เดอะ มอลล์ กรุ๊ป จำกัด
Customer Relations Supervisor – EmQuartier
ที่เดอะ มอลล์ กรุ๊ป จำกัด- ดูแลและให้คำแนะนำแก่ทีม Customer Relations ในการปฏิบัติงานประจำวัน
- มอบหมายและติดตามการปฏิบัติงานของสมาชิกในทีมให้เป็นไปตามมาตรฐานการบริการ
- ให้คำแนะนำและ Coaching ทีมในด้านการให้บริการลูกค้า การแก้ไขปัญหา และการประสานงาน
- ตรวจสอบความพร้อมของทีมและจัดกำลังคนให้เหมาะสมกับปริมาณลูกค้าและช่วงเวลาการให้บริการ
- ติดตามและประเมินผลการปฏิบัติงานของทีม พร้อมให้ Feedback เพื่อพัฒนาการทำงาน
- เป็นผู้ประสานงานและให้คำปรึกษาแก่ทีมเมื่อพบปัญหาหรือสถานการณ์ที่ต้องการการตัดสินใจ
- สนับสนุนและสร้างบรรยากาศการทำงานที่ดีภายในทีม เพื่อให้สามารถส่งมอบบริการที่มีคุณภาพแก่ลูกค้า
- รายงานปัญหาและประเด็นสำคัญที่เกิดขึ้นในการปฏิบัติงานให้ผู้บังคับบัญชาทราบ
Qualifications
มีประสบการณ์ในธุรกิจ Luxury Retail / Department Store / Hotel
- มีประสบการณ์ดูแลลูกค้า VIP หรือ High-Net-Worth Customers
- มีประสบการณ์การบริหารทีม อย่างน้อย 2 ปี
- มีคะแนน TOEIC (550 คะแนน) หรือสามารถใช้ภาษาอังกฤษในการสื่อสารกับลูกค้าต่างชาติได้
สามารทำงาน 6 วัน/สัปดาห์ได้ ทำงานในวันหยุดนักขัตฤกษ์ และทำงานเป็นกะเวลาได้
ประสบการณ์ที่จำเป็น
- ไม่ระบุประสบการณ์ขั้นต่ำ
เงินเดือน
- สามารถต่อรองได้
สายงาน
- การจัดการ
- บริการลูกค้า
ประเภทงาน
- งานประจำ
เกี่ยวกับบริษัท
จำนวนพนักงาน:2000-5000 คน
ประเภทบริษัท:การค้าปลีก
ที่ตั้งบริษัท:กรุงเทพ
เว็บไซต์:www.themallgroup.com
ก่อตั้งเมื่อปี:1981
คะแนน:4/5
บริษัท เดอะมอลล์กรุ๊ป จำกัด (มหาชน) เป็นกลุ่มธุรกิจค้าปลีกชั้นนำของประเทศไทย โดยเชี่ยวชาญในการพัฒนาและดำเนินการศูนย์การค้าและห้างสรรพสินค้า บริษัทฯ เป็นเจ้าของและผู้ดำเนินการสถานที่ค้าปลีกที่มีชื่อเสียงหลายแห่งในประเทศไทย ซึ่งนำเสนอประสบการณ์ช็อปปิ้ง ร้านอาหาร และความบันเทิงที่หล ...
ร่วมงานกับเรา: At The Mall Group, we are committed to delivering exceptional retail experiences that enrich the lives of our customers.As a member of our team, you will be part of a dynamic organization that values innovation, customer satisfaction, and community engagement. We offer diver ...
เขตที่ตั้งที่ทำงาน: คลองเตย
สำนักงานใหญ่: 144 Ramkhamhaeng.Rd, Hua Mak, Bang Kapi, Bangkok
สวัสดิการ
- ประกันทันตกรรม
- ทำงาน 5 วัน/สัปดาห์
- ชั่วโมงทำงานยืดหยุ่น
- ประกันสุขภาพ
- โบนัสขึ้นอยู่กับผลงาน
- ค่าเดินทาง
- ส่วนลดพนักงาน
- ฝึกอบรม
ตำแหน่งงานว่างที่คุณน่าจะสนใจ
ที่ WorkVenture เราให้มูลเชิงเกี่ยวกับบริษัท เดอะ มอลล์ กรุ๊ป จำกัด โดยมีข้อมูลที่เกี่ยวข้อง ตั้งแต่ภาพบรรยากาศการทำงาน รูปถ่ายของทีมงาน ไปจนถึงรีวิวเชิงลึกของการทำงานที่นั่น ซึ่งข้อมูลทุกอย่างบนหน้าของบริษัท เดอะ มอลล์ กรุ๊ป จำกัด มีพนักงานที่กำลังทำงานที่บริษัท เดอะ มอลล์ กรุ๊ป จำกัด หรือเคยทำงานที่นั่นจริงๆ เป็นคนให้ข้อมูลจริงสมัครงาน ดีเอฟ มาร์เก็ตเพลส จำกัดสมัครงาน เอสซีเอส ฟุตแวร์สมัครงาน คินอฟ อินโนเวทีฟสมัครงาน รสิกา