[1 ] วิเคราะห์cost saving กิจกรรมการจัดส่งที่เกี่ยวกับลูกค้าช่องทาง

[2 ] มอนิเตอร์ปริมาณขนส่งลูกค้าในโครงการฯและโครงการต่างๆที่ได้รับมอบหมายต่อเนื่อง

[3 ] ประชุมติดตามผลการจัดส่งและร่วมกับทีมปฏิบัติการคลัง/ขนส่งเพื่อแก้ไขปัญหาให้กับลูกค้า

[4 ] ปรับปรุงกระบวนการ เพื่อลดเวลาหรือเพิ่มประสิทธิภาพการส่งมอบสินค้า ให้เป็นไปตามเงื่อนไข/SLA รวมถึงการ Find out issue และแนวทางแก้ไขป้องกันร่วมกับฝ่ายปฏิบัติการ

[5 ] พัฒนารูปแบบ/โมเดลการให้บริการโลจิสติกส์ เพื่อให้เกิดการลดต้นทุนให้กับลูกค้า/และบริษัทฯในภาพรวม โดยจัดทำคู่มือการทำงานมาตรฐาน อาทิ work flow/ work procedure

[6] บริหารจัดการ ประสานงานฝ่ายกฎหมายและผู้เกี่ยวข้องเกี่ยวกับสัญญาการให้บริการต่างๆที่เกี่ยวข้องกับลูกค้า

[7 ] ประสานงานและสนับสนุนงานนำฐานข้อมูลบัญชีลูกค้าและจุดส่งรายใหม่เข้าระบบ/แอพพลิเคชั่น เพื่อสนับสนุนให้การจัดส่งเป็นไปได้ด้วยดี ทั้งด้าน Commercial และ System Support

[8 ] เข้าพบปะลูกค้า เพื่อช่วยแนะนำ/ร่วมดำเนินการพัฒนาปรับปรุงงานด้านโลจิสติกส์ให้กับลูกค้า เพื่อสนับสนุนการเพิ่มศักยภาพการขายและส่งมอบให้มีประสิทธิภาพ

[9 ] พัฒนางานระบบ/แอพพลิเคชั่น รวมถึงบริหารจัดการโครงการ/จัดทำBusiness Requirement ให้กับฝ่ายIT เพื่อพัฒนา การเพิ่มประสิทธิภาพ/ ลดต้นทุนให้กับลูกค้าและบริษัทฯ

[10 ] วิเคราะห์และจัดทำ Dashboard BI(Business Intelligent) เพื่อให้ได้ผลการวิเคราะห์ข้อมูลเพื่อประกอบการตัดสินใจ ผ่านเครื่องมือต่างๆ เช่น Power BI / Excel เพื่อใช้ติดตาม ควบคุมผลการดำเนินงานต่างๆให้เป็นไปอย่างมีประสิทธิภาพ

[11 ] คำนวณและวิเคราะห์ต้นทุนและค่าบริการด้านโลจิสติกส์ให้กับลูกค้า ตามมาตรฐาน ต้นทุนและราคากลางที่บริษัทฯกำหนด

[12 ] ประสานงานทีมงานที่เกี่ยวข้องเพื่อผลักดันการลดต้นทุนและรวมถึงการหารายได้ใหม่ให้กับองค์กร

[13 ] จัดการฝึกอบรมและพัฒนาความรู้ด้านโลจิสติกส์ให้กับลูกค้าประจำปี เพื่อเพิ่มขีดความสามารถใน การลดต้นทุน และเพิ่มขีดความสามารถการแข่งขันให้กับลูกค้า เช่น

-ฝึกอบรมการขับขี่รถยกอย่างปลอดภัยฯ

-ฝึกอบรมการขับขี่รถบรรทุกฯ

-ฝึกอบรมการบริหารจัดการคลังสินค้า

[14 ] ให้คำปรึกษาลูกค้าในการแก้ไขปัญหา / นำเสนอSolutionที่สามารถตอบโจทย์ต่างๆให้กับลูกค้า ทั้งในด้าน การสนับสนุนด้านHardware(อุปกรณ์งานขนส่งและคลังสินค้า)/ Software(ระบบหรือแอพพลิเคชั่นฯ) / Personal Skill

[15 ] ติดตาม/แก้ไขปัญหาต่างๆและดำเนินการให้การ รับเข้าในส่วนของ รายได้ค่าบริการจากลูกค้าให้เป็นไปตามข้อตกลงฯ

[16 ] สนับสนุนข้อมูลให้กับฝ่ายบริหารและการจัดประชุมของแผนกและบริษัท ได้แก่ Bi-weekly/ MC/ Ex-Com/ ADEPT เป็นต้น

[17 ] สนับสนุนการปรับปรุงกระบวนการทำงาน ร่วมกับทีมปฏิบัติการฯ/ทีมงานสนับสนุนงานด้านต่างๆบริษัทฯเพื่อช่วยให้การให้บริการแก่ลูกค้ามีประสิทธิภาพและสร้างความพึงพอใจสูงสุด รวมถึงการเป็นตัวกลางในการประสาน/แก้ปัญหางานด้านต่างๆ ระหว่างลูกค้าและหน่วยงานต่างๆของบริษัทฯ เช่น การชำระค่าตักพาเลท, การขอขึ้นค่าบริการต่างๆจากลูกค้า

[18 ] สนับสนุนกิจกรรมพิเศษต่างๆของบริษัท ที่จัดทำขึ้นเพื่อ สนับสนุนลูกค้า เช่น Exhibition Eventประจำปี เป็นต้น

[19 ] กำกับดูแล กระบวนการต่างๆที่ส่งผลกระทบต่องานบริการจัดส่งสินค้า ให้เป็นไปด้วยดี และเพื่อลดผลกระทบ ลดความเสี่ยงต่างๆที่อาจเกิดขึ้นกับลูกค้าและบริษัทดูแล