หน้าที่ความรับผิดชอบ
1.ควบคุมดูแลการให้บริการข้อมูลลูกค้าผ่านช่องทางต่างๆ เช่น ทางโทรศัพท์  อีเมล หรือ แชททางออนไลน์เพื่อให้บริการลูกค้าของบริษัท                                                                                               2.ช่วยเหลือลูกค้าในการตอบคำถาม ข้อร้องเรียน และคำขอที่เกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์/บริการ
3. บันทึกการโต้ตอบกับลูกค้าในฐานข้อมูลการบริการลูกค้า
4. รับฟังปัญหาที่เกิดขึ้น พร้อมประสานงานกับฝ่ายที่เกี่ยวข้อง เพื่อแก้ไขปัญหา พร้อมทั้งคอยติดตามผลเพื่อให้สินค้าและบริการตรงตามเป้าหมายของลูกค้า                                                                            5. ให้ข้อมูลเกี่ยวกับสินค้าและการบริการอย่างถูกต้อง พร้อมทั้งช่วยกระตุ้นการขาย ด้วยการแนะนำสินค้าหรือบริการที่เหมาะสมกับลูกค้า                                                                                                          6.ติดต่อประสานงานกับแผนกอื่น ๆ เพื่อส่งต่อความคิดเห็นของลูกค้า พร้อมทั้งคอยติดตามการปรับปรุงและเปลี่ยนแปลงต่าง ๆ                                                                                                                          7. ใช้ทักษะการแก้ปัญหาเพื่อวินิจฉัยและแก้ไขปัญหาของลูกค้า
8. ค้นคว้าและหาวิธีแก้ปัญหาสำหรับคำถามของลูกค้า                                                                         9. ให้ข้อเสนอแนะแก่ผู้บริหารเกี่ยวกับปัญหาและแนวโน้มการบริการลูกค้า

คุณสมบัติ                                                                                                                                   1.เพศ หญิง                                                                                                                              2.อายุ 23 ปีขึ้นไป                                                                                                                          3.วุฒิการศึกษาระดับปริญญาตรีขึ้นไป ทางด้านบริหารธุรกิจ เศรษฐศาสตร์ รัฐศาสตร์ เทคโนโลยีสารสนเทศหรือสาขาอื่นที่เกี่ยวข้อง                                                                                                 4.มีประสบการณ์ในการทำงานทางด้านบริการข้อมูลลูกค้า (Call Center) อย่างน้อย 1 ปี ขึ้นไป จากธนาคาร สถาบันการเงิน หรือประกันภัย                                                                                            5.มีความสามารถในการควบคุมดูแล วางแผนงาน ออกแบบขั้นตอนการปฏิบัติงาน ศูนย์การให้บริการข้อมูลลูกค้า ผ่านช่องทางต่างๆ ได้ ประกอบด้วย Call in  Walk in  รวมถึงช่องทาง Online  Social Media     6.มีทักษะการบริการลูกค้าและทักษะในการสื่อสารที่ยอดเยี่ยม                                                             7. มีความเชี่ยวชาญในการใช้คอมพิวเตอร์และโปรแกรมที่เกี่ยวข้อง                                                    8.มีความสามารถในการจัดการสถานการณ์ที่ท้าทายของลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพ                                9.มีทัศนคติที่ดี ใจเย็น สุภาพ และมีใจรักในการบริการ                                                                   10.มนุษย์สัมพันธ์ดี และสามารถทำงานร่วมกับผู้อื่นได้ดี                                                                   11.มีปฏิภาณไหวพริบ สามารถแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าได้ดี
 

สวัสดิการ 

1. ประกันสังคม
2. ประกันชีวิต
3.  ประกันอุบัติเหตุ
4.  กองทุนสำรองเลี้ยงชีพ
5.  ยูนิฟอร์มพนักงาน
6. ท่องเที่ยวประจำปี
7. ปรับเงินเดือนประจำปี
8. อายุงานครบ 3 ปี (พาท่องเที่ยวต่างประเทศ)
9. มีของหวานไอศครีม และ ขนม
10. อาหารกลางวัน ฟรี 1 มื้อ
11.  เค้กวันเกิด