ประกาศงานนี้หมดอายุแล้ว
Operations Associate
ที่บิทคับ
For Candidate Privacy Policy, please follow at https://careers.bitkub.com/privacy
Responsibilities
- Ensure daily execution of daily operations duties including but not limited to processing transactions, account verifications, and overall customer care.
- Respond to customer inquiries regarding trading, digital asset transfers, and other general cryptocurrency-related questions on a daily basis using the company’s CRM tool; ability to talk about the company’s products and services.
- Collaborate with cross-functional teams to improve the company’s products: identify opportunities to optimize customer experience to increase customer satisfaction.
- Capable of handling a large volume of customer inquiries and trade orders with great attention to details.
- Strive to make your work as efficient as possible by improving or creating processes, and automating as much of your work as possible.
- Follow communication procedures, guidelines, and policies.
- Conduct customer due diligence (KYC/CDD).
- Create or update the FAQs to match the current user interface and procedures.
- Participate in projects and any other special tasks assigned.
About you:
- Bachelor’s degree in any field.
- Customer-centric mindset; focusing on providing a positive customer experience.
- Strong verbal and written communication skills in both Thai and English.
- Excellent communication, explanation, attention to detail, can-do attitude, and leadership skills.
- Comfortable working in a fast-paced, ambiguous environment.
- Ability to prioritize and manage multiple responsibilities.
- Ability to remain calm and maintain patience during difficult client interactions.
- Flexible working hours, working days (holidays), and ability to work on shifts.
Remark: Given the nature of the mentioned position, where employees are involved with customer data and asset values, and/or the company, to comply with legal and regulatory standards established by the Securities and Exchange Commission, as well as to align with laws and overseeing agencies, the company requires a criminal background check as part of the post-interview process before joining the company. Your criminal history information will be retained for a period of 6 months from the start date.
ทักษะที่จำเป็น
- Thai (Excellent)
- English (Excellent)
ประสบการณ์ที่จำเป็น
- ไม่ระบุประสบการณ์ขั้นต่ำ
เงินเดือน
- สามารถต่อรองได้
สายงาน
- งานผู้ช่วย
ประเภทงาน
- งานประจำ
เกี่ยวกับบริษัท
Bitkub ก่อตั้งเมื่อเดือนกุมภาพันธ์ พ.ศ. 2561 และเป็น Exchange Platform รุ่นใหม่สำหรับการซื้อขายสินทรัพย์ดิจิทัล โดยให้บริการเหนือระดับแก่บุคคลทั่วไป ให้สามารถซื้อ ขายและเก็บสินทรัพย์ดิจิทัล ได้ตามต้องการ บริษัทเราได้จดทะเบียนอย่างถูกต้องตามกฎหมายด้วยทุนจดทะเบียน 450 ล้านบาท และมีที่ตั้งสำนักงานอย ...
ร่วมงานกับเรา: Bitkub aims to be the no.1 Fin-tech company in Thailand. We believe that cryptocurrency and blockchain can shape a better financial future for all of us, and we are looking for the A-players who are passionate about Technology to join our teams. ร่วมงานกับบริษัทเทรดเหรียญดิจิตอลที่กำลังมาแรงสุด ๆ ... อ่านต่อ
สวัสดิการ
- ประกันอุบัติเหตุ
- ทำงาน 5 วัน/สัปดาห์
- ชั่วโมงทำงานยืดหยุ่น
- ฟรีอาหารกลางวันและอาหารว่าง
- ทำงานนอกสถานที่
- ประกันสังคม
- จ่ายค่าทำงานล่วงเวลา
- โบนัสขึ้นอยู่กับผลงาน
- ประกันสุขภาพ
- ประกันชีวิต