บริษัท เทเลเพอร์ฟอร์มานซ์ (ประเทศไทย) จำกัด
Quality Analyst - English - Bangkok
ที่บริษัท เทเลเพอร์ฟอร์มานซ์ (ประเทศไทย) จำกัดQualifications:
Minimum requirements:
Job Description
Minimum requirements:
- Education requirement - Diploma/Degree and above
- Proficiency in English and Thai is required.
- 2 years' experience working in customer service of a BPO company.
- Knowledge of basic KPIs and advance KPIs
- Willingness to keep abreast of new techniques in corporate Quality
- Proficient in MS Office (Advance skills in Excel and Powerpoint); e-learning software will be an asset
- Phenomenal communication, presentation and public speaking skills
- Organizational and time management abilities
- Critical thinking, analytical and decision making abilities
Job Description
- Evaluations (Audit & DSATs) to identify if we can appeal (Results for iQA)
- Share feedback with the agents on all people related defects (Quality Audits – CC, BC and Cc) and DSATs (Agent Related)
- Conduct training and refreshers
- Support and mentor new employees
- Help operations on key metrics performance (Sharing insights & suggest action plan)
ประสบการณ์ที่จำเป็น
- ไม่ระบุประสบการณ์ขั้นต่ำ
เงินเดือน
- สามารถต่อรองได้
สายงาน
- ฝ่ายควบคุมคุณภาพ
- งานสอน / ฝึกอบรม
- บริการลูกค้า
ประเภทงาน
- งานประจำ
เกี่ยวกับบริษัท
จำนวนพนักงาน:410000 คน
ประเภทบริษัท:งานที่ปรึกษาด้านการบริหาร
ที่ตั้งบริษัท:n/a
เว็บไซต์:www.teleperformance.com/en-us/locations/thailand-site/thailand/
ก่อตั้งเมื่อปี:1978
คะแนน:4/5
Teleperformance ประเทศไทย มีเป้าหมายหลักของเราคือ การสร้างและจัดหาโซลูชันทางธุรกิจขั้นสูงสำหรับลูกค้าทั่วโลกในอุตสาหกรรม BPO เรามุ่งมั่นที่จะจำลองโมเดลที่ประสบความสำเร็จจากทั่วโลก กระชับความสัมพันธ์ของเรากับลูกค้าปัจจุบัน และสร้าง Teleperformance ในประเทศไทยให้เป็นศูนย์กลางที่มีความหลากหลายและพูดได้ ... อ่านต่อ
ร่วมงานกับเรา: At Teleperformance, we believe good is never good enough At Teleperformance, we firmly believe that settling for mediocrity is not acceptable. We are driven by our unwavering passion, persistence, dedication to constant improvement, and relentless pursuit of innovation. Our primary goal is to pro ... อ่านต่อ
สวัสดิการ
- ทำงานนอกสถานที่
- โอกาสในการเรียนรู้และพัฒนา
- การทำงานแบบไฮบริด
ตำแหน่งงานว่างที่คุณน่าจะสนใจ
ที่ WorkVenture เราให้มูลเชิงเกี่ยวกับบริษัท บริษัท เทเลเพอร์ฟอร์มานซ์ (ประเทศไทย) จำกัด โดยมีข้อมูลที่เกี่ยวข้อง ตั้งแต่ภาพบรรยากาศการทำงาน รูปถ่ายของทีมงาน ไปจนถึงรีวิวเชิงลึกของการทำงานที่นั่น ซึ่งข้อมูลทุกอย่างบนหน้าของบริษัท บริษัท เทเลเพอร์ฟอร์มานซ์ (ประเทศไทย) จำกัด มีพนักงานที่กำลังทำงานที่บริษัท บริษัท เทเลเพอร์ฟอร์มานซ์ (ประเทศไทย) จำกัด หรือเคยทำงานที่นั่นจริงๆ เป็นคนให้ข้อมูลจริงสมัครงาน สไตล์ฮันท์สมัครงาน เอส ซี เอ็ม เทคโนโลจีส์สมัครงาน แอคมี่ การ์เมนท์สมัครงาน ที.ดี.ซี. โกลด์