บริษัท ช้อปปี้ (ประเทศไทย) จํากัด
Operation Support Specialist (SPX Express)
ที่บริษัท ช้อปปี้ (ประเทศไทย) จํากัดThe Operation teams at Shopee covers the operational end-to-end process, from when the buyer searches for a product listed on the Shopee platform, to the moment the buyer receives the products. The team analyses and monitors operational KPIs across the region and conducts root cause analysis when operation performance fluctuates. The Operations team comprises Customer Service, Payment, Listings, Warehouse, Logistics, Seller Operations and Fraud.
Job Description:
- Responsible for onsite seller operations performance.
- Develop strategies to drive synergy across different sellers in order to meet operational performance.
- Continuously improve the key performance indicators (KPIs) of the staff on productivity, quality, service level and stakeholder satisfaction.
- Work together with the Operational Excellence Team in driving Quality Assurance and productivity improvement and SOP development.
- Assist in the planning and implementation of projects in Cross-function to ensure the projects are going in the right direction within the targeted timeline.
- Work closely with the management team to determine long-term strategies, set realistic operational goals and timelines.
Requirements:
- Bachelor's degree in any field.
- Able to travel to seller locations every week
- Great problem-solving skills.
- Experience in team management.
- Proactive and able to use initiative.
- Strong business sense and able to improve the team through a clear business view.
- Strong analytical skills and able to make judgement based on logical reasons.
- Well-developed interpersonal and communication skills.
- Able to communicate clearly and concisely.
- Quick learning, adaptive and flexible.
- Committed, result oriented, willing to go extra miles for goal achievement.
- Like challenging goals and fun environment.
- Essential cross-functional working skills with strong analytical thinking, initiative and results-driven.
- Can have an attitude, ability to work under pressure and in a fast-paced environment.
- Excellent written and verbal communication skills in English.
ประสบการณ์ที่จำเป็น
- ไม่ระบุประสบการณ์ขั้นต่ำ
เงินเดือน
- สามารถต่อรองได้
สายงาน
- การจัดการ
- กลยุทธ์ / วางแผน
- ฝ่ายควบคุมคุณภาพ
ประเภทงาน
- งานประจำ
เกี่ยวกับบริษัท
Shopee เป็นบริษัทซื้อขายของมีออนไลน์ที่ทำให้การซื้อเป็นเรื่องง่าย Shopee เป็นแอพพลิเคชั่นที่สามารถเข้าถึงได้ผ่านโทรศัพท์มือถือ สามารถให้คุณซื้อขายของได้ทุกที่และทุกเวลา Shopee มีชื่อเสียงอย่างมากในเอเชียตะวันอองเฉียงใต้ เป็นบริษัทที่สร้างมาเพื่อตอบสนองพฤติกรรมการซื้อของคนไทยที่เป ...
ร่วมงานกับเรา: Shopee is rapidly online shopping tech company in Thailand and other South East Asian markets. We do innovate on many fronts in online shopping, providing an unique opportunity to learn about ecommerce technologies and trends. We have a multinational and dynamic workplace with gr ...
สวัสดิการ
- การพัฒนาเพื่อความเป็นมืออาชีพ
- ประกันทันตกรรม
- ทำงาน 5 วัน/สัปดาห์
- ชั่วโมงทำงานยืดหยุ่น
- ประกันชีวิต
- ประกันสุขภาพ
- ลาคลอด
- ประกันสังคม
- โบนัสขึ้นอยู่กับผลงาน
- กองทุนสำรองเลี้ยงชีพ
- โอกาสในการเรียนรู้และพัฒนา
