บริษัท ช้อปปี้ (ประเทศไทย) จํากัด
Customer Project Operations (Shopee Food)
ที่บริษัท ช้อปปี้ (ประเทศไทย) จํากัด- Chatbot Operations: Manage and improve conversational automation, including content design, task flow, and monitor performance to improve customer resolution and experience
- System Management (CRM): Ensure smooth day-to-day operations across frontend and backend. Configure, troubleshoot, and enhance system features based on operational needs and issues.
- Project Coordination: Lead and support operational initiatives with internal and external teams. Assess impacts on Customer Service and prepare stakeholders for execution.
- Process Improvement: Identify opportunities for process optimization, design solutions, and work with stakeholders to resolve root causes.
- Stakeholder Communication: Provide clear updates, track progress, and communicate risks and resolutions to all relevant teams.
- Performance & Reporting: Monitor KPIs, analyze data trends, and prepare reports to support decision-making and target achievement.
- Bachelor's or Master's degree in Engineering, BBA, or any related field
- Maximum 3 years of working experience. Fresh graduates are also welcome to apply
- Effective communication skills and good command of English
- Proficient in working with numbers and data organization, especially with MS Excel or Google Sheet
- Able to work effectively and efficiently towards goals in a complex, diverse and fast-paced environment
- Strong project management, logical thinking and problem-solving skills with initiatives
- Customer-oriented, open-minded, eager to learn, have good interpersonal skills and have team spirit
- Fluent in computer programming (e.g. SQL, UiPath, Google App Script, JavaScript) is a plus
ประสบการณ์ที่จำเป็น
- 3 ปี
ระดับตำแหน่งงาน
- ระดับเจ้าหน้าที่
เงินเดือน
- สามารถต่อรองได้
สายงาน
- ไอที / เขียนโปรแกรม
- บริการลูกค้า
ประเภทงาน
- งานประจำ
เกี่ยวกับบริษัท
จำนวนพนักงาน:2000-5000 คน
ประเภทบริษัท:เทคโนโลยีสารสนเทศ
ที่ตั้งบริษัท:กรุงเทพ
เว็บไซต์:careers.shopee.co.th
ก่อตั้งเมื่อปี:2015
คะแนน:4.5/5
Shopee เป็นบริษัทซื้อขายของมีออนไลน์ที่ทำให้การซื้อเป็นเรื่องง่าย Shopee เป็นแอพพลิเคชั่นที่สามารถเข้าถึงได้ผ่านโทรศัพท์มือถือ สามารถให้คุณซื้อขายของได้ทุกที่และทุกเวลา Shopee มีชื่อเสียงอย่างมากในเอเชียตะวันอองเฉียงใต้ เป็นบริษัทที่สร้างมาเพื่อตอบสนองพฤติกรรมการซื้อของคนไทยที่เป ...
ร่วมงานกับเรา: Shopee is rapidly online shopping tech company in Thailand and other South East Asian markets. We do innovate on many fronts in online shopping, providing an unique opportunity to learn about ecommerce technologies and trends. We have a multinational and dynamic workplace with gr ...
สวัสดิการ
ตำแหน่งงานว่างที่คุณน่าจะสนใจ
ที่ WorkVenture เราให้มูลเชิงเกี่ยวกับบริษัท บริษัท ช้อปปี้ (ประเทศไทย) จํากัด โดยมีข้อมูลที่เกี่ยวข้อง ตั้งแต่ภาพบรรยากาศการทำงาน รูปถ่ายของทีมงาน ไปจนถึงรีวิวเชิงลึกของการทำงานที่นั่น ซึ่งข้อมูลทุกอย่างบนหน้าของบริษัท บริษัท ช้อปปี้ (ประเทศไทย) จํากัด มีพนักงานที่กำลังทำงานที่บริษัท บริษัท ช้อปปี้ (ประเทศไทย) จํากัด หรือเคยทำงานที่นั่นจริงๆ เป็นคนให้ข้อมูลจริงสมัครงาน ชมชอบสมัครงาน Bearron Giftสมัครงาน อีเวนท์ บานาน่าสมัครงาน บริษัท เวิร์คเวนเจอร์ เทคโนโลจีส์ จำกัด