Service Manager
ที่บริษัท เพอร์ฟอร์แมนซ์ มอเตอร์ส (ประเทศไทย) จำกัด- กำกับดูแลการดำเนินงานทุกด้านของศูนย์จำหน่ายรถยนต์ โดยมุ่งเน้นให้เกิดประสิทธิภาพระดับสูงทั้งในด้านการขาย การบริการ และความพึงพอใจของลูกค้า
- ครอบคลุมถึงการขับเคลื่อนผลกำไร การบริหารจัดการพนักงาน และการรักษาความสัมพันธ์อันดีกับลูกค้า พร้อมทั้งดูแลให้มีการปฏิบัติตามนโยบายและมาตรฐานของบริษัทอย่างเคร่งครัด
- พัฒนาและดำเนินกลยุทธ์ทางธุรกิจเพื่อให้บรรลุเป้าหมายและวัตถุประสงค์ของบริษัท
- วิเคราะห์แนวโน้มตลาดและความต้องการของลูกค้า เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินงานของสาขา
- นำทีม ให้คำปรึกษา และสร้างแรงจูงใจแก่ทีมงานฝ่ายขาย ฝ่ายบริการ และฝ่ายธุรการ
- จัดการประชุมทีมและประเมินผลการปฏิบัติงานอย่างสม่ำเสมอ เพื่อให้มั่นใจว่าการดำเนินงานสอดคล้องกับเป้าหมายของบริษัท
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีการมอบบริการลูกค้าที่เป็นเลิศในทุกขั้นตอนของการติดต่อสื่อสาร
- จัดการข้อร้องเรียนของลูกค้าที่ถูกส่งต่อขึ้นมา และดำเนินการแก้ไขปัญหาอย่างรวดเร็ว เพื่อเพิ่มความพึงพอใจและความภักดีของลูกค้า
- กำกับดูแลการบริหารงบประมาณและมาตรการควบคุมต้นทุน เพื่อเพิ่มผลกำไรให้ได้สูงสุด
- บริหารจัดการระดับสินค้าคงคลังอย่างมีประสิทธิภาพ เพื่อให้มั่นใจว่ามีสินค้าพร้อมจำหน่ายในปริมาณที่เหมาะสมที่สุด
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีการปฏิบัติตามกระบวนการประกันคุณภาพทั้งในส่วนของบริการและผลิตภัณฑ์ครบถ้วน (เช่น การเรียกร้องสิทธิ์ตามการรับประกัน หรือการพิจารณาชดเชยกรณีพิเศษนอกเหนือจากการรับประกัน)
- พัฒนาและดำเนินกลยุทธ์ทางการตลาดในระดับท้องถิ่น เพื่อสร้างการรับรู้เกี่ยวกับแบรนด์และดึงดูดผู้คนให้เข้ามาที่โชว์รูม
- จัดทำและนำเสนอรายงานผลการดำเนินงานรายวัน รายสัปดาห์ และรายเดือน ต่อผู้บริหารระดับสูง
- ให้บริการหลังการขาย
ประสบการณ์ที่จำเป็น
- ไม่ระบุประสบการณ์ขั้นต่ำ
ระดับตำแหน่งงาน
- ระดับผู้จัดการ / อาวุโส
เงินเดือน
- 50,000 - 69,000 THB, สามารถต่อรองได้
สายงาน
- การจัดการ
- งานขาย
ประเภทงาน
- งานประจำ
เกี่ยวกับบริษัท
เพอร์ฟอร์แมนซ์ มอเตอร์ส (ประเทศไทย) เป็นผู้แทนจำหน่ายรถยนต์ BMW และ MINI อย่างเป็นทางการ ดำเนินงานภายใต้ไซม์ดาร์บี้มอเตอร์ส ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของเครือข่ายตัวแทนจำหน่ายของบีเอ็มดับเบิลยู กรุ๊ป ประเทศไทย บริษัทมีโชว์รูมและศูนย์บริการกระจายอยู่ในภาคกลางของประเทศ ทั้งสาขารามอินทรา จรั ...
ร่วมงานกับเรา: We offer a dynamic and rewarding environment where passionate individuals can thrive. We value professionalism, integrity, and team spirit, welcoming diverse talents to grow with us. We are committed to sustainability, promoting electric vehicle use and implementing eco-friendly practices. We focus ... อ่านต่อ
