ประกาศงานนี้หมดอายุแล้ว
Corporate and SME Service Strategy Specialist
ที่ธนาคารกสิกรไทย- จัดทำ Transactional Customer Insights เกี่ยวกับประสบการณ์การใช้ธุรกรรมธนาคารของกลุ่มลูกค้าธุรกิจผ่านการใช้บริการผลิตภัณฑ์ในช่องทางต่างๆของธนาคารที่มีผลต่อความพึงพอใจในการใช้บริการ
- จัดทำ Transactional Customer Insights จากลูกค้าบนช่องทาง Voice (Phone) และ Non-Voice (Email, Web Chat,Social Media) ต่างๆเพื่อปรับปรุงคุณภาพการบริการ
- ประสานงานกับฝ่ายงาน/ส่วนงานทั้งภายในและภายนอกที่เกี่ยวข้องเพื่อนำไปสู่การปรับปรุงกระบวนการทำงานและยกระดับคุณภาพการบริการ
- วุฒิการศึกษาระดับปริญญาตรี/โท Engineering, MBA
- มีประสบการณ์อย่างน้อย 2 ปี
- มีประสบการณ์การกำหนดกลยุทธ์ การวางแผน การจัดการการบริหารประสบการณ์ความพึงพอใจของลูกค้า การพัฒนากระบวนการให้บริการ
- มีประสบการณ์การจัดทำการวิเคราะห์ข้อมูล การจัดทำ/นำเสนอข้อมูล (Presentation)
- มีความรู้ด้าน Credit และผลิตภัณฑ์ของธนาคาร
ประสบการณ์ที่จำเป็น
- 2 ปี
สายงาน
- กลยุทธ์ / วางแผน
- บริหารผลิตภัณฑ์ / บริหารแบรนด์สินค้า
ประเภทงาน
- งานประจำ
เกี่ยวกับบริษัท
จำนวนพนักงาน:2000-5000 คน
ประเภทบริษัท:การเงินและการธนาคาร
ที่ตั้งบริษัท:กรุงเทพ
เว็บไซต์:careers.kasikornbank.com
ก่อตั้งเมื่อปี:1945
คะแนน:4/5
ธนาคารกสิกรไทย กลุ่มบริษัทผู้ให้บริการด้านการเงินชั้นนำของไทย และเป็นสถาบันการเงินแห่งแรกของไทยที่ได้รับการจัดอันดับว่าเป็นองค์กรแห่งการสร้างผู้นำระดับภูมิภาคเอเชียแปซิฟิก ประจำปี 2554 จากการจัดอันดับโดย Aon Hewitt ร่วมกับนิตยสาร Fortune และ The RBL Group ธนาคารกสิกรไทยถูกก่อตั้งขึ้นในปี 2488 ด้วยทุ ... อ่านต่อ
ร่วมงานกับเรา: ธนาคารกสิกรให้ความสำคัญกับพนักงานทุกคน เราเชื่อว่าการมอบสภาพแวดล้อมการทำงานที่ดีจะทำให้พนักงานทำงานได้เต็มความสามารถ ธนาคารกสิกรมีจัดอบรมพัฒนาความสามารถพนักงานอย่างต่อเนื่องเพื่อให้แน่ใจว่าเรานำเสนอบริการที่น่าประทับใจให้ลูกค้าเรา ซึ่งปัจจัยเหล่านี้ทำให้เราสามารถเติบโตได้อย่างยั่งยืน ร่วมสมัครงานกับ ... อ่านต่อ
สำนักงานใหญ่: 1 ซอยราษฎร์บูรณะ 27/1 ถนนราษฎร์บูรณะ แขวงราษฎร์บูรณะ เขตราษฎร์บูรณะ กรุงเทพฯ 10140
สวัสดิการ
- ทำงาน 5 วัน/สัปดาห์
- โบนัสขึ้นอยู่กับผลงาน
- ประกันสังคม
- การพัฒนาเพื่อความเป็นมืออาชีพ
- ค่าท่องเที่ยว
- ค่าเดินทาง
- ลาคลอด
- ประกันอุบัติเหตุ
- ฝึกอบรม
- โอกาสในการเรียนรู้และพัฒนา
- ทุนการศึกษา
- ทำงานนอกสถานที่
ตำแหน่งงานว่างที่คุณน่าจะสนใจ
ที่ WorkVenture เราให้มูลเชิงเกี่ยวกับบริษัท ธนาคารกสิกรไทย โดยมีข้อมูลที่เกี่ยวข้อง ตั้งแต่ภาพบรรยากาศการทำงาน รูปถ่ายของทีมงาน ไปจนถึงรีวิวเชิงลึกของการทำงานที่นั่น ซึ่งข้อมูลทุกอย่างบนหน้าของบริษัท ธนาคารกสิกรไทย มีพนักงานที่กำลังทำงานที่บริษัท ธนาคารกสิกรไทย หรือเคยทำงานที่นั่นจริงๆ เป็นคนให้ข้อมูลจริงสมัครงาน อีเวนท์ป๊อปสมัครงาน ดีเอ็มโฮมสมัครงาน ช็อปแบ็คสมัครงาน สยามเฆมี