IHG Hotels & Resorts
Japanese Guest Relation Officer
ที่IHG Hotels & Resorts- Greet VIP guests personally and provide in room check in
- Inspect all VIP rooms prior to arrival and review arrival lists for all arrivals and VIPs to check room allocations, amenities, and special requests.
- Perform check-in and check-out for the VIP guests and to assist at the reception counter when required.
- Ensure smooth communication between Japanese guests and staff, offering interpretation and translation support as needed.
- Assist with translations of various materials, including information documents, guest directories, menus, and others as required
- Provide accurate information about services, facilities, and local attractions in both Japanese and English.
- Handle guest inquiries, requests, and complaints with professionalism and cultural sensitivity.
- Support other team members on Japanese language and cultural comprehension.
- Assist with translations of various materials, including informative documents, guest directories, menus, and others as required
- Ensure maximum guest satisfaction through personal recognition and prompt cordial attention from arrival through departure.
- Ensure Priority members consistently receive all benefits. Repeating guests and other VIP's receive special recognition and services.
- Provide in room registration for our VIP guests upon their request
- Liaise with other departments and necessary outside contractors to ensure excellent service delivery.
- Maintain repeating guest history system efficiently.
- Assist with Club Lounge's operation when required
- Assist guests and escort them to locations within the hotel upon their request
- Maintain knowledge of special programs and events in the hotel in order to recognise and respond to guest needs
- Be flexible to rotate duties based on business needs and assigned responsibilities
ทักษะที่จำเป็น
- Japanese (Fair)
- English (Fair)
ประสบการณ์ที่จำเป็น
- ไม่ระบุประสบการณ์ขั้นต่ำ
ระดับตำแหน่งงาน
- ระดับหัวหน้างาน
เงินเดือน
- สามารถต่อรองได้
สายงาน
- งานท่องเที่ยว / งานโรงแรม
- งานแปล
- พนักงานต้อนรับ
ประเภทงาน
- งานประจำ
เกี่ยวกับบริษัท
จำนวนพนักงาน:n/a
ประเภทบริษัท:n/a
ที่ตั้งบริษัท:n/a
เว็บไซต์:n/a
ก่อตั้งเมื่อปี:n/a
IHG Hotels & Resorts owns and franchises hotel brands from Windsor in England. InterContinental Hotels Group was formed in 2003 and is listed in London and New York. Brands include InterContinental, Holiday Inn, Crowne Plaza, and Kimpton. Holiday Inn Express and Hotel Indigo are in the same p ...
ตำแหน่งงานว่างที่คุณน่าจะสนใจ
ที่ WorkVenture เราให้มูลเชิงเกี่ยวกับบริษัท IHG Hotels & Resorts โดยมีข้อมูลที่เกี่ยวข้อง ตั้งแต่ภาพบรรยากาศการทำงาน รูปถ่ายของทีมงาน ไปจนถึงรีวิวเชิงลึกของการทำงานที่นั่น ซึ่งข้อมูลทุกอย่างบนหน้าของบริษัท IHG Hotels & Resorts มีพนักงานที่กำลังทำงานที่บริษัท IHG Hotels & Resorts หรือเคยทำงานที่นั่นจริงๆ เป็นคนให้ข้อมูลจริงสมัครงาน สมาคมการจัดการธุรกิจสมัครงาน ฟุกัง จำกัดสมัครงาน ฤทธาสมัครงาน เวอร์เซ็ท