ตำแหน่ง: ธุรการประสานงาน (ฝ่ายช่างซ่อมเครื่องมือแพทย์)

หน้าที่ความรับผิดชอบ

1.ให้ข้อมูลด้านการบริการ
- ให้ข้อมูลด้านการบริการของบริษัท แก่ลูกค้าอย่างถูกต้อง
- รับโทรศัพท์และประสานงานกับลูกค้าและฝ่ายขาย

2.ประสานงานแก้ไขปัญหาตามข้อร้องเรียนของลูกค้า
- ประสานงานกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้องภายในบริษัทฯ
- การแก้ไขปัญหาข้อร้องเรียน หรือข้อซักถามของลูกค้า
- เป็นผู้ประสานงานหลักด้านการแจ้งซ่อม บำรุงรักษาสินค้าระหว่างลูกค้า ฝ่ายขายและช่าง
- จัดทำสรุปรายงานประจำเดือนเกี่ยวกับการให้บริการลูกค้า ข้อร้องเรียนและปัญหาพร้อมแนวทางการแก้ไขเสนอต่อ ผู้บังคับบัญชา

3.รับงานซ่อมจากลูกค้า
- ประสานงานการรับสินค้าซ่อมและส่งสินค้าคืนลูกค้า
- จัดเรียงลำดับงานซ่อมที่เข้ามายังบริษัทฯ และติดตามงานซ่อม เพื่อส่งคืนลูกค้า
- ประสานงานในการเบิกอะไหล่สำหรับการสั่งซ่อม
- จัดทำสรุปรายงานการรับซ่อมประจำเดือนเกี่ยวกับการให้บริการลูกค้า
- ประสานงานกับฝ่ายจัดซื้อและประสานงานต่างประเทศในการติดตามสินค้าหรือส่วนประกอบชดเชยจากผู้ที่เกี่ยวข้อง
4.จัดทำ และจัดเก็บ เอกสารต่างๆ
- จัดเก็บเอกสารของแผนกช่างให้เป็นหมวดหมู่ เพื่อความสะดวกในการเข้าถึงข้อมูลต่างๆ
- จัดทำสรุปรายงานการรับซ่อมประจำเดือนเกี่ยวกับการให้บริการลูกค้า

คุณสมบัติเพิ่มเติม

1. เพศหญิง อายุ 22 - 35 ปี
2. มีประสบการณ์ด้านประสานงานฝ่ายขาย หรือธุรการฝ่ายช่าง 1 ปีขึ้นไป (*จำเป็น)
3. ใช้โปรแกรม Microsoft Excel พื้นฐานและสามารถเรียนรู้ได้อย่างรวดเร็ว
4. รักงานบริการ และติดต่อสื่อสารกับบุคคลต่างๆ ได้ดี
5. ขยัน ซื่อสัตย์ อดทน และ รับผิดชอบงานเป็นอย่างดี

สวัสดิการ

- ประกันสังคมและกองทุนเงินทดแทน
- อาหารกลางวันพนักงาน
- กองทุนเงินสะสมพนักงาน
- ตรวจสุขภาพก่อนเริ่มงาน
- ตรวจสุขภาพประจำปี
- รางวัลอายุงาน 10 ปี 15 ปี 20 ปี 30 ปี
- ประกันชีวิต ประกันอุบัติเหตุ (IPD&OPD;) ประกันสุขภาพพนักงาน
- ที่จอดรถพนักงาน
- จำหน่ายสินค้าในราคาพนักงาน
- ทุนการศึกษาบุตร
- งานเลี้ยงสังสรรค์ประจำปี
- ฝึกอบรม/สัมมนาประจำปี
- วันหยุดเสาร์-อาทิตย์ วันลากิจ วันลาพักร้อน ฯลฯ
- วันหยุดนขัตฤกษ์ประจำปี
- โบนัสประจำปี
- ปรับเงินเดือนประจำปี
- ท่องเที่ยวประจำปี
   *เงื่อนไขสวัสดิการเป็นไปตามนโยบายของบริษัทฯ