หน้าที่ความรับผิดชอบ

บริหารความสัมพันธ์กับลูกค้ากลุ่มสถาบันการเงินในต่างประเทศ (FI) และกลุ่มบริษัทตัวแทนรับเงินโอนในต่างประเทศ (Non-FI) ที่มาใช้บริการโอนเงินและชำระเงินระหว่างประเทศกับธนาคารให้ได้รับบริการที่มีประสิทธิภาพ รักษา ความสัมพันธ์อันดีและขยายฐานลูกค้าอย่างต่อเนื่อง

1) บริหารความสัมพันธ์กับกลุ่มลูกค้าสถาบันและพันธมิตรต่างประเทศ

• เสริมสร้างและรักษาความสัมพันธ์กับลูกค้าที่มีธุรกิจกับธนาคาร และให้บริการเชิงรุกแก่ลูกค้ารายสำคัญที่มีธุรกิจกับธนาคารที่มีมูลค่าสูงของธนาคาร

• อธิบายและชี้แจงให้แก่ลูกค้ารับทราบถึง Term & Conditions ของการให้บริการโอนเงินและชำระเงิน ระหว่างประเทศและกฎเกณฑ์ต่างๆ ของทางการที่เกี่ยวข้อง

• ดูแลและเจรจาต่อรองเงื่อนไขการให้บริการ ค่าธรรมเนียม ฯลฯ (Pricing) และผลประโยชน์ที่ธนาคารจะพึงได้ (Overall Account Profitability) ของลูกค้าแต่ละราย

• ดูแลข้อร้องเรียนและตอบข้อซักถามต่างๆ แก่ลูกค้าที่เกิดขึ้นในการใช้บริการ

• ติดตามปริมาณธุรกรรมของลูกค้าและข้อมูลรายได้เพื่อการรักษารายได้และหาช่องทางการเพิ่มรายได้ให้แก่ ธนาคารอย่างต่อเนื่อง และสรุปข้อมูลนำเสนอแต่ผู้บริหารเพื่อกำหนดแผนธุรกิจประจำปี

• ปฏิบัติงานอื่นๆ ตามที่ได้รับมอบหมาย

2) แสวงหาและประสานงานกบัพันธมติรต่างประเทศ เพื่อส่งเสริมการโอนเงินระหว่างประเทศ

• ศึกษาและติดตามผลิตภัณฑ์และบริการใหม่ๆ ที่เกี่ยวข้องกับบริการโอนเงินและชำระเงินระหว่างประเทศ และประสานงานกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้องเพื่อผลักดันการขยายช่องทางการให้บริการที่ครอบคลุมและ สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของธุรกิจหรือกฎเกณฑ์ของสถาบันการเงินชั้นนำในต่างประเทศ

• พิจารณาคัดเลือกบริการต่างๆ ของสถาบันการเงินต่างประเทศ เพื่อสนับสนุนการให้บริการด้านโอนเงินและ ชำระเงินระหว่างประเทศแก่ลูกค้าธนาคารอย่างมีประสิทธิภาพ

• เจรจาต่อรอง Term & Conditions เพื่อให้ธนาคารได้ประโยชน์สูงสุด

• แสวงหาโอกาสในการพัฒนาช่องทางบริการกับลูกค้าและพันธมิตรอย่างต่อเนื่อง เพื่อเพิ่มรายได้แก่ธนาคาร และวางแผนการเจาะตลาดธุรกิจใหม่ๆ เพื่อขยายฐานลูกค้าที่จะมาใช้บริการโอนเงินและชำระเงินกับ ธนาคาร

• ปฏิบัติงานอื่นๆ ตามที่ได้รับมอบหมาย

คุณสมบัติ

• จบการศึกษาป.ตรี/ป.โท สาขาวิชาด้านบริหารธุรกิจ การเงิน เศรษฐศาสตร์ การตลาด หรือสาขาอื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง
• มีประสบการณ์การทำงานด้านการพัฒนาธุรกิจ, Business Development, Marketing อย่างน้อย 2 ปี
• ใช้งานโปรแกรม Excel และ Powerpoint ได้ในระดับดี
• มีทักษะด้านการสื่อสาร / ประสานงาน / มีไหวพริบลความคิดสร้างสรรค์ / มีทักษะภาษาอังกฤษระดับดี สามารถสื่อสารได้

สถานที่ปฏิบัติงาน : สำนักงานใหญ่ สีลม

สามารถสอบถามข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่ คุณดวงกมล โทร 063-2124381

Email : [email protected]