ประกาศงานนี้หมดอายุแล้ว

กลับไปหน้างานทั้งหมด หรือ กลับไปหน้าแรก หรือ ดูรีวิวของบริษัทนี้

หน้าที่ความรับผิดชอบ

  • Support ระบบ Knowledge Base Platforms (Share point/New KM) ให้สามารถใช้งานได้เสมอ โดย เป็น contact point ในการแก้ไขปัญหา/ Improvement และ ประสานงานไปยังหน่วยงานต่าง ๆ
  • บริหารโครงการ และเป็น contact point ในการรับ requirement เพื่อพัฒนา Tools/Program เพื่อ support การทำงานของ Call Center
  • ดูแลการจัดทำ Digital Content รูปแบบ Video, Motion Graphic, Info Graphic และ Simulator เพื่อ support การให้บริการของ Call Center ซึ่งมีหน้าที่ในการควบคุม ดูแล ประสานงาน และ วัดผลในรูปแบบ Web Survey และแบบสำรวจของหน่วยงานต่างๆ ใน ACC รวมถึงดูแลพื้นที่ใน Document Center ซึ่งใช้ร่วมกันทั้ง ACC เพื่อให้สามารถใช้งานได้อยู่เสมอ
  • Report & Monitoring ทำหน้าที่ออกแบบ, รวบรวมข้อมูล เพื่อจัดทำ report ที่เกี่ยวข้องกับการทำงานของทีม รวมถึงช่วย monitor Performance ของทีม และ แผนก
  • Support กิจกรรมต่าง ๆ ของบริษัทฯ และ Special Assignment

คุณสมบัติที่ต้องการ

  • เพศชาย/หญิง อายุ 30-40 ปี
  • มีความเข้าใจใน Product และ Service ที่เกี่ยวข้องกับ AIS หรือ ธุรกิจประเภท Telecommunication
  • มีประสบการณ์ในการบริหารโครงการ, ออกแบบและพัฒนาโปรแกรม (Web/Application)
  • เข้าใจภาพรวมการให้บริการของ Customer Service และ Contact Center Technology และ สามารถบริหารโครงการได้
  • มีประสบการณ์ในการทำ Digital Content ประเภท Info Graphic, Video
  • มีความรู้ในการใช้งานคอมพิวเตอร์ ได้แก่ Microsoft Office, Adobe Dreamweaver, Photoshop, MS SQL และสามารถเขียนโปรแกรมเบื้องต้นได้ เช่น VBA, Excel Macro, C# หรือ VB.NET
  • มีความคิดริเริ่มและเสนอแนวทางแก้ไขปัญหาเชิงสร้างสรรค์, ละเอียดรอบคอบ, มองการณ์ไกล, มี Service Mind
  • มีใจรักในการบริการ สามารถทำงานภายใต้แรงกดดันได้ดี
ทักษะที่จำเป็น
  • System Administration
  • Web development
การศึกษาที่จำเป็น
  • คณะเทคโนโลยีสารสนเทศ
  • สาขาวิศวกรรมคอมพิวเตอร์
  • คณะวิศวกรรมศาสตร์
ประสบการณ์ที่จำเป็น
  • 5 ปี
ระดับตำแหน่งงาน
  • ระดับหัวหน้างาน
  • ระดับผู้จัดการ / อาวุโส
ตำแหน่งนี้รับสมัครเฉพาะคนไทยเท่านั้น
ทักษะเพิ่มเติม
  • Adobe Photoshop
  • Adobe Illustrator
  • Adobe Dreamweaver
  • SQL
  • Project Management
เงินเดือน
  • สามารถต่อรองได้
สายงาน
  • ไอที / เขียนโปรแกรม
  • ผู้บริหารอาวุโส
  • บริการลูกค้า
ประเภทงาน
  • งานประจำ
อายุ
  • ตั้งแต่ 30 ถึง 40

เกี่ยวกับบริษัท

จำนวนพนักงาน:2000-5000 คน
ประเภทบริษัท:การสื่อสาร / โทรคมนาคม
ที่ตั้งบริษัท:กรุงเทพ
เว็บไซต์:aiscallcenter.ais.co.th
ก่อตั้งเมื่อปี:n/a
คะแนน:4.5/5

บริษัท Advance Contact Center (ACC) หรือ AIS Contact Center ถือหุ้นโดย AIS ในสัดส่วน ร้อยละ 99.99 มีทุนจดทะเบียนเรียกชำระแล้ว 272 ล้านบาท ACC เป็นบริษัทที่เน้นธุรกิจให้บริการลูกค้าสัมพันธ์เป็นหลักและ ดำเนินการเป็นบริษัทศูนย์กลางในการติดต่อระหว่างผู้ใช้บริการ และบริษัทในเครือโดยดำเนินธุรกิจให้บริการข ... อ่านต่อ

ร่วมงานกับเรา: เราให้บริการควบคู่กับเทคโนโลยีอันล้ำหน้า เพื่อมุ่งหวังส่งมอบบริการที่เป็นเลิศและดีที่สุดแก่ลูกค้าและเป็น Call Center ตัวจริงอันดับหนึ่งของประเทศไทย ด้วยคุณภาพ มาตรฐานสากลระดับโลก

เขตที่ตั้งที่ทำงาน: พญาไท
สำนักงานใหญ่: อาคาร BBD Building
  • หางาน สมัครงาน แอดวานซ
  • หางาน สมัครงาน แอดวานซ 1
  • หางาน สมัครงาน แอดวานซ 2
  • หางาน สมัครงาน แอดวานซ 3
  • หางาน สมัครงาน แอดวานซ 4
  • keyboard_arrow_right

สวัสดิการ

  • ประกันสุขภาพ
  • ประกันชีวิต
  • ประกันทันตกรรม
  • ส่วนลดพนักงาน
  • ทำงาน 5 วัน/สัปดาห์
  • ชั่วโมงทำงานยืดหยุ่น
  • จ่ายค่าทำงานล่วงเวลา
ที่ WorkVenture เราให้มูลเชิงเกี่ยวกับบริษัท บริษัท แอดวานซ์ คอนแท็ค เซ็นเตอร์ จำกัด โดยมีข้อมูลที่เกี่ยวข้อง ตั้งแต่ภาพบรรยากาศการทำงาน รูปถ่ายของทีมงาน ไปจนถึงรีวิวเชิงลึกของการทำงานที่นั่น ซึ่งข้อมูลทุกอย่างบนหน้าของบริษัท บริษัท แอดวานซ์ คอนแท็ค เซ็นเตอร์ จำกัด มีพนักงานที่กำลังทำงานที่บริษัท บริษัท แอดวานซ์ คอนแท็ค เซ็นเตอร์ จำกัด หรือเคยทำงานที่นั่นจริงๆ เป็นคนให้ข้อมูลจริงสมัครงาน เอปสันสมัครงาน ซินเลียน เทคสมัครงาน เทคสเปซสมัครงาน แอ็กทีฟมีเดีย
ฟีดแบ็ค
Help us improve by sharing your feedback. Thank you for sharing your feedback with us!

ประสบการณ์ การใช้งานเว็บไซต์ WorkVenture ?

เกลียด
ไม่ชอบ
เฉยๆ
ชอบ
รัก
เลือกองค์ประกอบบนหน้าเว็บ

false

Thank you for sharing your feedback with us!

เลือกองค์ประกอบบนหน้าเว็บ