ประกาศงานนี้หมดอายุแล้ว

  • enefits: SSO, Health Insurance, Health check up, Bonus 1 Month(เมื่อทำงานครบสัญญา 1 ปี)

    Contract Period: 1 Years (First 4 month for performance evaluation before renew contract)

    Work Place: Chamchuri Square

    Location:  319 Chamchuri Square Building,Phaya Thai Rd, Khet Pathum Wan,

    Krung Thep Maha Nakhon 10330

    Work Days: Ability to work flexible, 24x7, rotating shifts.

    Working Hour: Mon - Sun and 24 Hrs. (Work 5/off 2)

    Shift : 8 AM - 5 PM , 4 PM - 12 PM , 00 AM - 8 AM

    

    RESPONSIBILITIES :

  • Receive and Response to customer inquiries via call/e-mail with prompt, accurate, and courteous replies.
  • Logging and Tracking the details of customer requests and problems as tickets.
  • Identify the types, categories, severity, and urgency of the ticket.
  • Provide technical/non-technical phone support to customers.
  • Provide remote support and/or remote maintenance to customers.
  • Control and follow up customer tickets in order to comply with customers Service Level Agreement.
  • Identify the ticket from customers as Maintain or non-Maintain based on customers contracts.
  • Act as a further escalation point for unresolved or escalated calls;
  • Route customer tickets to proper teams to follow up and handle (both internal and external) including
  • tracking the status of tickets until closure.
  • Escalate the ticket to supervisor when the ticket is going to miss SLA or has a risk to miss SLA.
  • Provide report to customer upon requests.
  • Maintain and/or Update customer information in the Service Desk System.
  • Participate and assist in driving knowledge management process.
  • Others as assigned by Project Manager/Team lead
  • QUALIFICATIONS :

  • Male or Female, age not over 30
  • Bachelors Degree in Computer Science, Information Systems, or IT related fields.
  • 1-2 years experience in IT helpdesk or Customer Service area.
  • Able to understand customer contracts, Service Level Agreement, and Scopes of work.
  • Basic knowledge of Computer Hardware, Windows 10, and O365.
  • Good Troubleshooting skills and Service mind.
  • Good English communication skills.
  • Able to work under pressure and time constrain.
  • Able to work in shift and overtime.
    ต้องสื่อสารภาษาอังกฤษได้เท่านั้น 
ประสบการณ์ที่จำเป็น
  • 2 ปี
ระดับตำแหน่งงาน
  • ระดับเจ้าหน้าที่
เงินเดือน
  • 18,000 - 20,000 THB
สายงาน
  • ไอที / เขียนโปรแกรม
  • วิศวกรรม
ประเภทงาน
  • งานประจำ
อายุ
  • ตั้งแต่ 25 ถึง 30
  • หางาน สมัครงาน บริษัท แคร์เน็ต อินเตอร์เนชั่นแนล จำกัด 1
  • หางาน สมัครงาน บริษัท แคร์เน็ต อินเตอร์เนชั่นแนล จำกัด 2
  • หางาน สมัครงาน บริษัท แคร์เน็ต อินเตอร์เนชั่นแนล จำกัด 3
  • หางาน สมัครงาน บริษัท แคร์เน็ต อินเตอร์เนชั่นแนล จำกัด 4
  • หางาน สมัครงาน บริษัท แคร์เน็ต อินเตอร์เนชั่นแนล จำกัด 5
  • หางาน สมัครงาน บริษัท แคร์เน็ต อินเตอร์เนชั่นแนล จำกัด 6
keyboard_arrow_right

เกี่ยวกับบริษัท

จำนวนพนักงาน:10-50 คน
ประเภทบริษัท:การบริหารทรัพยากรมนุษย์ / การสรรหาบุคลากร
ที่ตั้งบริษัท:n/a
เว็บไซต์:www.carenett.one/
ก่อตั้งเมื่อปี:2001

CARENETT Group เริ่มต้นธุรกิจในการให้บริการทางด้านวิศวกรรมโทรคมนาคม และเป็นหนึ่งในผู้นำในการให้บริการทางวิศวกรรมในกลุ่มธุรกิจโทรคมนาคม บริษัทก่อตั้งขึ้นในปีคริสตศักราช 2001 โดยมุ่งเน้นการดำเนินธุรกิจในประเทศไทย ด้วยการให้บริการที่เป็นมืออาชีพและมีความน่าเชื่อถือ CARENETT Group ไม่เพียงแค่ดำเนินธุ ...

อ่านต่อ

ร่วมงานกับเรา: At Carenett, we believe that “Great People” deserve enriched life in a better community. We further believe that “Great Organizations” deserve “Great People” to work for them to make their business and organization successful.

สำนักงานใหญ่: 36/51 ซ.นวมินทร์ 88 แยก 6 แขวงนวลจันทร์ เขตบึงกุ่ม กรุงเทพมหานคร 10240
Display map
ที่ WorkVenture เราให้มูลเชิงเกี่ยวกับบริษัท บริษัท แคร์เน็ต อินเตอร์เนชั่นแนล จำกัด โดยมีข้อมูลที่เกี่ยวข้อง ตั้งแต่ภาพบรรยากาศการทำงาน รูปถ่ายของทีมงาน ไปจนถึงรีวิวเชิงลึกของการทำงานที่นั่น ซึ่งข้อมูลทุกอย่างบนหน้าของบริษัท บริษัท แคร์เน็ต อินเตอร์เนชั่นแนล จำกัด มีพนักงานที่กำลังทำงานที่บริษัท บริษัท แคร์เน็ต อินเตอร์เนชั่นแนล จำกัด หรือเคยทำงานที่นั่นจริงๆ เป็นคนให้ข้อมูลจริงสมัครงาน เอดดูเทรน ลีดดิ้งสมัครงาน อักษรเจริญสมัครงาน นิโอ ทาร์เก็ต จำกัดสมัครงาน บริษัท อุ๊ป สตาร์ฟ