āļāļĢāļ°āļāļēāļĻāļāļēāļāļāļĩāđāļŦāļĄāļāļāļēāļĒāļļāđāļĨāđāļ§
Application Support
āļāļĩāđāļŠāļĒāļēāļĄāđāļĄāđāļāđāļāļĢ āļāļģāļāļąāļ (āļĄāļŦāļēāļāļ)- Degree in IT, Computer Science
- Good English
- Experience in App Support
- Performing as the first and second level support to gathers the issues/data for problems reproduction.
- Identifying issue scope, expected result, and issue severity.
- Investigating technical production issues raised by Call center agent or Internal User and swiftly provide a workaround/resolution within the defined SLA.
- Engage appropriate internal resources to resolve technical issues and update our customers on progress toward resolution.
- Working closely with Development/Product team to understand new features, configurations and elements to be deployed in each release.
Qualification:
- Bachelorâs degree in IT, Computer Science, Computer Engineering or related fields.
- Minimum 1-2 years of working experiences as application support.
- Strong problem solving skills.
- Knowledge in basic SQL query and XML API request/response.
- English is a must .
- Good English verbal communication.
- Good attitude, Open Minded, Calm & Friendly and Service mind.
- Able to work under pressure.
āļāļĢāļ°āļŠāļāļāļēāļĢāļāđāļāļĩāđāļāļģāđāļāđāļ
- 3 āļāļĩ
āļĢāļ°āļāļąāļāļāļģāđāļŦāļāđāļāļāļēāļ
- āļĢāļ°āļāļąāļāļŦāļąāļ§āļŦāļāđāļēāļāļēāļ
āđāļāļīāļāđāļāļ·āļāļ
- āļŠāļēāļĄāļēāļĢāļāļāđāļāļĢāļāļāđāļāđ
āļŠāļēāļĒāļāļēāļ
- āđāļāļāļĩ / āđāļāļĩāļĒāļāđāļāļĢāđāļāļĢāļĄ
- āļāļēāļāļāļļāļĢāļāļēāļĢ
āļāļĢāļ°āđāļ āļāļāļēāļ
- āļāļēāļāļāļĢāļ°āļāļģ
āđāļāļĩāđāļĒāļ§āļāļąāļāļāļĢāļīāļĐāļąāļ
āļŠāļĒāļēāļĄāđāļĄāđāļāđāļāļĢ āļāļģāļāļąāļ(āļĄāļŦāļēāļāļ)āļāļģāđāļāļīāļāļāļļāļĢāļāļīāļāļĻāļđāļāļĒāđāļāđāļēāļŠāđāļāđāļĨāļ°āļāļđāđāļāļģāļŠāļīāļāļāđāļēāļĢāļēāļāļēāļāļđāļāļāļąāđāļāļŠāļīāļāļāđāļēāļāļļāļāđāļ āļāđāļĨāļ°āļāļĢāļīāđāļ āļ āļ āļēāļĢāļāļīāļāļāļāļāđāļĢāļēāļāļ·āļāļāļēāļĢāļāļģāļŦāļāđāļēāļĒāļāļĨāļīāļāļ āļąāļāļāđāļāļĩāđāļĄāļĩāļāļ§āļēāļĄāđāļāđāļāđāļĨāļīāļĻāđāļĨāļ°āđāļāļāđāļāđāļ āđāļāļāđāļēāļāļĢāļēāļāļēāļāļļāļāļ āļēāļāđāļĨāļ°āļāļ§āļēāļĄāļŦāļĨāļēāļāļŦāļĨāļēāļĒāđāļŦāđāļāļąāļāļāļđāđāļāđāļēāļāļĢāļīāļāļēāļĢāļĄāļ·āļāļāļēāļāļĩāļ āđāļāļ·āđāļāđāļāļāļēāļŠāļāļēāļĢāđāļāđāļāļāļąāļāđāļĨāļ°āđāļāļāļēāļŠāđāļāļāļēāļĢāđāļāļīāļāđāļ "āđāļāļĢāļĩāļĒāļĄāļāļĢāđāļāļĄāļāļĩāđāļāļ°āđāļāļāļāđāļēāļ āļĄāļēāļĢāđāļ§āļĄāđāļāđāļāļŠāđāļ§āļāļŦ ... āļāđāļēāļāļāđāļ
āļĢāđāļ§āļĄāļāļēāļāļāļąāļāđāļĢāļē: āļĢāđāļ§āļĄāļāļēāļāļāļąāļāđāļĢāļēāđāļāđāđāđāļĨāđāļ§āļ§āļąāļāļāļĩāđ Opportunity for professional growth and career advancement: Siam Makro offers a range of training and development programs for its employees, providing opportunities for professional growth and career advancement. Exposure to a diverse and dynamic work environment: ... āļāđāļēāļāļāđāļ
āļŠāļ§āļąāļŠāļāļīāļāļēāļĢ
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