ธนาคารซิตี้แบงก์
ประกาศงานนี้หมดอายุแล้ว
English Call Center Representative
ที่ธนาคารซิตี้แบงก์- Handle customer inquiries, complaints, and solve the problem with prompt, accurate and courteous replies over the phone.
- Provide general information relating to Card Product & Banking Product.
- Achieve the departmental goal and objective.
- Initiate sales after handing daily incoming calls.
- Execute customer instructions of both financial and non – financial transaction.
- Handle the charges dispute inquiry and take the whole process to ensure the reply delivered with prompt accuracy.
- Analyze and determine on Temporary credit line extension based on the customer profile and criteria definition.
- Analyze and decipher system applications to perform customer data maintenance.
- Identify selling opportunities to act upon it, or to pass to the appropriate parties to follow up.
- Identify service inefficiencies and report to the Team Leader.
- Meet the indicators and standards of Citiphone Banking set by management (e.g. Call Courtesy Rate, Call Accuracy, etc.)
- Update Products & Services information.
- Pass on the unsolved calls to the Investigation Unit.
- Perform as another channel that handles the Anti-attrition program for the bank.
- Bachelor's Degree in any related fields.
- 1 year experience in customer contact position and related.
- Fluent in spoken English
- TOEIC score 650 is an advantage
- Good communication Skill
- Service oriented with excellent interpersonal skill.
- Having PC equipment skill.
- Be able to work under pressure and in shift (5 days work rotation/ week including night shift).
ประสบการณ์ที่จำเป็น
- ไม่ระบุประสบการณ์ขั้นต่ำ
เงินเดือน
- สามารถต่อรองได้
สายงาน
- บริการลูกค้า
- งานธุรการ
ประเภทงาน
- งานประจำ
เกี่ยวกับบริษัท
จำนวนพนักงาน:2000-5000 คน
ประเภทบริษัท:การเงินและการธนาคาร
ที่ตั้งบริษัท:กรุงเทพ
เว็บไซต์:www.citi.co.th
ก่อตั้งเมื่อปี:1967
คะแนน:4/5
ด้วยเกียรติประวัติอันยาวนานเกือบ 200 ปี กอรปกับเครือข่ายการให้บริการที่ครอบคลุมมากกว่า 100 ประเทศทั่วโลก ทำให้ซิตี้ถือเป็นสถาบันการเงินที่ประสบความสำเร็จ และได้รับการยอมรับนับถือมากที่สุดแห่งหนึ่งของโลกในปัจจุบันหนึ่งในปัจจัยของความสำเร็จของซิตี้ จะปฏิเสธไม่ได้เลยว่าคือ “ทีมงานอันแข็งแกร่ง” ที่ประกอ ... อ่านต่อ
ร่วมงานกับเรา: At Citi Thailand we are looking for candidates having a good Honors degree (minimum Second Upper Honors) or a Bachelor's or Master's/MBA degree from a reputable university and who have no more than three years of work experience if the candidates have already graduated. Fluency in English and Th ... อ่านต่อ
สำนักงานใหญ่: 19th Floor Interchange 21 Building, Sukhumvit Road, Bangkok 10110
สวัสดิการ
- ทำงาน 5 วัน/สัปดาห์
- ค่าเดินทาง
ตำแหน่งงานว่างที่คุณน่าจะสนใจ
ที่ WorkVenture เราให้มูลเชิงเกี่ยวกับบริษัท ธนาคารซิตี้แบงก์ โดยมีข้อมูลที่เกี่ยวข้อง ตั้งแต่ภาพบรรยากาศการทำงาน รูปถ่ายของทีมงาน ไปจนถึงรีวิวเชิงลึกของการทำงานที่นั่น ซึ่งข้อมูลทุกอย่างบนหน้าของบริษัท ธนาคารซิตี้แบงก์ มีพนักงานที่กำลังทำงานที่บริษัท ธนาคารซิตี้แบงก์ หรือเคยทำงานที่นั่นจริงๆ เป็นคนให้ข้อมูลจริงสมัครงาน พรีซิสชั่นสมัครงาน Cinematiqueสมัครงาน ยูดริ๊งสมัครงาน WV