• ดำเนินการ วางแผน กำหนดรูปแบบการสื่อสาร และสื่อสารไปยัง ผู้ประกอบการ / ลูกค้า ผ่านช่องทางสื่อ Digital Platform ทั้งภายในและภายองค์กร

o รายการส่งเสริมการขาย / กิจกรรมการตลาด

o แบรนด์และองค์กร

• ดูแล ช่องทางออนไลน์งานด้าน : ภาพลักษณ์ สื่อสารแบรนด์และการตลาด รวมถึงลูกค้าร้องเรียน (Own Media)

o Website – Admin Official Page – Admin: Facebook / Tiktok / IG / X / Line

• ประสานงาน ผลิตคอนเทนต์ สื่อประชาสัมพันธ์รูปแบบต่างๆ และสื่อสารอย่างมีประสิทธิภาพ

o ประสานงาน Head of Marketing Division หรือ ผู้ดูแล Promotion เพื่อเข้าใจกิจกรรมทางการตลาด การส่งเสริมการขาย เงื่อนไขที่เกี่ยวข้อง และนำไปสื่อสารได้อย่างถูกต้อง แม่นยำ

o ประสานงาน Head of Product Development Division หรือ ผู้ดูแลการพัฒนาผลิตภัณฑ์ เพื่อให้เข้าใจเรื่องราวสินค้า ที่ถูกพัฒนาขึ้นมาใหม่ นำไปสู่การสื่อสารผลิตภัณฑ์ที่ถูกต้อง

o ประสานงาน Graphic Designer สร้างสรรค์ไอเดีย กำหนดรูปแบบการสื่อสาร ข้อความ ภาษา พร้อมตรวจทานเงื่อนไขให้ถูกต้องตามข้อกำหนด/หลักการโฆษณาประชาสัมพันธ์ (สคบ. หรือหน่วยงานภาครัฐที่เกี่ยวข้อง)

o ประสานงานกับหน่วยงานบางจากทีม APD, CMD ผลิตสื่อ + สื่อสารประชาสัมพันธ์ ช่องทาง Bangchak Application + Line Official หรือสื่อสารให้เป็นไปตามทิศทาง นโยบาย ที่บางจากกำหนด

o ประสานงานกับหน่วยงานบางจากทีม Corporate Communication ในงานความร่วมมือภาพลักษณ์องค์กร CSR หรือโครงการอื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง

o ประสานงานกับ Marketing Agency หรือ บริษัทภายนอก เกี่ยวกับการว่าจ้างงาน การผลิตสื่อออนไลน์ ซื้อโฆษณา SEO SEM กับกลุ่มลูกค้าเป้าหมาย ให้เป็นไปตามแผนงานที่วางไว้

o ประสานงาน Operation หรือผู้ดูแลงานปฏิบัติการ เพื่อสื่อสาร ข่าวสารกิจกรรมทางการตลาดที่เกี่ยวข้องกับการปฏิบัติงานหน้าสาขา ล่วงหน้า ชัดเจน และง่ายต่อการปฏิบัติงาน

• ดำเนินการ งานจัดจ้าง/ทำสัญญา กับ Agency หรือ บริษัทผู้รับจ้างงานผลิตคอนเทนต์ โฆษณา สื่อสารประชาสัมพันธ์

o ติดตาม ตรวจสอบใบเสนอราคา พร้อมจัดทำบันทึกขออนุมัติ

o เสนอผู้มีอำนาจอนุมัติลงนามเอกสารที่เกี่ยวข้อง (ใบเสนอราคา/สัญญา/MEMO)

o ติดตามการส่งมอบงาน ให้ถูกต้อง ตรงเวลา ตามที่ได้รับอนุมัติ และตกลงกับผู้รับจ้าง

o ประสานงานภายในหน่วยงานการตลาด จัดทำเอกสาร PR

o ประสานงานทีม Procurement เพื่อดำเนินการจัดซื้อจัดจ้าง (เอกสาร RO/PO/INVOICE)

o ประสานงานทีมบัญชี เพื่อชำระเงิน

• ดำเนินการ จัดทำสรุปรายงานผลงานการประชาสัมพันธ์ Online ได้แก่ Impression Reach View Engagement และ Cost per view/ Cost per media หรืออื่นๆที่เกี่ยวข้อง เพื่อสรุป Effectiveness รวมถึงข้อเรียนรู้ สิ่งที่ต้องปรับปรุงแก้ไข เพื่อการพัฒนาให้ดีขึ้น เป็นประจำทุกเดือน เพื่อนำเสนอต่อทีมงาน และผู้บริหาร (Executive Meeting)