เงื่อนไขการค้นหา

ทักษะ:

Risk Management

ประเภทงาน:

งานประจำ

• Responsible for managing and enhancing digital operation services to ensure excellent customer experience, operational efficiency, and service reliability. The role leads process improvement initiatives, manages digital service projects, handles customer-related incidents and compliance matters, and coordinates with cross-functional teams to deliver effective digital solutions.
• For the scope of work.
• Manage and improve digital service operation processes to enhance customer experienc ...
• Analyze operational issues, identify root causes, and implement improvement solutions.
• Develop and optimize workflows, procedures, and service processes to support business objectives.
• Monitor service performance and identify opportunities for continuous improvement.
• Lead and manage digital service projects related to system enhancement and process improvement.
• Support business initiatives to enhance digital customer services.
• Manage customer-impacting incidents and service issues to ensure timely resolution.
• Coordinate with relevant teams to investigate root causes and define preventive actions.
• Ensure proper escalation and communication management for critical issues.
• Apply now if you have these advantages.
• Bachelor s degree or higher in Business Administration, IT, Engineering, or related fields.
• Minimum 5-10 years of experience in Digital Operation, Customer Experience, Project Management, Business Process Improvement, or related fields.
• Experience managing digital channels, customer-facing services, or banking/financial services is preferred.
• Experience handling incidents, customer complaints, and service improvement initiatives.
• Strong analytical, problem-solving, and project management skills.
• Strong communication and stakeholder management skills.
• Manage digital service projects related to system enhancements, process optimization, and customer service improvements, including project planning, stakeholder coordination, risk management, and delivery tracking.
• Handle customer-impacting incidents, complaints, and operational issues by coordinating with relevant teams, driving resolution, and implementing preventive actions to minimize recurrence.
• Manage customer data-related operations to ensure data accuracy, proper handling, and compliance with internal policies and regulatory requirements.
• Develop and manage customer communication for digital service changes, enhancements, and operational announcements to ensure clear and effective communication.
• Why join Krungsri?.
• As a part of MUFG (Mitsubishi UFJ Financial Group), we a truly a global bank with networks all over the world.
• We offer a striking work-life balance culture with hybrid work policies (3 days in office minimum per week).
• Unbelievable benefits such as attractive bonuses, employee loan with special rates and many more..
• Apply now before this role is close. **.
• Please note that we will get in touch with shortlisted candidates only..
• FB: Krungsri Career.
• LINE: Krungsri Career.
• LINKEDIN: Krungsri.
• Applicants can read the Personal Data Protection Announcement of the Bank's Human Resources Function by typing the link from the image that stated below.
• EN (https://krungsri.com/b/privacynoticeen).
• The bank needs to and will have a process for verifying personal information related to the criminal history of applicants before they are considered for employment with the bank..
• ผู้สมัครสามารถอ่านประกาศการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลส่วนงานทรัพยากรบุคคลของธนาคารได้โดยการพิมพ์ลิงค์จากรูปภาพที่ปรากฎด้านล่าง.
• ภาษาไทย (https://krungsri.com/b/privacynoticeth).
• หมายเหตุ ธนาคารมีความจำเป็นและจะมีขั้นตอนการตรวจสอบข้อมูลส่วนบุคคลเกี่ยวกับประวัติอาชญากรรมของผู้สมัคร ก่อนที่ผู้สมัครจะได้รับการพิจารณาเข้าร่วมงานกับธนาคารกรุงศรีฯ..

ทักษะ:

Research, Excel, Business Development, English

ประเภทงาน:

งานประจำ

• Drive external opportunities and partnerships: Identify, evaluate, and engage potential partners, including fintechs, digital asset companies, technology providers, financial institutions, and ecosystem players. Support partnership discussions, opportunity assessment, proposals, follow-ups, and progression from initial discussion to concrete next steps or pilot opportunities.
• Develop business cases and strategic recommendations: Frame opportunities clearly, define hypotheses, success metrics, market potential, risks, and evaluation criteria. ...
• Manage initiatives and pilots end-to-end: Help scope projects, clarify requirements, coordinate internal and external stakeholders, track milestones, manage timelines, maintain data packs or preliminary models, document key decisions and learnings, and prepare progress updates or readouts.
• Craft research and market insights: Conduct market, competitor, regulatory, and trend research across digital assets, blockchain, tokenization, stablecoins, payments, fintech, and related frontier technologies. Turn findings into research notes, outlook papers, presentations, and actionable implications for SCBX.
• Build ecosystem presence: Support ecosystem engagement through conferences, industry events, partner meetings, community initiatives, and internal or external events. Help identify relevant ecosystem players, represent the team professionally, and convert market signals into potential business opportunities.
• What We re Looking For.
• Commercially minded and external-facing: Comfortable engaging partners, building relationships, following up proactively, and identifying concrete business opportunities.
• Strong BD, partnership, or strategy track record: Able to show clear, quantifiable results, such as signed partnerships, revenue impact, pipeline generated, users acquired, projects launched, costs reduced, or strategic initiatives delivered.
• Digital asset experience preferred: Experience or strong interest in digital assets, blockchain, tokenization, stablecoins, Web3 infrastructure, fintech, or financial services innovation is preferred. Candidates without digital asset experience will also be considered if they have strong BD, partnerships, strategy, or project execution experience with measurable outcomes.
• Strong communicator and storyteller: Strong writing, verbal communication, and slide-craft skills in English and Thai. Able to turn complex topics, research, and analysis into clear narratives, executive-ready materials, and persuasive recommendations.
• Analytical, organized, and execution-oriented: Able to structure problems, reason with numbers, sanity-check assumptions, use Excel effectively, manage multiple workstreams, and follow through with strong ownership and attention to detail.
• Bachelor s degree in Economics, Finance, Business, Engineering, Computer Science, or related fields.
• 2 to 8 years of experience in business development, partnerships, strategy, consulting, business analysis, PMO, innovation, fintech, digital assets, or related roles. Final level will depend on depth of experience, ownership, and track record.
• Experience in financial services, fintech, digital assets, blockchain, technology, venture-building, or ecosystem development is a plus.
• Strong working proficiency in English and.

ประสบการณ์:

3 ปีขึ้นไป

ทักษะ:

Ad Planning / Ad Buying, English

ประเภทงาน:

งานประจำ

• วางแผนและกำหนดกลยุทธ์การตลาดดิจิทัล ให้สอดคล้องกับวัตถุประสงค์ของบริษัทและตอบโจทย์ความต้องการของลูกค้า
• บริหารจัดการงบประมาณและแคมเปญโฆษณาให้มีประสิทธิภาพสูงสุด พร้อมวิเคราะห์ Data เพื่อปรับปรุง Performance อย่างต่อเนื่อง
• วิเคราะห์พฤติกรรมกลุ่มเป้าหมาย เพื่อนำมาพัฒนาแนวทางการสื่อสารและสร้างสรรค์ Marketing Content บน Social Media แพลตฟอร์มต่างๆ
• ประสานงานร่วมกับทีม Content, Graphic, ทีมขาย รวมถึงบริหารจัดการความร่วมมือกับ KOL/Influencer เพื่อขับเคลื่อนแคมเปญให้บรรลุเป้าหมาย
• วัดผลและสรุปรายงานวิเคราะห์ข้อมูล ของแคมเปญต่างๆ เพื่อนำมาเสนอแนวทางพัฒนาและต่อยอดธุรกิจ
• วัดผลและสรุปรายงานวิเคราะห์ข้อมูล ของแคมเปญต่างๆ เพื่อนำมาเสนอแนวทางพัฒนาและต่อยอดธุรกิจ
• วิเคราะห์ปัญหาที่เป็นอุปสรรคต่อการดำเนินงาน พร้อมเสนอแนวทางแก้ไขอย่างเป็นระบบและมีประสิทธิภาพ
• จัดทำรายงานสรุปผลการดำเนินงานรายสัปดาห์และรายเดือน เพื่อนำเสนอต่อผู้บริหารและลูกค้า พร้อมบทวิเคราะห์ปัญหาที่พบ และข้อเสนอแนะเพื่อปรับปรุงแคมเปญ.
• เพศชาย/หญิง อายุไม่เกิน 35 ปี
• วุฒิการศึกษาระดับปริญญาตรีขึ้นไป ในสาขาบริหารธุรกิจ, การตลาด หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง มีประสบการณ์ด้าน Digital Marketing โดยตรงอย่างน้อย 3-5 ปี
• มีทักษะในการวางแผนและบริหารจัดการแคมเปญโฆษณา (Ads Optimization) บนแพลตฟอร์ม Meta (Facebook/IG), Google และ TikTok ได้ด้วยตนเอง
• มีความเข้าใจในด้าน Content Algorithm, Engagement และการทำ Short Video (TikTok, Reels, Shorts) ตั้งแต่การคิด Hook จนถึงการวัดผล
• มีประสบการณ์ในการบริหารจัดการ KOL / Influencer Marketing (การคัดเลือก, ประสานงาน และสรุปผล)
• สามารถใช้เครื่องมือวิเคราะห์ข้อมูล เช่น Meta Business Suite, Google Analytics และ Ads Manager ของแต่ละแพลตฟอร์มได้เป็นอย่างดี
• มีความสามารถในการทำ Proposal และ Presentation ที่สวยงามและชัดเจน โดยใช้ Canva, Google Slides หรือ PowerPoint และ AI Tools
• มีความละเอียดรอบคอบ ตรงต่อเวลา และมีความรับผิดชอบสูง มีคุณสมบัติพิเศษ (จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ)
• มีประสบการณ์ด้าน TikTok Ads หรือ TikTok Shop จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
• สามารถสื่อสารภาษาอังกฤษ (ระดับสื่อสารเบื้องต้นขึ้นไป)
• มี Portfolio หรือ Case Study ที่แสดงผลลัพธ์ของแคมเปญที่เคยบริหารจัดการจริง.