DKSH Management (Thailand) Co., Ltd.
This job has expired
Assistant Customer Care - Call Center
atDKSH Management (Thailand) Co., Ltd.
Description
Assistant Customer care - Call Center
หน้าที่รับผิดชอบ
- ติดต่อลูกค้า ดูแล Order, Key Order ผลิตภัณฑ์ของบริษัททางโทรศัพท์ และ e-mail
- รับสายโทรศัพท์จากลูกค้า ให้ข้อมูลสินค้าและบริการทางด้านสุขภาพ เช่น ผลิตภัณฑ์ยา อุปกรณ์การแพทย์ หรือบริการด้านอื่นๆ
- รับคำสั่งซื้อสินค้าจากลูกค้า เช่น โรงพยาบาล ร้านขายยา คลีนิก และอื่นๆ
- รวบรวมข้อมูล คีย์ข้อมูล และประมวลผลข้อซักถามที่เข้ามาทั้งหมด เช่น การจัดซื้อ, สั่งซื้อ, ใบเสนอราคา, หรืออื่นๆ
- ประสานงาน ติดตาม ตรวจสอบสถานะการขนส่ง
- รับเรื่องร้องเรียนและข้อเสนอแนะจากลูกค้า และประสานงานกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้องเพื่อแก้ไขปัญหาอย่างเหมาะสม
- ทำงานร่วมกับทีมงานและหน่วยงานที่เกี่ยวข้องเพื่อปรับปรุงคุณภาพการให้บริการ
- บันทึกข้อมูลการสนทนาและข้อร้องเรียนลงในระบบอย่างถูกต้องและครบถ้วน
คุณสมบัติ:
วุฒิปริญญาตรีทุกสาขา ไม่จำกัดเพศ
มีประสบการณ์ทำงานในตำแหน่งแอดมินธุรการ Sale admin หรือ Customer Service อย่างน้อย 1 ปี (หากมีประสบการณ์ในธุรกิจ Healthcare จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ)
มีประสบการณ์ Administration, Key Data, Coordinate, PO/PR / Call center บริการลูกค้ามาก่อน จะพิจารณาเป็นพิเศษ
มีทักษะการติดต่อประสานงาน สื่อสารที่ดี และสามารถรับมือกับสถานการณ์เฉพาะหน้าได้
สามารถทำงานเป็นทีมได้
เรียนรู้สิ่งใหม่ๆ ได้ดี (ข้อมูล process หลากหลายและ update อยู่เสมอ)
มีวินัยในการทำงาน ตรงต่อเวลา
Experience required
- any or no experience
Salary
- Negotiable
Job function
- Customer Service
- Administrative
Job type
- Full-time
Company overview
DKSH is the No. 1 Market Expansion Services Group with focus on Asia. DKSH enables and supports companies in expanding their businesses in existing markets and launching into new ones. DKSH offers sourcing, marketing, sales, distribution and after-sales services. DKSH provides its partners wit ... Read more
Why join us: ขอเชิญมาร่วมเป็นส่วนหนึ่งกับเราที่ **DKSH**
Benefits
- Professional development
