Bangkok Bank Pcl (BBL)
This job has expired
Supervisor / Team Leader Call Representative
atBangkok Bank Pcl (BBL)หน้าที่และความรับผิดชอบ
- ควบคุม ดูแล และดำเนินการแก้ไขปัญหาให้กับทีมงาน เพื่อการให้บริการลูกค้ามีประสิทธิภาพสูงสุด
- ให้คำแนะนำแก่ทีมงานในการให้บริการตอบข้อซักถามลูกค้าของธนาคารทางโทรศัพท์
- รับแจ้งและดำเนินการแก้ไขปัญหาเบื้องต้นของลูกค้าที่เกิดจากการใช้บริการต่างๆ ของธนาคาร พร้อมประสานงานกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง
- ติดตามพร้อมแจ้งผลการดำเนินการแก้ไขปัญหาและบริการให้ลูกค้าทราบ
- ให้ความรู้ คำแนะนำเพื่อพัฒนาการบริการตอบข้อซักถามลูกค้า พร้อมติดตามผลการปฏิบัติของพนักงานในทีม
คุณสมบัติ
- การศึกษาระดับปริญญาตรีหรือ สูงกว่า
- ประสบการณ์ ด้านให้บริการลูกค้าทางโทรศัพท์ (Call Center) 5 - 8 ปี
- สามารถปฏิบัติงานเป็นกะได้
- ผู้สมัครชายต้องพ้นภาระทางทหารแล้ว
สถานที่ปฏิบัติงาน : ธนาคารกรุงเทพ สำนักงานพระราม 9
การเดินทาง : MRT พระราม 9
ค่าตอบแทน : เงินเดือนประจำ
หรือส่งประวัติมายัง E-mail : [email protected]
สอบถามเพิ่มเติมคุณ ธิดารัตน์ โทร. 02-2968173 / 089-8136446
Experience required
- any or no experience
Career level
- Middle Level
Only Thai nationals can apply
Salary
- 30,000 - 50,000 THB, Negotiable
Job function
- Customer Service
- Finance
Job type
- Full-time
Company overview
Since our establishment in 1944, Bangkok Bank has been at the forefront of Thailand's financial sector, evolving to become the largest bank in the country and the 6th largest in Southeast Asia in terms of total assets. For decades, we've been the trusted partner of choice, guiding our customers – ...
Why join us: At Bangkok Bank, we're not just about numbers and financial growth; we're equally invested in the health, wellbeing, and happiness of our team members and their families. As part of our commitment, we offer an array of appealing benefits designed to ensure a work-life balance. Our culture extend ... Read more
Benefits
- Social Security
- Learning & Development Opportunities
- Health Insurance
- Corporate Social Responsibility Initiatives
- Job training
- Provident fund
- Company uniform
- Annual bonus
- Dental Insurance
- Five-day work week
- Life Insurance
- Education Allowance
