This job has expired
Customer Relationship Executive
atThe Mall Group Co., Ltd.หน้าที่ความรับผิดชอบ
- รับโทรศัพท์เพื่อตอบข้อซักถาม และโอนสายจากเครื่อง Operator เพื่อการติดต่อทั้งภายในและภายนอกบริษัท
- ดำเนินการกระจายเสียงภายในบริษัท เพื่ออำนวยความสะดวกความเข้าใจ และชี้แจงต่อลูกค้า / ผู้ใช้บริการ
- ดำเนินการจัดรายการกระจายเสียงร่วมกับศูนย์ฝึกอบรมเพื่อประชาสัมพันธ์ข่าวสารภายใน /และชี้แจงข้อเสนอแนะต่อพนักงานในช่วงเช้าก่อนห้างเปิดทำการ
- ให้การต้อนรับลูกค้า/ ผู้ใช้บริการที่เคาน์เตอร์ประชาสัมพันธ์ และตอบข้อซักถามของลูกค้าในกรณีที่มีข้อสงสัย ตลอดจนการแนะนำให้การอำนวยความสะดวก
- รับข้อร้องเรียนจากลูกค้า / ผู้ใช้บริการและช่วยประสานงานกับหน่วยงานต่างๆ เพื่อหาทางแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าที่เกี่ยวกับการให้บริการ ตลอดจนการแนะนำให้การอำนวยความสะดวกให้กับลูกค้า
- จำหน่ายบัตรกำนัลห้างฯหรือจำหน่าย/แจกบัตรโปรโมชั่นต่างๆที่ทางบริษัทมอบหมาย
- สามารถเป็นพิธีกร ประชาสัมพันธ์กิจกรรมงานต่างๆของบริษัทฯ
- ต้อนรับแขกของบริษัท หรือระดับผู้บริหารที่มาติดต่อหรือร่วมกิจกรรมกับบริษัท
- UP DATE หมายเลขโทรศัพท์ พื้นที่ Lay out และPromotion ต่างๆของห้างฯอย่างสม่ำเสมอ
- เข้าร่วมกิจกรรมในเทศกาลต่างๆ อาทิ เทศกาลตรุษจีน วันสงกรานต์ วันปีใหม่ หรือกิจกรรมพิเศษที่ทางบริษัทมอบหมาย
- งานอื่นๆตามที่ได้รับมอบหมายจากผู้บังคับบัญชา
คุณสมบัติ
- เพศหญิง อายุ 20 ปี เป็นต้นไป
- สามารถสื่อสารภาษาอังกฤษในระดับเบื้องต้นได้
- มีบุคลิกภาพดี หน้าตาดี มีปฏิภาณไหวพริบ
- มีมนุษยสัมพันธ์ดี น้ำเสียงไพเราะ
- มีใจรักในงานบริการ สามารถทำงานร่วมกับผู้อื่นได้ดี
- สามารถทำงานเสาร์-อาทิตย์ (6 วันต่อสัปดาห์) และเข้างานเป็นกะได้
- ส่วนสูง 165 เซนติเมตรขึ้นไป
Skills required
- Able to work as a shift
- Good Communication Skills
- Service-Minded
- English (Good)
Experience required
- 2 years
Career level
- Entry Level
Only Thai nationals can apply
Skills optional
- English (Very Good)
Salary
- 12,000 - 30,000 THB, Negotiable
Job function
- Customer Service
- Administrative
Job type
- Full-time
Age preferred
- From 20 up
Company overview
The Mall Group Co., Ltd. is a leading retail conglomerate in Thailand, specializing in the development and operation of shopping malls and department stores. The company owns and operates some of the country’s most well-known retail destinations, providing customers with a wide r ...
Why join us: At The Mall Group, we are committed to delivering exceptional retail experiences that enrich the lives of our customers.As a member of our team, you will be part of a dynamic organization that values innovation, customer satisfaction, and community engagement. We offer diver ...
Benefits
- Dental Insurance
- Five-day work week
- Flexible working hours
- Health Insurance
- Performance bonus
- Transport Allowance
- Employee discount
- Job training