Head of Customer Experience and Channel Solution (IT Function)
ที่ธนาคารกรุงศรีอยุธยา จำกัด (มหาชน)Job Responsibilities:
Strategically plan for the resources and technologies under the division responsibility related to Channel Strategies, Digital Core Bank, Payment Methods, Call Center Technologies, ATM, Cards, Branch Teller, Biometric Technology and CRM to align with the IT and MTBP goals.
- Provide consultation for business within Krungsri Group and subsidiaries, evaluate and adopt technology related to the area of responsibility
- Manage team by developing the resource and people roadmap to align with the Bank Policy and Technology that rapidly changed.
- Carefully manage the budget and allocate the resource effectively. Ensure technology investment align with the Bank’s priority.
- Manage project by oversee portfolio of projects running under Division and ensure that team can deliver with quality, on time and within budget.
- Work, engage, negotiate and manage the relationship with external vendors, service providers and payment providers to align with the Bank policies, ensure optimal vendor performance, efficiency and effectiveness.
- Researches IT technology trends to apply with the applicable solution.
- Ensure the adopted technology comply with IT Security, Bank of Thailand and Regulators’ Policies.
Qualifications:
- Bachelor’s or Master’s Degree in Information Technology, Computer Science, Business Administration, or related fields.
Minimum 15 years of experience in IT management, digital banking solutions, or customer/channel technology domains, with at least 5 years in a senior leadership role.
Strong knowledge and experience in Channel Strategy, Core Banking, Digital Payment Systems, Call Center Solutions, ATM/CDM, Card Systems, CRM, and Biometric Technologies.
- Strong leadership and people development skills, with experience in managing cross-functional teams.
- Excellent communication, negotiation, and stakeholder management skills, especially with senior executives and external partners with good Thai/English skill
**Only shortlisted candidates will be contacted**
Talent Acquisition Department
Bank of Ayudhya Public Company Limited
1222 Rama III Rd., Bangpongpang, Yannawa, Bangkok 10120
Applicants can read the Personal Data Protection Announcement of the Bank's Human Resources Function by typing the link from the image that stated below
EN: (https://krungsri.com/b/privacynoticeen)
ผู้สมัครสามารถอ่านประกาศการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลส่วนงานทรัพยากรบุคคลของธนาคารได้โดยการพิมพ์ลิงค์จากรูปภาพที่ปรากฎด้านล่าง
ภาษาไทย: (https://krungsri.com/b/privacynoticeth)
หมายเหตุ ธนาคารมีความจำเป็นและจะมีขั้นตอนการตรวจสอบข้อมูลส่วนบุคคลเกี่ยวกับประวัติอาชญากรรมของผู้สมัคร ก่อนที่ผู้สมัครจะได้รับการพิจารณาเข้าร่วมงานกับธนาคารกรุงศรีฯ
Remark: The bank needs to and will have a process for verifying personal information related to the criminal history of applicants before they are considered for employment with the bank.
ทักษะที่จำเป็น
- Negotiation
- English (Fair)
ประสบการณ์ที่จำเป็น
- ไม่ระบุประสบการณ์ขั้นต่ำ
เงินเดือน
- สามารถต่อรองได้
สายงาน
- การจัดการ
ประเภทงาน
- งานประจำ
เกี่ยวกับบริษัท
ธนาคารกรุงศรีอยุธยา จำกัด (มหาชน) หรือที่รู้จักกันในชื่อ "กรุงศรี" เป็นธนาคารที่ใหญ่เป็นอันดับห้าในประเทศไทยในด้านสินทรัพย์ เงินให้สินเชื่อ และเงินฝาก ก่อตั้งเมื่อวันที่ 27 มกราคม พ.ศ. 2488 ธนาคารกรุงศรีให้บริการทางการเงินและการธนาคารที่ครบวง ...
ร่วมงานกับเรา: Joining Krungsri means becoming part of a leading financial institution with a rich history and a strong commitment to innovation and excellence. As a member of the MUFG network, employees have access to international expertise and opportunities for global collaboration.&nbs ...
สวัสดิการ
- การพัฒนาเพื่อความเป็นมืออาชีพ
- ประกันสังคม
- โบนัสขึ้นอยู่กับผลประกอบการ
- โครงการส่งเสริมคุณภาพชีวิต
- ประกันทันตกรรม
- ประกันสุขภาพ
- โอกาสในการเรียนรู้และพัฒนา
- ประกันชีวิต
- โบนัสขึ้นอยู่กับผลงาน
- ค่าเดินทาง