Customer Care
ที่Trip.com Group
In this Role, you’ll get to
- Resolve escalated customer concerns and complaints by creating positive experiences;
- Utilize strong communication skills to connect with customers and negotiate when necessary
- Consistently follow-up with customers until their concerns are fully resolved
- Identify operational issues and cooperate with other teams/departments to improve Trip.com ’s products and services
- Assist with any ad hoc projects and tasks from the Customer Care Team Leader
What you'll Need to Succeed
- Full-Time Bachelor’s Degree or higher
- Highly proficient in both verbal and written English; native Thai speakers are preferred
- Have a passion for helping and supporting others; you gain a sense of fulfillment from saving someone’s day
- Able to work under tight deadlines and pressure, both independently and with others
- Able to work during weekends and public holidays
Why Trip.com Group
- Our rapid business growth in global offers abundant career opportunities at various levels and in multiple functions
- Internal transfer is encouraged, and global job rotation program enable you to pursue a global career path and make global impact
- We provide learning opportunities to further your career in areas of leadership capability, soft skill and professional expertise.
- We encourage flexible work arrangement
ประสบการณ์ที่จำเป็น
- ไม่ระบุประสบการณ์ขั้นต่ำ
เงินเดือน
- สามารถต่อรองได้
สายงาน
- บริการลูกค้า
ประเภทงาน
- งานประจำ
เกี่ยวกับบริษัท
ก่อตั้งขึ้นในปี 2542 และจดทะเบียนในตลาดหลักทรัพย์ NASDAQ ในปี 2546 รวมถึง HKEX ในปี 2564 Trip.com Groupเป็นผู้ให้บริการท่องเที่ยวชั้นนำระดับโลก ภายใต้แบรนด์ Trip.com, Ctrip, Skyscanner และ Qunar โดยแต่ละแพลตฟอร์มได้บูรณาการทรัพยากรด้านการท่องเที่ยว ...
ร่วมงานกับเรา: We offer a dynamic environment where your passion for travel can thrive. We provide opportunities for learning and career progression. Our family-friendly policies, such as childcare subsidies and hybrid work arrangements, support work-life balance. We value diversity and inclusion, offering equa ...
