ปูนซิเมนต์ไทย จำกัด (มหาชน)
ประกาศงานนี้หมดอายุแล้ว
Application Management Support Engineer
ที่ปูนซิเมนต์ไทย จำกัด (มหาชน)3621 - Bachelor's Degree / ปริญญาตรี : Standard, สนับสนุนงานเทคโนโลยีสารสนเทศ, 3 - 6 Years, - พนักงานประจำ
Date: 11-May-2020
Location: กรุงเทพมหานคร, ประเทศไทย
Description
เนื้องานโดยย่อ:
หน้าที่ความรับผิดชอบ:
- Take ownership of customer issues reported and see problems through to resolution.
- Possessing specialist knowledge of applications and software.
- Maintain application in the production environment, perform problem investigation/and conduct root cause analysis(RCA).
- Design (minor Enhancing) front-end -backend application and integration.
- Minor enhancement: own IT solution end-to-end from design until delivery to production and support.
- Properly escalate unresolved issues to appropriate internal teams or external vendors.
- Diagnose and troubleshoot technical issues.
- Provide prompt and accurate feedback to customers within agreed time limits.
- Prioritize and manage several open issues at one time and ensure all issues are properly logged.
- Follow up with clients to ensure their application/systems are fully functional after troubleshooting.
- Document technical knowledge in the form of notes and manuals.
- Manage vendor's contract and SLA.
คุณสมบัติ:
- Bachelor or Master's degree in Information Technology, Computer Science, Computer Engineering and related fields
- At least 5 years of work experience in IT Support with strong analytical and problem-solving skills to identify the root cause of failure under pressured situation
- Be able to resolve IT application-related incidents, service requests, and problems in a timely and efficient manner in line with business requirements.
- Can design solution design and create architecture documentation.
- Demonstrate interest and ability to learn other applications or technologies as needs.
- Excellent communication and facilitation skills (Thai and English).
ประสบการณ์ที่จำเป็น
- ไม่ระบุประสบการณ์ขั้นต่ำ
เงินเดือน
- สามารถต่อรองได้
สายงาน
- วิศวกรรม
ประเภทงาน
- งานประจำ
เกี่ยวกับบริษัท
“Passion for Better”
SCG, a leading conglomerate in ASEAN and entering its 111th year of stable growth, recognizes the importance of responsible business practices. It is elevating its operations by integrating sustainable development strategies in line with the ...
ร่วมงานกับเรา: เพราะว่าหัวใจของวัฒนธรรมองค์กร คือ คนเอสซีจี หรือ SCG People ที่ยึดมั่นและปฏิบัติตามอุดมการณ์ 4 และเป็นคน Open & Challenge เพื่อเป็นการสร้างชื่อเสียง ขององค์กรให้เป็นที่ยอมรับในภูมิภาคอาเซียน ในฐานะองค์กรแห่งนวัตกรรมที่น่าร่วมงานด้วยและเป็นแบบอย่างด้านบรรษัทภิบาล และการพัฒนาอย่างยั่งยืนตามวิส ...
สวัสดิการ
- ประกันชีวิต
- ทำงาน 5 วัน/สัปดาห์
- ชั่วโมงทำงานยืดหยุ่น
- ประกันสุขภาพ
- ค่าเดินทาง
- โบนัสขึ้นอยู่กับผลงาน
- ประกันทันตกรรม
- กองทุนสำรองเลี้ยงชีพ
- การพัฒนาเพื่อความเป็นมืออาชีพ
- ทุนการศึกษา
- ประกันอุบัติเหตุ
- สมาชิกฟิตเนส
- โอกาสในการเรียนรู้และพัฒนา
- ลาคลอด
