บริษัท ช้อปปี้ (ประเทศไทย) จํากัด
Quality and Process Improvement Management (SPX)
ที่บริษัท ช้อปปี้ (ประเทศไทย) จํากัดThe Operation teams at Shopee covers the operational end-to-end process, from when the buyer searches for a product listed on the Shopee platform, to the moment the buyer receives the products. The team analyses and monitors operational KPIs across the region and conducts root cause analysis when operation performance fluctuates. The Operations team comprises Customer Service, Payment, Listings, Warehouse, Logistics, Seller Operations and Fraud.
Job Description:
- Collaborate with the Process Excellence team to define and refine process standards, improving both quality and operational efficiency.
- Prepare and present quality reports and performance metrics to key stakeholders, representing the team in important meetings.
- Monitor non-compliant behavior, execute disciplinary actions, and implement penalties to uphold high standards of compliance.
- Lead initiatives to enhance audit methodologies, including streamlining audit processes.
- Drive continuous improvement by identifying operational gaps and working with teams to implement effective solutions.
Requirements
- Bachelor’s degree in a related field.
- 3+ years of experience in quality assurance, audit, or operations in a fast-paced environment.
- Strong analytical and problem-solving skills with experience in data-driven decision making.
- Excellent communication skills, both verbal and written, with the ability to present complex data effectively.
- Proficient in project management tools (e.g., Jira, Google Workspace)
- Ability to work collaboratively in multicultural environments and adapt to changing priorities.
- Ability to identify a set of prioritize problems and develop a sound hypothesis for the stated problems
- Can communicate in both Thai and English.
- End-to-end ownership for initiatives is expected
เงินเดือน
- สามารถต่อรองได้
ประเภทงาน
- งานประจำ
เกี่ยวกับบริษัท
Shopee เป็นบริษัทซื้อขายของมีออนไลน์ที่ทำให้การซื้อเป็นเรื่องง่าย Shopee เป็นแอพพลิเคชั่นที่สามารถเข้าถึงได้ผ่านโทรศัพท์มือถือ สามารถให้คุณซื้อขายของได้ทุกที่และทุกเวลา Shopee มีชื่อเสียงอย่างมากในเอเชียตะวันอองเฉียงใต้ เป็นบริษัทที่สร้างมาเพื่อตอบสนองพฤติกรรมการซื้อของคนไทยที่เป ...
ร่วมงานกับเรา: Shopee is rapidly online shopping tech company in Thailand and other South East Asian markets. We do innovate on many fronts in online shopping, providing an unique opportunity to learn about ecommerce technologies and trends. We have a multinational and dynamic workplace with gr ...
สวัสดิการ
- การพัฒนาเพื่อความเป็นมืออาชีพ
- ประกันทันตกรรม
- ทำงาน 5 วัน/สัปดาห์
- ชั่วโมงทำงานยืดหยุ่น
- ประกันชีวิต
- ประกันสุขภาพ
- ลาคลอด
- ประกันสังคม
- โบนัสขึ้นอยู่กับผลงาน
- กองทุนสำรองเลี้ยงชีพ
- โอกาสในการเรียนรู้และพัฒนา
