Responsibilities:

·  ติดต่อและติดตามลูกค้าจากช่องทางต่าง ๆ เช่น เว็บไซต์, โฆษณา Facebook, การโทรติดต่อโดยตรง และช่องทางอื่น ๆ

·  บันทึกและอัปเดตข้อมูลลูกค้าลงในเอกสารหรือระบบที่ทีมกำหนด

·  ส่งต่อข้อมูลลูกค้าให้ทีม Sales เพื่อดำเนินการดูแลและติดตามต่อ

·   จัดประชุมหรือสรุปอัปเดต Leads เป็นประจำ เพื่อให้ทีมที่เกี่ยวข้องรับทราบสถานะและแนวทางการติดตาม

·   จัดทำข้อมูลหรือสไลด์ในส่วนที่เกี่ยวข้อง เพื่ออัปเดตภาพรวมตลาด คู่แข่ง และแนวทางการพัฒนาการขาย

·  รวบรวมข้อมูลและติดตามความคืบหน้าจากทีมที่เกี่ยวข้องให้ครบถ้วนตามกำหนดเวลา

·  สรุปประเด็นสำคัญหลังการประชุม พร้อมแบ่งงานและติดตาม Next Actions เน็กซ์ท แอ็ก-ชันส์ ให้ดำเนินการต่อได้อย่างเป็นระบบ

·  ตรวจสอบข้อมูล Leads จากระบบหรือแผนการติดตาม Leads โดยรวม

·  วิเคราะห์ลูกค้าที่มีโอกาสในการซื้อเพิ่ม หรือต่อยอดการขายสินค้าและบริการ

· ประสานงานกับทีม Sales เพื่อนัดหมายลูกค้าสำหรับการนำเสนอสินค้าใหม่ หรือเสนอขายสินค้าเดิมเพิ่มเติม

· ติดตามผลหลังการเข้าพบลูกค้า และรวบรวมข้อเสนอแนะเพื่อนำมาพัฒนาการขายต่อไป

· อัปเดตข้อมูลลูกค้าและข้อมูลตลาดให้กับ Partner (พาร์ท-เนอร์) ที่เกี่ยวข้อง

·   ติดตามและอัปเดตข้อมูลสินค้า เช่น สินค้าใหม่ สินค้าที่มีการเปลี่ยนแปลง หรือสินค้าที่ยกเลิกจำหน่าย

·  ประสานข้อมูลด้านราคา ส่วนลด และเงื่อนไขที่สามารถนำเสนอให้กับลูกค้าในประเทศไทย

·  รวบรวมข้อมูล ปัญหา และข้อเสนอแนะจากทีมต่าง ๆ เพื่อสนับสนุนการทำงานของทีม Sales

·  วิเคราะห์และเสนอแนวทางในการผลักดันสินค้า Highlight Products ให้เหมาะสมกับตลาด

· สนับสนุนการทำงานระหว่างทีมภายใน เพื่อให้การขายและการติดตามลูกค้าเป็นไปอย่างมีประสิทธิภาพ

Requirements:

• วุฒิปริญญาตรีขึ้นไป สาขาการตลาด บริหารธุรกิจ การขาย หรือสาขาอื่นที่เกี่ยวข้อง
• มีความเข้าใจพื้นฐานด้านการตลาด การขาย หรือการพัฒนาธุรกิจ
• มีทักษะการประสานงาน การติดตามงาน และการจัดการข้อมูล Leads ได้อย่างเป็นระบบ
• สามารถสื่อสารและทำงานร่วมกับทีมภายในองค์กร รวมถึง Partner ภายนอกได้ดี
• มีความละเอียดรอบคอบในการบันทึกข้อมูล วิเคราะห์ข้อมูล และสรุปผลการทำงาน
• สามารถใช้งาน Microsoft Office / Google Workspace ได้ดี โดยเฉพาะ Excel หรือ Google Sheets
• มีทัศนคติเชิงบวก กล้าเสนอความคิดเห็น และพร้อมเรียนรู้สินค้า เทคโนโลยี และภาพรวมตลาดใหม่ๆ

·        หากมีประสบการณ์ด้าน, Sales Support, Business Development, CRM หรือการดูแล Leads ลีดส์ อย่างน้อย 1 ปีขึ้นไป (จะพิจารณาเป็นพิเศษ)

• มีทักษะในการสื่อสาร และประสานงานกับต่างประเทศได้เป็นอย่างดี (สื่อสารภาษาอังกฤษ)