• Contract: 1 Year (First 4 month for performance evaluation before renew contract
  • Location: FTH, Exchange Tower,22nd-23rd Floor, 388 Sukhumvit Road, Klongtoey, Bangkok, Thailand 10110.
  • Working time: Shift work. Ability to work flexible, Mon-Fri, rotating shifts. 7.00-16.00,              8.00-17.00,9.00-18.00.
  • Benefits: SSO, Health Insurance, Health check up

 

RESPONSIBILITIES :

  • To support and provide how to resolve the problems on the technical assistances by telephone and remote.
  • Service support and resolve problem to the end user of PC, Laptop, Basic IT operational troubleshooting support.
  • Follows up with critical incidents to ensure they are resolved, requests are filled, and the customer communication is complete
  • Ensures timely resolution or escalation of incidents, and promptly communicates on progress to end-users.
  • Escalate the incident which beyond responsibility to Customers authorized person to make the decision such as 3rd. Party.
  • Log, categorize, and prioritize all tickets in incident management system and Follow up end-to-end progress of tickets.
  • Manage 3rd party escalation issues and follow up backlog tickets.
  • Manage internal level 2 escalations and co-ordinate with customer.
  • Analyst incident data and prepare incident weekly report and monthly report.



QUALIFICATIONS :

  • Male or female, 25-35 years of age
  • Bachelor Degree in Computer Engineering or any related fields
  • 2 year in service and support of Computer equipment, Infrastructure, IT Service management
  • Knowledge in Windows Operating System, Google platform
  • Ability to work flexible
  • Can communicate in English
  • Service-mind and interpersonal skill is a must
ประสบการณ์ที่จำเป็น
  • 2 ปี
ระดับตำแหน่งงาน
  • ระดับเจ้าหน้าที่
ตำแหน่งนี้รับสมัครเฉพาะคนไทยเท่านั้น
เงินเดือน
  • 16,000 - 22,000 THB
สายงาน
  • ไอที / เขียนโปรแกรม
  • วิศวกรรม
ประเภทงาน
  • งานประจำ
อายุ
  • ตั้งแต่ 25 ถึง 30
  • หางาน สมัครงาน Carenett International 1
  • หางาน สมัครงาน Carenett International 2
  • หางาน สมัครงาน Carenett International 3
  • keyboard_arrow_right

เกี่ยวกับบริษัท

จำนวนพนักงาน:n/a
ประเภทบริษัท:การบริหารทรัพยากรมนุษย์ / การสรรหาบุคลากร
ที่ตั้งบริษัท:n/a
เว็บไซต์:www.carenett.one/
ก่อตั้งเมื่อปี:2001

CARENETT Group เริ่มต้นธุรกิจในการให้บริการทางด้านวิศวกรรมโทรคมนาคม และเป็นหนึ่งในผู้นำในการให้บริการทางวิศวกรรมในกลุ่มธุรกิจโทรคมนาคม บริษัทก่อตั้งขึ้นในปีคริสตศักราช 2001 โดยมุ่งเน้นการดำเนินธุรกิจในประเทศไทย ด้วยการให้บริการที่เป็นมืออาชีพและมีความน่าเชื่อถือ CARENETT Group ไม่เพียงแค่ดำเนินธุ ... อ่านต่อ

สำนักงานใหญ่: 36/51 ซ.นวมินทร์ 88 แยก 6 แขวงนวลจันทร์ เขตบึงกุ่ม กรุงเทพมหานคร 10240
ที่ WorkVenture เราให้มูลเชิงเกี่ยวกับบริษัท Carenett International Co., Ltd. โดยมีข้อมูลที่เกี่ยวข้อง ตั้งแต่ภาพบรรยากาศการทำงาน รูปถ่ายของทีมงาน ไปจนถึงรีวิวเชิงลึกของการทำงานที่นั่น ซึ่งข้อมูลทุกอย่างบนหน้าของบริษัท Carenett International Co., Ltd. มีพนักงานที่กำลังทำงานที่บริษัท Carenett International Co., Ltd. หรือเคยทำงานที่นั่นจริงๆ เป็นคนให้ข้อมูลจริงสมัครงาน ออฟฟิศดีไซน์สมัครงาน เซนทรัลสมัครงาน โรงแรมเดอะสุโกศลสมัครงาน บิซิเนส ออนไลน์ จำกัด มหาชน
close