หน้าที่ความรับผิดชอบ

• กำหนดแนวทางการให้บริการลูกค้า
• วางแผนการพัฒนาการให้บริการลูกค้าเพื่อให้ลูกค้าเกิดความพึงพอใจสูงสุดในการใช้บริการ
• สรุปรายงานลูกค้าที่เข้ามาใช้บริการของสาขา ข้อเสนอแนะ หรือ Complain จากลูกค้าที่ได้รับ เพื่อนำมาพัฒนาปรับปรุงให้ได้รับการบริการที่ดียิ่งขึ้น
• ประสานงานผู้เกี่ยวข้องเพื่อปรับปรุงมาตรฐานการดูแลลูกค้า
• ทำข้อมูลนำเสนอ Report ต่างๆให้ผู้บริหารและผู้เกี่ยวข้อง

คุณสมบัติ

• วุฒิการศึกษาปริญญาตรีขึ้นไป
• ประสบการณ์ตรงทางด้านการให้บริการลูกค้า 3 ปีขึ้นไป ในสายธุรกิจค้าปลีก-ค้าส่ง ซูเปอร์มาร์เก็ต
• สามารถใช้โปรแกรม Ms.Office ได้ในระดับดี โดยเฉพาะ Ms.Excel และ Ms. Power point
• สามารถสื่อสารภาษาอังกฤษได้