ประกาศงานนี้หมดอายุแล้ว
Privilege Management Officer
ที่ธนาคารไทยพาณิชย์Job Description
- Customer Experience Management: Monitor and analyze customer interactions and feedback related to privilege systems to improve usability and satisfaction, ensuring all privilege offerings align with the unique lifestyle preferences and expectations of HNWI/UHNWIs
- Technology Integration and Optimization: Utilize customer data analytics to track and optimize usage patterns and behavior by collaborating with IT teams to implement and enhance digital solutions supporting privilege systems
- Privilege Program Implementation: Support the rollout of new campaigns and promotions, ensuring consistent communication across all channels by coordinating with cross-functional teams (e.g., Operations, Marketing, Customer Service, IT) to ensure the smooth execution of privilege programs
- Performance Evaluation and Reporting: Conduct post-campaign evaluations to assess the effectiveness and impact of privilege programs, as well as provide regular reports on key metrics, customer feedback, and utilization to inform strategic decisions
- Innovation and Development: Propose enhancements and proposals to maintain competitiveness and foster customer loyalty by researching market trends and competitor offerings to identify opportunities for new and innovative privileges tailored to HNWI/UHNWIs
Qualifications
- Bachelor’s degree or higher in Marketing, Business Administration, or a related field
- Minimum of 8 years of experience in marketing communications, content management, activity planning, or digital marketing; experience in the banking or wealth management industry is a strong advantage
- Strong understanding of customer experience and privilege systems for high-value customers, with a passion for delivering services that exceed expectations
- Deep understanding of the demographics, lifestyles, and values of HNWIs to tailor marketing efforts effectively is a strong advantage
- Familiarity with advanced technology tools, data analytics platforms, and CRM systems
เงินเดือน
- สามารถต่อรองได้
ประเภทงาน
- งานประจำ
เกี่ยวกับบริษัท
ธนาคารไทยพาณิชย์ จำกัด (มหาชน) หรือ SCB เป็นธนาคารพาณิชย์แห่งแรกของประเทศไทย ก่อตั้งขึ้นโดยพระบรมราชานุญาตเมื่อวันที่ 30 มกราคม พ.ศ. 2449 ตลอดระยะเวลากว่า 110 ปีที่ผ่านมา ธนาคารมีบทบาทสำคัญในการพัฒนาภาคการเงินของประเทศ ธนาคารให้บริการทางการเงินที่ ...
ร่วมงานกับเรา: Joining Siam Commercial Bank means becoming part of a legacy that has been instrumental in shaping Thailand's banking industry. At SCB, we value innovation, collaboration, and a commitment to excellence. Employees are provided with opportunities for professional gro ...
สวัสดิการ
- การพัฒนาเพื่อความเป็นมืออาชีพ
- โอกาสในการเรียนรู้และพัฒนา
- ทำงาน 5 วัน/สัปดาห์
- โบนัสขึ้นอยู่กับผลงาน