หน้าที่และความรับผิดชอบ

• User Support และ Incident Management

• รับเรื่องและแก้ไขปัญหาจากผู้ใช้งานระบบ Oracle EBS R12

• วิเคราะห์สาเหตุของปัญหาและดำเนินการแก้ไขหรือประสานงานกับ Vendor

• ให้คำแนะนำและอบรมผู้ใช้งานเกี่ยวกับการใช้งานระบบ

• จัดทำเอกสารการแก้ไขปัญหา (Knowledge Base)

• Functional Analysis และ System Enhancement

• วิเคราะห์ความต้องการทางธุรกิจจากหน่วยงานจัดซื้อ บัญชี และการเงิน

• จัดทำ Functional Specification สำหรับการพัฒนาหรือปรับปรุงระบบ

• ทดสอบระบบ (SIT/UAT) และสนับสนุนการนำระบบขึ้นใช้งานจริง

• ประสานงานระหว่าง Business User และ Developer

• Report Development และ Data Support

• พัฒนารายงานและแบบฟอร์มที่เกี่ยวข้องกับ Oracle EBS

• จัดทำ SQL Query เพื่อดึงข้อมูลและวิเคราะห์ข้อมูลตามความต้องการ

• ตรวจสอบความถูกต้องและความครบถ้วนของข้อมูล

• สนับสนุนการจัดทำรายงานสำหรับผู้บริหารและหน่วยงานต่าง ๆ

• System Administration และ Continuous Improvement

• ดูแลสิทธิ์การใช้งานและกำหนด Role ตามนโยบายองค์กร

• สนับสนุนการ Upgrade, Patch และการบำรุงรักษาระบบ

• เสนอแนวทางปรับปรุงกระบวนการทำงานและการใช้ระบบให้มีประสิทธิภาพมากขึ้น

ประสานงานกับ Vendor และทีม IT Infrastructure ในกรณีที่เกี่ยวข้อง

คุณสมบัติ

การศึกษา

• ปริญญาตรีหรือสูงกว่า สาขาเทคโนโลยีสารสนเทศ วิทยาการคอมพิวเตอร์ ระบบสารสนเทศ บัญชี การเงิน หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง

ประสบการณ์

• มีประสบการณ์ Oracle EBS R12 อย่างน้อย 3-5 ปี

• มีความรู้ใน Module ต่อไปนี้อย่างน้อย 2 Module ขึ้นไป

• Purchasing (PO)

• Accounts Payable (AP)

• Accounts Receivable (AR)

• General Ledger (GL)

• Cash Management (CE)

• Fixed Assets (FA)

ทักษะที่ต้องการ

• ความรู้ Oracle EBS R12 ด้าน Functional

• สามารถเขียน SQL, PL/SQL และวิเคราะห์ข้อมูลได้

• มีประสบการณ์จัดทำ Report หรือ Interface จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ

• มีทักษะการวิเคราะห์ปัญหาและการสื่อสารกับผู้ใช้งาน

• สามารถทำงานร่วมกับ Vendor และทีมพัฒนาได้