ที่ปรึกษาการขาย - รายละเอียดงานทั่วไปและหน้าที่

ภาพรวม:
ที่ปรึกษาการขายคือผู้เชี่ยวชาญด้านการบริการลูกค้าที่ทำงานในร้านค้าปลีกเพื่อช่วยเหลือลูกค้าในการซื้อสินค้า พวกเขามีหน้าที่รับผิดชอบในการให้ความรู้ด้านผลิตภัณฑ์ ช่วยลูกค้าค้นหาผลิตภัณฑ์ที่เหมาะสมกับความต้องการ และให้บริการลูกค้าที่เป็นเลิศ

ความรับผิดชอบร่วมกัน:
ต้อนรับลูกค้า:
ต้อนรับลูกค้าเข้าร้านและให้ความช่วยเหลือ
Product Knowledge:
มีความรู้เกี่ยวกับสินค้าและบริการที่นำเสนอในร้าน
ช่วยเหลือลูกค้า:
ช่วยลูกค้าค้นหาผลิตภัณฑ์ที่เหมาะสมกับความต้องการของพวกเขา
การประมวลผลการชำระเงิน:
การประมวลผลการชำระเงินสำหรับการซื้อของลูกค้า
การขายต่อยอด:
การแนะนำผลิตภัณฑ์หรือบริการเพิ่มเติมแก่ลูกค้า
รักษาลักษณะร้านค้า:
ดูแลร้านให้สะอาดและเป็นระเบียบ
การบริการลูกค้า:
ให้บริการลูกค้าที่เป็นเลิศเพื่อสร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้า