แสดงผล 1 ตำแหน่งงาน จากทั้งหมด 1 ตำแหน่งงาน
ที่มีคำว่า senior guest service agent
อัพโหลดเรซูเม่ของคุณ AI ของเราจะวิเคราะห์และแนะนำตำแหน่งงานที่ดีที่สุดให้คุณ
ส่งแจ้งเตือนงานใหม่ล่าสุดสำหรับsenior guest service agent
ตัวแทนบริการลูกค้า (อาวุโส) - รายละเอียดงานทั่วไปและหน้าที่
ภาพรวม:ตัวแทนบริการลูกค้าอาวุโสมีหน้าที่รับผิดชอบในการให้บริการลูกค้าที่เป็นเลิศแก่แขกในโรงแรมหรือรีสอร์ท พวกเขาเป็นหน้าตาขององค์กรและต้องสามารถจัดการงานต่างๆ ได้ ตั้งแต่การเช็คอินจนถึงการเช็คเอาท์ ตัวแทนบริการลูกค้าอาวุโสต้องสามารถให้บริการลูกค้าในระดับสูงและสามารถจัดการกับข้อสงสัยหรือข้อร้องเรียนของลูกค้าได้
ความรับผิดชอบร่วมกัน:
• ทักทายและต้อนรับแขก
• จัดการขั้นตอนการเช็คอินและเช็คเอาท์
• ตอบคำถามแขกและให้ข้อมูล
• จัดการข้อร้องเรียนของลูกค้า
• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเป็นไปตามคำขอของแขกทั้งหมด
• ดำเนินการชำระเงิน
• รักษาพื้นที่ทำงานให้สะอาดและเป็นระเบียบ
• ตรวจสอบการปฏิบัติตามนโยบายและระเบียบปฏิบัติของโรงแรม
• ให้บริการลูกค้าอย่างดีเยี่ยมตลอดเวลา
- 1
