เงื่อนไขการค้นหา

ประเภทงาน:

งานประจำ

• จบการศึกษา ม.6 / ปวช. / ปวส. / ปริญญาตรี หมายเหตุ: สำหรับผู้สำเร็จการศึกษาจากคณะครุศาสตร์ นิติศาสตร์ พยาบาลศาสตร์ ออกแบบผลิตภัณฑ์หรือเครื่องประดับ ต้องมีประสบการณ์งานด้าน Chat/Email Agent อย่างน้อย 1 ปี.
• มีประสบการณ์งานบริการลูกค้า (Customer Service) จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ.
• มีทัศนคติที่ดี รักงานบริการ มีไหวพริบในการแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้า และสามารถทำงานภายใต้แรงกดดันได้ดี.
• มีทักษะการพิมพ์และการใช้แป้นคีย์บอร์ดได้อย่างคล่องแคล่ว (ความเร็วในการพิมพ์ไม่น้อยกว่า 30 คำ/นาที).
• มีความละเอียดรอบคอบในการจัดการข้อมูล และสนใจเรียนรู้เทคโนโลยีใหม่ ๆ.
• มีทักษะการใช้ภาษาไทยที่ดี ทั้งด้านการสื่อสาร การเลือกใช้ถ้อยคำ และการใช้ภาษาอย่างเหมาะสม.
• ให้ข้อมูลและให้บริการแก่ผู้ซื้อและผู้ขายผ่านช่องทางแชทและอีเมล พร้อมจัดการงานค้าง (backlog) อย่างมีประสิทธิภาพ.
• บันทึกข้อมูลการให้บริการในระบบ และประสานงานกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้องเพื่อการดำเนินงานที่ราบรื่น.
• สร้างและรักษาความสัมพันธ์อันดีกับผู้ซื้อและผู้ขาย เพื่อเสริมสร้างความพึงพอใจต่อสินค้าและบริการของบริษัทฯ.
• ปฏิบัติงานตามมาตรฐานตัวชี้วัด (KPIs) ที่บริษัทฯ กำหนดได้อย่างมีประสิทธิภาพ.

ประเภทงาน:

งานประจำ

• Proficiency in Thai language (spoken and written).
• Strong communication and problem-solving skills.
• Ability to work onsite in TP Bangkok.
• Willingness to work on rotational shifts, including weekends and public holidays.
• Customer service experience is a plus, but not mandatory - fresh graduates are encouraged to apply.
• Responsibilities:Handle incoming calls, emails, and chat from customers in Thai.
• Provide accurate information, resolve issues, and ensure customer satisfaction.
• Escalate complex issues to relevant teams when necessary.
• Maintain a professional and empathetic approach in every interaction.
• Achieve individual and team performance targets.
• Follow company policies, procedures, and quality standards.

ประสบการณ์:

1 ปีขึ้นไป

ทักษะ:

Risk Management, Compliance, Legal

ประเภทงาน:

งานประจำ

• As the most senior P&S representative, lead the Country P&S- Thailand leadership team to deliver the business imperatives. Consisting of HSE, quality, planning, logistics, import and customs, customer service, CP FPP, seeds operations (if applicable partially), and procurement. Ensure coherence between country and functional based plans and activities. Reports to Asia P&S Head (solid line) and Country GM (dotted line).
• As a key member of the Country Leadership Team (CLT) and capability owner for P&S in ...
• Act as an equal business partner to the Country Commercial teams with the aim of assuring an effective integration of Regional P&S activities into the delivery of commercial strategies within the country Thailand, whilst serving as the primary voice of the country and customer to the wider P&S Function.
• Member of the Country Leadership Team (CLT) representing P&S.
• Participates in the formation and transformation of country strategy, business policy and objectives.
• Contribute to the growth of the country business through support in implementing supply chain, sourcing and production and seeds operations concepts and strategies.
• Improve supply chain digitalization; bring relevant information to assist in decision making.
• Build a supply chain roadmap to identify strategic initiatives for next 5 years.
• Enhance customer touch points for positive experiences.
• Advise the CLT on the impact of strategic and day-to-day supply and business decisions and propose actions Problem solve P&S or related issues regardless of root cause and liaise with the wider P&S to the benefit of country priorities.
• Benchmark and aim to be the # 1 P&S organization vs industry competition in the respective country.
• Represent the P&S function in the country risk management committee, ensuring key P&S risks are recorded and managed.
• Directly lead Supply team.
• Improve the team s capability and develop leaders for the future.
• Drive change to enhance forecasting; supply intelligence, customer connect and channel visibility.
• Responsible for HSE, quality, demand planning, security and replenishment of supply, total cost of supply, inventory and risk management, S&OP, logistics, order management, import and customs and related Supply activities.
• Oversee the Country S&OP processes and support of the commercial review process.
• Co-ordinate Budget and Financial Plan preparation (ensuring realism & consistency) based on thorough assessments of forecast, economics, products, opportunities and resources.
• Ensure the business s assets are safeguarded by the development and effective operation of DOA and procedural supply controls.
• Ensure country assets operate to Global Supply standards and meet all applicable legislative requirements.
• Meet the requirements of the company and external regulatory bodies for the provision of supply and financial information both at a local and international level.
• Ensure systems are in place to track compliance on Governance issues, e.g. Code of Conduct, Business Practices and other directives provided by Syngenta Regional and Global management.
• Represents the business on supply matters, internally and with external bodies (e.g. Auditors, Tax authorities, contractors, customers etc.) to meet statutory and legal requirements.
• Monitor and challenge supply performance against Country / Regional / Global KPI s.
• Region.
• As a member of the Asia CU P&S Leadership Team, plays an active role in designing, transforming and implementing the regional P&S strategic priorities, aligned with the Country Leadership Team, and processes aligned with global functional strategies, at a Regional & Country level.
• Knowledge, Experience & Capabilities.
• 15+ years of experience leading a team covering Planning, Procurement, Logistics, HSES; Quality, Demand Management, & Customer Service, preferably in a multinational Matrix organization.
• AI and ML based Digitalization Knowledge specially in planning space.
• Team acceleration and development.
• Leadership skills.
• Customer interaction experience.
• In Depth P&S knowledge.
• Driving big transformation.
• Relevant business degree.
• Technology and automation knowledge.
• Financial skills; understands cost/benefit ratio; payback; NPV.
• Sound understanding of logistics, planning and supply chain management in a multinational organization.
• Good knowledge of Global P&S Standards and Strategies.
• Understanding of Thai language will be preferred.
• Critical technical, professional and personal capabilities.
• Enterprise Leadership capabilities: ability to transform.
• Project Management Skills.
• Proven track record of improving processes.
• Customer centric.
• Creative and proactive approach with good analytical skills.
• S&OP understanding, strategic product planning, forecasting knowledge.
• Business & market knowledge, Financial & systems awareness.
• Change and transformation.
• Influence.
• Strategic thinking.
• Additional InformationSyngenta is an Equal Opportunity Employer and does not discriminate in recruitment, hiring, training, promotion or any other employment practices for reasons of race, colour, religion, gender, national origin, age, sexual orientation, marital or veteran status, disability, or any other legally protected status.