แสดงผล 1 ตำแหน่งงาน จากทั้งหมด 1 ตำแหน่งงาน
ที่มีคำว่า guest service executive
อัพโหลดเรซูเม่ของคุณ เพื่อรับการติดต่อจากบริษัทมากมาย
ทักษะ:
English
ประเภทงาน:
งานประจำ
เงินเดือน:
สามารถต่อรองได้
- A strong focus on customer service.
- Prior experience in hotel front office operations is preferred.
- Excellent communication skills; fluency in English and Chinese are required.
- Be able to work shifts, weekends and public holidays.
- Computer skills in Ms Office; experience with current Property Management Systems (PMS) is preferred.
- Additional InformationFluency in English and Chinese are required.
5 วันที่ผ่านมา
ส่งแจ้งเตือนงานใหม่ล่าสุดสำหรับguest service executive
ผู้บริหารการบริการลูกค้า - รายละเอียดงานทั่วไปและหน้าที่
ภาพรวม:ผู้บริหารฝ่ายบริการลูกค้ามีหน้าที่รับผิดชอบในการให้บริการลูกค้าที่เป็นเลิศแก่แขกในโรงแรมหรือสถานบริการต้อนรับ พวกเขาเป็นจุดติดต่อแรกสำหรับแขกและคาดว่าจะมีความรู้เกี่ยวกับบริการและสิ่งอำนวยความสะดวกของโรงแรม ผู้บริหารฝ่ายบริการลูกค้ายังรับผิดชอบในการจัดการข้อร้องเรียนของลูกค้าและแก้ไขปัญหาใดๆ ที่อาจเกิดขึ้น
ความรับผิดชอบร่วมกัน:
ต้อนรับแขก:
ต้อนรับแขกที่มาที่โรงแรมและให้ข้อมูลเกี่ยวกับบริการและสิ่งอำนวยความสะดวกของโรงแรม
การจัดการข้อร้องเรียนของลูกค้า:
การตอบสนองต่อข้อร้องเรียนของลูกค้าในเวลาที่เหมาะสมและเป็นมืออาชีพ
การแก้ไขปัญหา:
การแก้ไขปัญหาใดๆ ที่อาจเกิดขึ้นและค้นหาวิธีแก้ปัญหา
บริการเสริม:
แนะนำบริการและสิ่งอำนวยความสะดวกเพิ่มเติมแก่ผู้เข้าพัก
การรักษาบันทึก:
การเก็บบันทึกการโต้ตอบและการทำธุรกรรมของแขกที่ถูกต้อง
- 1