แสดงผล 1 - 2 ตำแหน่งงาน จากทั้งหมด 2 ตำแหน่งงาน
ที่มีคำว่า guest service executive
เรียงตาม
กรุณาเลือก
- No elements found. Consider changing the search query.
อัพโหลดเรซูเม่ของคุณ AI ของเราจะวิเคราะห์และแนะนำตำแหน่งงานที่ดีที่สุดให้คุณ
ทักษะ:
Market Research, Research, English
ประเภทงาน:
งานประจำ
เงินเดือน:
สามารถต่อรองได้
- New and existing client service leader: Will be the main service person for newly won strategic client and current set of subscribers. Manage the day-to-day relationship with a specific portfolio of Consumer Panel Service Clients and/or categories, in an analytics and insights capacity, ensuring client needs are met in a timely fashion and beyond expectation.
- To act as a Consumer Panel Service Subject Matter Expert within the local TH market and join Sales to pitch new clients. You will be mostly responsible for showcasing t ...
- CPS Thought leadership and analysis consultant: Will be the key person to provide the Thought Leadership of TH part for those cross category and general understanding.
- Will play the consultant/coach role for local Client Service team and business partners to turn to for doing CPS analysis.
- Will work with local Client Service team to work out the Best Practice of analysis flow and become an active contributor in a regional community of CPS experts by sharing best practice.
- Leader and escalation point for CPS product related questions: Panel Enhancement: Lead the process of CPS panel enhancement as the central communication point between Client Service team and Product/Operation team.
- Data challenge: Internally, lead communication with different functions to solve escalated CPS data challenges in reasonable cycle time. Externally, together with account Commercial lead / Consultant to explain the data challenge to clients.
- Qualifications At least a Bachelor's Degree, preferably in business.
- 3+ years work experience, preferably within analytics and insights or market research (Consumer Quantitative Survey), as well as Consumer Panel Data Service experience.
- Knowledge of the Consumer-Packaged Goods (CPG) industry.
- Knowledge of research techniques and methodologies, consumer panels (Home Panel) in particular would be an advantage.
- Excellent analytical skills.
- Excellent communication and presentation skills.
- An ability to work independently and in a team.
- Good interpersonal skills are a must.
- Native Thai language speaker.
- Fluent in spoken and written Business English.
- Additional InformationHybrid based role, must be physically located within job country and candidate must be a Country/Region Resident.
- Our Benefits.
- Flexible working environment.
- Volunteer time off.
- LinkedIn Learning.
- Employee-Assistance-Program (EAP).
- About NIQ.
- NIQ is the world s leading consumer intelligence company, delivering the most complete understanding of consumer buying behavior and revealing new pathways to growth. In 2023, NIQ combined with GfK, bringing together the two industry leaders with unparalleled global reach. With a holistic retail read and the most comprehensive consumer insights delivered with advanced analytics through state-of-the-art platforms NIQ delivers the Full View&trade. NIQ is an Advent International portfolio company with operations in 100+ markets, covering more than 90% of the world s population.
- For more information, visit NIQ.com.
- Want to keep up with our latest updates?.
- Follow us on: LinkedIn | Instagram | Twitter | Facebook.
- Our commitment to Diversity, Equity, and Inclusion.
- NIQ is committed to reflecting the diversity of the clients, communities, and markets we measure within our own workforce. We exist to count everyone and are on a mission to systematically embed inclusion and diversity into all aspects of our workforce, measurement, and products. We enthusiastically invite candidates who share that mission to join us. We are proud to be an Equal Opportunity/Affirmative Action-Employer, making decisions without regard to race, color, religion, gender, gender identity or expression, sexual orientation, national origin, genetics, disability status, age, marital status, protected veteran status or any other protected class. Our global non-discrimination policy covers these protected classes in every market in which we do business worldwide. Learn more about how we are driving diversity and inclusion in everything we do by visiting the NIQ News Center: https://nielseniq.com/global/en/news-center/diversity-inclusion.
5 วันที่ผ่านมา
ดูเพิ่มเติมkeyboard_arrow_down
บันทึก
ยกเลิก
ประเภทงาน:
งานประจำ
เงินเดือน:
สามารถต่อรองได้
- วางแผนการบริหารและจัดการห้องประชุมภายในสำนักงานตามตึกต่างๆในการต้อนรับแขก VIP, ผู้บริหาร, และผู้เข้าร่วมประชุม.
- ควบคุมดูแลการจัดการด้านอาหารและเครื่องดื่มสำหรับแขก VIP, ผู้บริหาร, และผู้เข้าร่วมประชุม.
- กำหนดมาตรฐานในการปฏิบัติงาน เช่น การใช้ห้องประชุม, คู่มือการบริการและการต้อนรับแขก VIP, คู่มือการให้บริการอาหารและเครื่องดื่ม ตลอดจนควบคุมดูแลการใช้ข้อมูลเพื่อวิเคราะห์ จัดทำเป็นฐานข้อมูลเพื่อการพัฒนาบริการ.
- ควบคุมดูแลการจัดการเอกสารของทุกอาคารที่รับผิดชอบ การประสานงานภายในระหว่างส่วนงาน ให้ส่งตามกำหนดและตรวจเช็ครายละเอียดในสัญญาต่างๆ ที่เกี่ยวกับการบริการ บริหารจัดการรายจ่ายของทุกอาคารให้เป็นไปอย่างเหมาะสม และวางแผนในการเพิ่มยอดรายได้จากการบริการอาหารและเครื่องดื่ม.
- จัดการดูแลทรัพย์สินและอุปกรณ์ต่างๆ ให้อยู่ในสภาพปกติพร้อมใช้งานตลอดเวลา.
- Job Skills & Qualifications.
- วุฒิการศึกษาระดับปริญญาตรีขึ้นไปในสาขาการจัดการทั่วไป, การโรงแรม, บริหารธุรกิจ, การบริการ, หรือสาขาอื่นที่เกี่ยวข้อง.
- มีประสบการณ์ในงานบริหารบริการลูกค้า / Hospitality / Facility Management อย่างน้อย 5-7 ปี.
- มีประสบการณ์ในการบริหารจัดการทีมงาน และการวางแผนงบประมาณ.
- หากเคยดูแลบริการสำหรับผู้บริหารระดับสูงหรือแขก VIP จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ.
- มีทักษะด้านการวางแผน การบริหารจัดการงานบริการ และการพัฒนากระบวนการทำงาน.
- มีทักษะการสื่อสาร การประสานงาน และมนุษยสัมพันธ์ที่ดีเยี่ยม.
- เข้าใจการบริหารงบประมาณ การควบคุมต้นทุน และสามารถวิเคราะห์ข้อมูลเพื่อพัฒนาคุณภาพบริการได้.
- มีความรู้ด้านการจัดการอาหารและเครื่องดื่มเบื้องต้น และขั้นตอนการบริการแบบมืออาชีพ.
- ใช้โปรแกรม Microsoft Office (โดยเฉพาะ Excel และ PowerPoint) ได้ดี.
- มีความสามารถในการบริหารงานหลายส่วนพร้อมกัน และสามารถแก้ปัญหาเฉพาะหน้าได้อย่างมืออาชีพ.
วันนี้
ดูเพิ่มเติมkeyboard_arrow_down
บันทึก
ยกเลิก
ส่งแจ้งเตือนงานใหม่ล่าสุดสำหรับguest service executive
ผู้บริหารการบริการลูกค้า - รายละเอียดงานทั่วไปและหน้าที่
ภาพรวม:ผู้บริหารฝ่ายบริการลูกค้ามีหน้าที่รับผิดชอบในการให้บริการลูกค้าที่เป็นเลิศแก่แขกในโรงแรมหรือสถานบริการต้อนรับ พวกเขาเป็นจุดติดต่อแรกสำหรับแขกและคาดว่าจะมีความรู้เกี่ยวกับบริการและสิ่งอำนวยความสะดวกของโรงแรม ผู้บริหารฝ่ายบริการลูกค้ายังรับผิดชอบในการจัดการข้อร้องเรียนของลูกค้าและแก้ไขปัญหาใดๆ ที่อาจเกิดขึ้น
ความรับผิดชอบร่วมกัน:
ต้อนรับแขก:
ต้อนรับแขกที่มาที่โรงแรมและให้ข้อมูลเกี่ยวกับบริการและสิ่งอำนวยความสะดวกของโรงแรม
การจัดการข้อร้องเรียนของลูกค้า:
การตอบสนองต่อข้อร้องเรียนของลูกค้าในเวลาที่เหมาะสมและเป็นมืออาชีพ
การแก้ไขปัญหา:
การแก้ไขปัญหาใดๆ ที่อาจเกิดขึ้นและค้นหาวิธีแก้ปัญหา
บริการเสริม:
แนะนำบริการและสิ่งอำนวยความสะดวกเพิ่มเติมแก่ผู้เข้าพัก
การรักษาบันทึก:
การเก็บบันทึกการโต้ตอบและการทำธุรกรรมของแขกที่ถูกต้อง
- 1