1 - 3 of 3 job positions
for keyword เจ้าหน้าที่บริการลูกค้าด้านการส่งออก
Upload your resume Our AI will read it and recommend you best jobs
Skills:
Social media
Job type:
Full-time
Salary:
negotiable
- Customer Interaction - Respond to customer inquiries via email, phone, chat, or social media promptly and professionally.
- Order Management - Assist customers with placing orders, tracking shipments, and processing returns or exchanges.
- Issue Resolution - Address and resolve customer complaints or issues, such as defective products or delivery problems, ensuring a satisfactory outcome.
- Feedback Collection - Gather customer feedback to improve products, services, and the overall customer experience.
- Knowledge Sharing - Stay updated on product knowledge and policies to provide accurate information to customers.
- System Navigation - Utilize CRM software to document, track, and manage customer interactions and profiles.
- Collaboration - Work with other departments, like logistics or operations, to ensure customer needs are met.
- Sales Support - Advise customers on product choices, promotions, and features to support sales efforts.
- Follow-up - Conduct follow-up communications to ensure that customer issues have been resolved to their satisfaction.
14 days ago
Experience:
No experience required
Skills:
English
Job type:
Full-time
Salary:
฿20,000 - ฿28,000, negotiable, commission paid with salary
- ดูแลและประสานงานกับลูกค้าในการรับ Booking ทั้งขาเข้าและขาออก สําหรับการขนส่งทางเรือ ทางอากาศ และทางบก
- ประสานงานกับฝ่ายปฏิบัติการ ฝ่ายขาย ชิปปิ้ง คลังสินค้า รถ รวมถึงหน่วยงานภายนอก เช่น สายเรือ สายการบิน
- ติดตามและอัปเดตสถานะของแต่ละ Shipment ตังแต่เริ่มต้นจนถึงส่งมอบปลายทาง โดยตรวจสอบข้อมูลจากสายเรือ สายการบิน ชิปปิ้ง และรถ
- พร้อมอัปเดตข้อมูลลงในระบบอย่างถูกต้องและตรงเวลา เพื่อให้ลูกค้าสามารถติดตามงานได้อย่างแม่นยําและทันเหตุการณ์
- และแจ้งความคืบหน้าให้ลูกค้าทราบอย่างต่อเนื่อง เช่น ETD, ETA, สถานะผ่านพิธีการศุลกากร, ส่งรูปภาพสินค้า เป็นต้น
- จัดเตรียมเอกสารที่เกี่ยวข้อง เช่น ใบจองเรือ (Booking confirmation), ใบตราส่ง (B/L), Commercial Invoice, Packing List
- และประสานกับลูกค้าให้ครบถ้วนตามกําหนดเวลา
- รับเรื่องร้องเรียน และแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้า โดยประสานกับฝ่ายที่เกี่ยวข้องเพื่อหาทางออกอย่างมีประสิทธิภาพ
- จัดทํารายงานและบันทึกข้อมูล เช่น รายงานสรุปงาน สถิติการให้บริการ หรือข้อผิดพลาดต่าง ๆ เพื่อใช้ในการวางแผนและปรับปรุงบริการ
- สนับสนุนการทํางานของฝ่ายขาย เช่นการช่วยขอราคาและพัฒนาความสัมพันธ์กับลูกค้าเพื่อให้เกิดความพึงพอใจและความต่อเนื่องในการใช้บริการ
- แก้ไขข้อมูลเอกสารต่างๆ ทําจดหมายให้สายเรือ หรือ Agent, Co-load
- จัดชุดเอกสารแลกรับดีโอ ไปจนถึงวางบิลผ่านอีเมล์และจัดชุดวางบิลให้แมส.
- สามารถสื่อสารและประสานงานได้ดี มีมนุษยสัมพันธ์ดี และสามารถทํางานภายใต้ความกดดันได้
- สามารถใช้งานโปรแกรม Microsoft Office (Excel, Word, Outlook) ได้ดี
- สามารถสื่อสารภาษาอังกฤษในระดับพอสื่อสารได้ (หากสามารถสื่อสารกับชาวต่างชาติได้จะพิจารณาเป็นพิเศษ).
- ลักษณะงานที่ต้องการ
- มีความละเอียดรอบคอบ เนื่องจากเกี่ยวข้องกับเอกสารและข้อมูลสําคัญ
- สามารถทํางานหลายอย่างพร้อมกันได้ดี (Multitasking)
- มีจิตใจในการให้บริการ และแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าได้ดี
- สามารถทํางานเป็นทีม และมีทัศนคติที่ดีในการทํางานร่วมกับผู้อื่น.
- เงินเดือนตามความสามารถและประสบการณ์
- Incentive / โบนัสตามผลงาน (หลังผ่านช่วงทดลองงาน)
- วันลาพักร้อนประจำปี
- 7 วัน หลังผ่านช่วงทดลองงาน
- 10 วัน ตั้งแต่ปีที่ 2 เป็นต้นไป
- ประกันสังคม
- ประกันสุขภาพ
- ของขวัญวันเกิดพนักงาน (เลือกได้ระหว่าง วันหยุดวันเกิด หรือ โบนัสวันเกิด)
- ปรับเงินเดือนประจำปีตามผลงานและความรับผิดชอบ
- บรรยากาศการทำงานแบบทีมเล็ก คล่องตัว และเป็นกันเอง
- โอกาสเติบโตไปพร้อมกับบริษัท
- งบสนับสนุนการเรียนรู้และพัฒนาทักษะในการทำงาน
- ขนม เครื่องดื่ม และมุมพักผ่อนสำหรับพนักงาน
- วันหยุดตามประเพณีประจำปีของบริษัท
- การช่วยเหลือและยืดหยุ่นในกรณีฉุกเฉินหรือเรื่องสำคัญของครอบครัว
- งบสนับสนุนสำหรับการพักผ่อน / ท่องเที่ยวประจำปี (หลังผ่านทดลองงาน).
10 days ago
Experience:
1 year required
Skills:
High Responsibilities, English
Job type:
Full-time
Salary:
฿20,000 , negotiable
- UnionSpace กำลังมองหาผู้ที่มีความกระตือรือร้นและพร้อมเรียนรู้
- เพื่อร่วมงานในตำแหน่ง Business Services Officer ซึ่งจะดูแล
- งานบริการธุรกิจหลากหลายด้าน เช่น การจดทะเบียนบริษัท
- วีซ่าและใบอนุญาตทำงาน บริการสำนักงาน ใบอนุญาตต่างๆ
- งานนำเข้า-ส่งออก BOI และบริการด้านองค์กรอื่นๆ.
- ตำแหน่งนี้เหมาะสำหรับผู้ที่ชอบเรียนรู้สิ่งใหม่ แก้ไขปัญหา
- ประสานงานกับผู้คน และสามารถทำงานในสภาพแวดล้อม
- ที่รวดเร็วได้ หลายส่วนของงานสามารถสอนได้ สิ่งสำคัญที่สุด
- คือทัศนคติ ความรับผิดชอบ และความพร้อมในการเติบโตไปกับทีม.
- ดูแลและสนับสนุนงานบริการธุรกิจต่างๆ ของบริษัท
- เช่น จดทะเบียนบริษัท วีซ่าและใบอนุญาตทำงาน
- ใบอนุญาตต่างๆ HR support และบริการอื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง
- จัดเตรียมเอกสารและข้อมูลเพื่อสนับสนุนทีมขายและขั้นตอน
- onboarding ลูกค้า
- ประสานงานและติดตามกระบวนการทำงานภายใน เช่น อีเมล
- การติดตามเอกสาร และอัปเดตข้อมูลในระบบ
- ติดต่อและประสานงานกับลูกค้า โดยเฉพาะลูกค้าต่างชาติ
- เกี่ยวกับเอกสาร ความคืบหน้า และข้อมูลที่เกี่ยวข้อง
- เดินทางไปหน่วยงานราชการและองค์กรที่เกี่ยวข้อง
- เพื่อยื่นเอกสาร ติดตามงาน หรือขอข้อมูล
- อัปเดตความคืบหน้างานอย่างสม่ำเสมอ เพื่อให้ทีมและฝ่ายขาย
- ทำงานสอดคล้องกัน
- ประสานงานกับทีมภายใน พาร์ทเนอร์ภายนอก และเจ้าหน้าที่รัฐ
- เพื่อให้งานดำเนินได้อย่างราบรื่น
- ดูแลงานธุรการและงาน operation อื่นๆ ตามที่ได้รับมอบหมาย
- ตำแหน่งที่ 1: Business Services Officer
- (Personal Assistant Background / เหมาะสำหรับผู้ที่มีพื้นฐาน
- Personal Assistant)
- เคยทำงานด้าน Personal Assistant, Executive Assistant
- หรือสายงานใกล้เคียง
- อายุ 25-55 ปี
- ปริญญาตรีทุกสาขา
- หากมีประสบการณ์ด้าน PA, EA, Admin, Coordinator,
- Customer Service หรือสายงานที่เกี่ยวข้อง จะพิจารณาเป็นพิเศษ
- มีทักษะการสื่อสารและการประสานงานที่ดี
- แก้ปัญหาเฉพาะหน้าได้ดี และใส่ใจรายละเอียด
- สามารถทำงานหลายอย่างพร้อมกันและทำงานได้ด้วยตัวเอง
- หากสื่อสารภาษาอังกฤษได้ จะพิจารณาเป็นพิเศษ
- ทัศนคติที่ดีและความพร้อมในการเรียนรู้ สำคัญกว่าประสบการณ์ตรง
- ตำแหน่งที่ 2: Business Services Officer
- (Related Service Background Preferred /
- เหมาะสำหรับผู้ที่มีพื้นฐานด้านบริการธุรกิจ)
- อายุ 25-55 ปี
- ปริญญาตรี สาขาบริหารธุรกิจ นิติศาสตร์ ธุรกิจระหว่างประเทศ
- หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง
- หากมีประสบการณ์หรือพื้นฐานด้านใดด้านหนึ่งต่อไปนี้
- จดทะเบียนบริษัท
- วีซ่าและใบอนุญาตทำงาน
- BOI / ส่งเสริมการลงทุน
- Corporate Secretary
- Licensing & Compliance
- Import-Export / FDA
- สามารถสื่อสารกับลูกค้าและหน่วยงานราชการได้อย่างมืออาชีพ
- มีทักษะการจัดการงานและการแก้ปัญหาที่ดี
- สามารถจัดการเอกสารและงานด้าน compliance ได้
- หากสื่อสารภาษาอังกฤษได้ จะพิจารณาเป็นพิเศษ
- มีความกระตือรือร้นในการเรียนรู้และพัฒนาความรู้ด้านบริการธุรกิจหลายด้าน
- มีทัศนคติที่ดี พร้อมเรียนรู้ พัฒนาตัวเองและพร้อมเติบโตไปกับทีม
- เป็นคน proactive ชอบเรียนรู้สิ่งใหม่ ปรับตัวได้ดี มีความรับผิดชอบ
- และจัดการงานได้ดี
- สามารถทำงานหลายอย่างพร้อมกัน และบริหารลำดับความสำคัญ
- ของงานได้
- มีทักษะการสื่อสารและการประสานงานที่ดี
- ทำงานร่วมกับทีมได้ดี และพร้อมสนับสนุนงานหลากหลายด้าน
- ละเอียดรอบคอบ และสามารถทำงานภายใต้เวลาที่กำหนดได้
- ประกันสังคม
- วันลาพักร้อน และวันหยุดนักขัตฤกษ์
- โบนัสตามผลงาน
- โอกาสเติบโตในสายงาน
- สภาพแวดล้อมการทำงานแบบมืออาชีพ
- วันจันทร์ - ศุกร์ เวลา 09.00 - 18.00 น.
- เข้างานวันเสาร์ 1 ครั้ง/เดือน
- สถานที่: สุขุมวิท 39 หรือสุขุมวิท 63 กรุงเทพมหานคร (Onsite)
- ส่ง CV / Resume (ภาษาอังกฤษ, PDF) มาที่
- [email protected]
- [email protected].
- หัวข้ออีเมล: Application for Business Services Officer .
14 days ago
Send me latest jobs forเจ้าหน้าที่บริการลูกค้าด้านการส่งออก
- 1