Thai Beverage PCL
This job has expired
Incident Specialist/ Technology Service Management Specialist
atThai Beverage PCLหน้าที่ความรับผิดชอบหลัก:
- กำหนดมาตรฐาน กำกับดูแล และบริหารจัดการ การบริการด้านเทคโนโลยีสารสนเทศ
- ทำหน้าที่เป็นผู้จัดการเหตุการณ์ด้านเทคโนโลยีสารสนเทศ (Incident Manager) สำหรับเหตุการณ์หลัก
- ทำหน้าที่เป็นผู้จัดการปัญหาด้านเทคโนโลยีสารสนเทศ (Problem Manager)
- กำหนด KPI ที่ชัดเจนสำหรับการวัดประสิทธิภาพและเป็นแนวทางในการดำเนินงานของทีม
- ทำงานร่วมกับทีมอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้อง เช่น ทีมสนับสนุนผู้ใช้, ทีมพัฒนา, ทีมโครงสร้างพื้นฐาน เป็นต้น
- มอบหมายงาน ติดตามงาน ถ่ายทอดงาน ให้ผู้ใต้บังคับบัญชา
- สรุปงาน ประเมินประสิทธิภาพของระบบในภาพรวม ร่วมกับผู้บังคับบัญชา
- เสนอแนะแนวทางหรือเทคโนโลยีใหม่ ๆ ที่เหมาะสมแก่การปฎิบัติงาน
คุณสมบัติ:
- ปริญญาตรีสาขาบริหารธุรกิจ วิทยาการคอมพิวเตอร์ คอมพิวเตอร์ธุรกิจ หรือ สาขาอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้อง
- มีประสบการณ์ทำงานอย่างน้อย 8 ปี โดยมีประสบการณ์ด้านการบริการด้านเทคโนโลยีสารสนเทศ
- มีประสบการณ์รับมือกับ Major Incident (P1 หรือ Sev1) ที่กระทบระบบระดับองค์กร หรือ core business เช่น ERP, CRM, Payment
- มีประสบการณ์ใช้ระบบ Incident Management Tools เช่น ServiceNow, Jira Service Management, BMC Remedy
- มีใบรับรอง เช่น ITIL Foundation / Intermediate หรือ Incident/Problem Management ที่เกี่ยวข้อง
- เข้าใจหลักการของ SRE (Site Reliability Engineering) หรือ Incident Command System (ICS) จะพิจารณาเป็นพิเศษ
- มีทักษะการบริหาร Stakeholder ภายใต้ความกดดันสูง และควบคุม narrative ของเหตุการณ์ได้
- สื่อสารกับทีม Infra, Dev, Sec และ Operation ได้โดยไม่ต้องแปลศัพท์
Experience required
- any or no experience
Salary
- Negotiable
Job function
- Management
Job type
- Full-time
Company overview
Size:50000 employees
Industry:Food and Beverage / Catering
Location:Bangkok
Website:www.thaibev.com
Founded in:2003
Ranking:4.5/5
ThaiBev was established in 2003 to consolidate a number of leading spirits and beer businesses in Thailand belonging to our founding shareholders and other investors. In 2006, we registered ThaiBev's listing on the Singapore Exchange ("SGX"), and subsequently expand ...
Why join us: Limitless Opportunities.. We believe ... in human potentials for greatness We believe ... challenges make people grow We believe ... by developing others, we grow ourselves Career: ThaiBev offers the opportunities to reach your highest potentials Because we believe in everyone's potentials, T ...
Job location: Chatuchak
Head office: 14 ถนนวิภาวดีรังสิต แขวงจอมพล เขตจตุจักร กรุงเทพมหานคร 10900
Benefits
- Professional development
- Five-day work week
- Social Security
- Job training
- Learning & Development Opportunities
Jobs you may like
WorkVenture gives you an inside look at what it's like to work at Thai Beverage PCL, office & team photos, reviews and more. This is the Thai Beverage PCL Company Page. All content is posted anonymously by employees currently or previously working at Thai Beverage PCL.Apply to KhonburiApply to Walter RollerApply to AML global limitedApply to WV