Kasikornbank PCL
This job has expired
Corporate and SME Service Strategy Specialist
atKasikornbank PCL- จัดทำ Transactional Customer Insights เกี่ยวกับประสบการณ์การใช้ธุรกรรมธนาคารของกลุ่มลูกค้าธุรกิจผ่านการใช้บริการผลิตภัณฑ์ในช่องทางต่างๆของธนาคารที่มีผลต่อความพึงพอใจในการใช้บริการ
- จัดทำ Transactional Customer Insights จากลูกค้าบนช่องทาง Voice (Phone) และ Non-Voice (Email, Web Chat,Social Media) ต่างๆเพื่อปรับปรุงคุณภาพการบริการ
- ประสานงานกับฝ่ายงาน/ส่วนงานทั้งภายในและภายนอกที่เกี่ยวข้องเพื่อนำไปสู่การปรับปรุงกระบวนการทำงานและยกระดับคุณภาพการบริการ
- วุฒิการศึกษาระดับปริญญาตรี/โท Engineering, MBA
- มีประสบการณ์อย่างน้อย 2 ปี
- มีประสบการณ์การกำหนดกลยุทธ์ การวางแผน การจัดการการบริหารประสบการณ์ความพึงพอใจของลูกค้า การพัฒนากระบวนการให้บริการ
- มีประสบการณ์การจัดทำการวิเคราะห์ข้อมูล การจัดทำ/นำเสนอข้อมูล (Presentation)
- มีความรู้ด้าน Credit และผลิตภัณฑ์ของธนาคาร
Experience required
- 2 years
Only Thai nationals can apply
Job function
- Strategy / Planning
- Product / Brand Management
Job type
- Full-time
Company overview
Size:2000-5000 employees
Industry:Banking & Finance
Location:Bangkok
Website:careers.kasikornbank.com
Founded in:1945
Ranking:4/5
Kasikornbank Public Company Limited (KBank / ธนาคารกสิกรไทย) is the leading universal banking group in Thailand. KBank was established in 1945 by Choti Lamsam and has been listed on the Stock Exchange of Thailand (SET) since 1976. We facilitate international trade and financial service transactions ... Read more
Why join us: ธนาคารกสิกรให้ความสำคัญกับพนักงานทุกคน เราเชื่อว่าการมอบสภาพแวดล้อมการทำงานที่ดีจะทำให้พนักงานทำงานได้เต็มความสามารถ ธนาคารกสิกรมีจัดอบรมพัฒนาความสามารถพนักงานอย่างต่อเนื่องเพื่อให้แน่ใจว่าเรานำเสนอบริการที่น่าประทับใจให้ลูกค้าเรา ซึ่งปัจจัยเหล่านี้ทำให้เราสามารถเติบโตได้อย่างยั่งยืน ร่วมสมัครงานกับ ... Read more
Head office: 1 ซอยราษฎร์บูรณะ 27/1 ถนนราษฎร์บูรณะ แขวงราษฎร์บูรณะ เขตราษฎร์บูรณะ กรุงเทพฯ 10140
Benefits
- Five-day work week
- Performance bonus
- Social Security
- Professional development
- Travel Allowance
- Transport Allowance
- Maternity leave
- Accident Insurance
- Job training
- Learning & Development Opportunities
- Education Allowance
- Remote work
Jobs you may like
WorkVenture gives you an inside look at what it's like to work at Kasikornbank PCL, office & team photos, reviews and more. This is the Kasikornbank PCL Company Page. All content is posted anonymously by employees currently or previously working at Kasikornbank PCL.Apply to Milin BrandApply to WCGApply to Heritage Snack & foodApply to WorkVenture Technologies