Dr clear aligners มีความเชี่ยวชาญในการดุแลสุขภาพฟัน โดยทีมงานของเราประกอบด้วยทีมทันตแพทย์และทันตแพทย์จัดฟัน นอกจากนี้เรายังมีทีมที่คอยดูแลการดำเนินธุรกิจ  บริษัท Clear Aligner ที่เติบโตอย่างรวดเร็วโดยก่อตั้งขึ้นในประเทศสิงคโปร์ ขณะนี้เรามีสาขาใน 7 เมืองและวางแผนที่จะขยายไปทั่วโลกภายในปี 2566

Job Description

We are hiring a customer service representative to manage customer queries and complaints. You will also be asked to process orders, modifications, and escalate complaints across a number of communication channels. To do well in this role you need to be able to remain calm when customers are frustrated and have experience working with computers.

Responsibilities

• Maintaining a positive, empathetic, and professional attitude toward customers at all times.
• Responding promptly to customer inquiries.
• Communicating with customers through various channels.
• Acknowledging and resolving customer complaints.
• Knowing our products inside and out so that you can answer questions.
• Processing orders, forms, applications, and requests.
• Keeping records of customer interactions, transactions, comments, and complaints.
• Communicating and coordinating with colleagues as necessary.
• Providing feedback on the efficiency of the customer service process.
• Managing a team of junior customer service representatives.
• Ensure customer satisfaction and provide professional customer support.
• Providing administrative support to other departments or projects as needed.
• Performing other duties as assigned.

Operations Administrator Requirements

• Degree in business administration, facility management, or a related field preferred.
• 2+ years of experience as Customer Service or in a similar position.
• Strong organizational and administrative skills.
• Excellent communication skills, both written and verbal.
• Proficiency in Microsoft Office and data management software.
• Detail-oriented with strong analytical and problem-solving skills.
• Ability to multitask.

สวัสดิการ

• โทรศัพท์บริษัท
• ส่วนลดพนักงาน
• ประกันสุขภาพ
• ประกันสังคม
• กองทุนสำรองเลี้ยงชีพ