1. ให้การบริการลูกค้าที่เป็นเลิศ โดยเภสัชกรต้องให้คำปรึกษาแก่ผู้ป่วยอย่างเป็นมืออาชีพ พร้อมทั้งมีปฏิสัมพันธ์การบริการที่ดีกับลูกค้าทุกคน และบริหารจัดการให้แน่ใจว่ามีคลังสินค้าหรือผลิตภัณฑ์ต่างๆที่เกี่ยวข้องอย่างเพียงพอต่อการบริการลูกค้า

2. เป็นผู้นำในการผลักดันยอดขายผลิตภัณฑ์ด้านการดูแลสุขภาพ รวมถึงของยา วิตามิน อาหารเสริมพร้อมทั้งการบริหารจัดการร้านให้เป็นไปตามเป้าหมายของบริษัท

3. ควบคุมสินค้าคงคลัง ดำเนินการจัดการสินค้าใกล้หมดอายุ เสื่อมสภาพ สูญหาย ชำรุด อย่างเหมาะสมพร้อมทั้งรายงานผลิตภัณฑ์ที่อาจเกิดการเสียหายตามระยะเวลาที่กำหนดไว้ตามมาตรฐานของบริษัท ดูแลจัดเก็บเอกสารทั้งหมดตามเกณฑ์กฎหมายที่เกี่ยวข้อง และรายงานข้อมูลตามที่กำหนดโดยหน่วยงานภายนอก เช่น สสจ. สสอ.กระทรวงสาธารณสุข และส่งรายงานตามระยะเวลาที่กำหนดไว้

4. พัฒนาความรู้ด้านผลิตภัณฑ์อย่างสม่ำเสมอ โดยการบันทึกตามกิจกรรม CPE , พร้อมทั้งให้การฝึกฝนทักษะต่างๆ การฝึกอบรมความรู้แก่ผู้ช่วยเภสัชกร (HealthCare Assistant) และพนักงานขายประจำสาขาตามที่บริษัทกำหนด

5. จัดการร้านให้ตรงตามมาตรฐาน ได้แก่ สภาพบรรยากาศร้านเป็นไปตามมาตราฐาน, การสั่งซื้อ การรับสินค้า การจัดเรียงสินค้า การบริหารคลังสินค้า, ความถูกต้องของการตรวจสอบสินค้าขาดคลังสินค้า และระบบการเงินตามที่รับมอบหมายจากผู้จัดการสาขาตามสายงาน