Fraud Monitoring and Control Specialist
ที่ธนาคารไทยพาณิชย์Job Description
- ตรวจสอบ วิเคราะห์ และติดตามรายการใช้บัตรเครดิต บัตรเดบิต บัตร ATM และผลิตภัณฑ์อิเล็กทรอนิกส์ของลูกค้า เพื่อตรวจหาธุรกรรมที่อาจเป็นการทุจริต ผ่านระบบ PRM ผ่าน Report และแหล่งข้อมูลอื่น ๆ ของธนาคาร
- โทรติดต่อลูกค้าเมื่อตรวจพบรายการที่น่าสงสัย เพื่อยืนยันความถูกต้องของธุรกรรม และดำเนินการระงับบัตรชั่วคราวเพื่อรอการยืนยันจากผู้ถือบัตรและจากร้านค้าที่รับบัตรเครดิต ในกรณีไม่สามารถติดต่อได้และสงสัยว่าเป็นการทุจริต ให้ดำเนินการลดวงเงินบัตรเดบิตเป็น 0 บาท เพื่อป้องกันความเสียหาย
- ระงับบัตรถาวรและออกบัตรใหม่ให้แก่ผู้ถือบัตรหากยืนยันว่าบัตรถูกนำไปใช้ในการทุจริต ในกรณีที่ไม่สามารถติดต่อลูกค้าและร้านค้าได้ ให้ดำเนินการส่งหนังสือแจ้งการระงับบัตรเพื่อรอการยืนยันรายการต้องสงสัย
- ตรวจสอบธุรกรรมของร้านค้าสมาชิก เพื่อป้องกันการทุจริตที่อาจเกิดขึ้น โดยใช้ข้อมูลจากระบบ PRM และรายงานจาก Visa/MasterCard พร้อมทั้งโทรติดต่อร้านค้าเพื่อยืนยันความถูกต้องของธุรกรรมหากพบธุรกรรมที่น่าสงสัย
- สืบสวนและตรวจสอบพฤติกรรมของร้านค้ารับบัตรที่น่าสงสัย อาทิ การใช้บัตรปลอม บัตรหาย หรือบัตรที่ได้มาโดยมิชอบ และดำเนินการระงับการเบิกถอนเงินจากบัญชีของร้านค้าดังกล่าว
- รับเรื่องร้องเรียนเกี่ยวกับธุรกรรมต้องสงสัยจาก Call Center / ผู้ถือบัตร / หน่วยงานภายในธนาคาร รวมถึงหนังสือร้องขอตรวจสอบจากเจ้าหน้าที่ตำรวจ
- ตรวจสอบแหล่งที่มาของการคัดลอกข้อมูลบัตรลูกค้าที่นำไปใช้ในการทุจริต (Card Present Point: CPP) เพื่อประสานงานในการอายัดบัตรที่มีความเสี่ยง
- สำเร็จการศึกษาระดับปริญญาตรีขึ้นไปในสาขานิติศาสตร์ เศรษฐศาสตร์ หรือบริหารธุรกิจ
- หากมีประสบการณ์ด้านธุรกิจบัตรเครดิตอย่างน้อย 1 ปี จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
- มีความรู้เกี่ยวกับกฎหมายแพ่งและอาญา
- มีทักษะภาษาอังกฤษ ฟัง พูด อ่าน เขียน อยู่ในระดับดี
- สามารถใช้งานโปรแกรม Microsoft Office 365 ได้ดี
- สามารถทำงานเป็นกะได้
ประสบการณ์ที่จำเป็น
- ไม่ระบุประสบการณ์ขั้นต่ำ
เงินเดือน
- สามารถต่อรองได้
สายงาน
- บริหารผลิตภัณฑ์ / บริหารแบรนด์สินค้า
ประเภทงาน
- งานประจำ
เกี่ยวกับบริษัท
ธนาคารไทยพาณิชย์ จำกัด (มหาชน) หรือ SCB เป็นธนาคารพาณิชย์แห่งแรกของประเทศไทย ก่อตั้งขึ้นโดยพระบรมราชานุญาตเมื่อวันที่ 30 มกราคม พ.ศ. 2449 ตลอดระยะเวลากว่า 110 ปีที่ผ่านมา ธนาคารมีบทบาทสำคัญในการพัฒนาภาคการเงินของประเทศ ธนาคารให้บริการทางการเงินที่ ...
ร่วมงานกับเรา: Joining Siam Commercial Bank means becoming part of a legacy that has been instrumental in shaping Thailand's banking industry. At SCB, we value innovation, collaboration, and a commitment to excellence. Employees are provided with opportunities for professional gro ...
สวัสดิการ
- การพัฒนาเพื่อความเป็นมืออาชีพ
- โอกาสในการเรียนรู้และพัฒนา
- ทำงาน 5 วัน/สัปดาห์
- โบนัสขึ้นอยู่กับผลงาน