ประกาศงานนี้หมดอายุแล้ว
Call Center Agent (English)
ที่ธนาคารไทยพาณิชย์Job Description
- Develop Customer Experience strategy and customer journey from generated customer insights
Seek and provide SCB's products and services as per customer requests over the phone with strictly comply with SCB's policy
- Understand customer's need, offer a solution and solve customer's problems by applying empowerment criteria set and/or pass the requests to concerned units
- Follow up the progress of customer problems and solve them according to working instructions
- Provide detailed information, compare product & service benefits with competitors, and offer the best suitable product and/or service to clients
Qualifications:
- Bachelor's degree in any or related fields
- Minimum of 1 year of relevant work experience in customer center agent
- Able to work under pressure and on shift work
- Strong interpersonal skill and service-minded
- Good command of spoken/written in Thai and English with English Proficiency Test (TOEIC, TOEFL, IELTS)
- Good skill in Verbal Communication, Phone Skills, Listening, Data Entry Skills, People Skills, Customer Focus, Customer Service, Attention to Detail
We're committed to bringing passion and customer focus to the business.
If you like wild growth and working with happy, enthusiastic over-achievers, you'll enjoy your career with us.
เงินเดือน
- สามารถต่อรองได้
ประเภทงาน
- งานประจำ
เกี่ยวกับบริษัท
เรามุ่งสร้างความแตกต่าง รวมถึงประสบการณ์ด้านผลิตภัณฑ์และบริการที่ดี ด้วยการทำงานโดยใช้วิธีคิดแบบ Growth mindset ทำให้กล้าคิด กล้าทดลองทำสิ่งใหม่ ๆ เพื่อแสวงหาสิ่งที่ดีกว่า สนับสนุนให้คนของเรากล้าคิดริเริ่ม มีส่วนร่วมในการออกความเห็น ต่อยอดไอเดีย ซึ่งจะช่วยส่งเสริมให้เกิดความเปลี่ยนแปลงในทางบวกอยู่เส ... อ่านต่อ
ร่วมงานกับเรา: สมัครฝึกงานธนาคารไทยพาณิชย์เพื่อเริ่มต้นอาชีพการงานของคุณด้วยการค้นหาว่าคุณเก่งในเรื่องอะไร อีกทั้งยังได้รับประสบการณ์ในการทำงานด้านธนาคารอีกด้วย โปรแกรมฝึกงานของธนาคารไทยพาณิชย์จะให้โอกาสนักศึกษาปีสุดท้ายได้รับประสบการณ์การทำงานในตลาดที่มีการแข่งขันมากที่สุดในทวีปเอเชีย โปรแกรมฝึกงานของเราจะมีระ ... อ่านต่อ
สวัสดิการ
- การพัฒนาเพื่อความเป็นมืออาชีพ
- โอกาสในการเรียนรู้และพัฒนา
- ทำงาน 5 วัน/สัปดาห์
- โบนัสขึ้นอยู่กับผลงาน