Job Description

1. ตรวจสอบความถูกต้องและครบถ้วนของเอกสารลูกค้า และตรวจสอบลายเซ็นลูกค้าจากสัญญาเช่าซื้อและบัตรประชาชนของลูกค้า
2. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่มีการต่อภาษีรถยนต์ค้างชำระ
3. ตรวจสอบความถูกต้องของการชำระค่าบริการ
4. บันทึกบริการจดทะเบียนตามคำขอของลูกค้าในระบบ และจัดทำแบบฟอร์มใบสั่งบริการ
5. ดำเนินการรับสมุดทะเบียนรถและสำเนาสัญญาเช่าซื้อจากผู้เก็บรักษา
6. จัดเตรียมเอกสารครบชุดและส่งให้หัวหน้างานหรือหัวหน้าหน่วยลงนามอนุมัติ
7. มอบหมายตัวแทนภายนอกให้ดำเนินการที่กรมการขนส่งทางบก
8. ติดต่อลูกค้าเพื่อขอเอกสารเพิ่มเติมในกรณีที่มีการเปลี่ยนชื่อหรือนามสกุล เปลี่ยนสถานภาพสมรส รวมถึงการต่อภาษีรถยนต์ประจำปี
9. ให้บริการเปลี่ยนสติกเกอร์ภาษีรถยนต์ เปลี่ยนป้ายทะเบียนรถ เปลี่ยนหมายเลขทะเบียนรถ หยุดใช้รถเพื่อเคลมประกัน ยินยอมนำรถออกนอกประเทศไทย เปลี่ยนเจ้าของรถเนื่องจากการโอนสิทธิ์ตามสัญญาเช่าซื้อ เปลี่ยนจังหวัดที่จดทะเบียนรถ เปลี่ยนเครื่องยนต์ สี หรือเชื้อเพลิง และบริการอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องกับการเปลี่ยนแปลงรายละเอียดของรถ
10. อธิบายขั้นตอนการดำเนินการที่กรมการขนส่งทางบกและเอกสารให้ลูกค้าเข้าใจอย่างชัดเจน การเตรียมการและการชำระเงินเพิ่มเติมสำหรับค่าใช้จ่ายอื่นๆ หรือค่าบริการเพิ่มเติม
11. จัดเตรียมการปรับปรุงการชำระเงินที่ไม่ถูกต้องในกรณีที่ลูกค้าใช้สลิปการชำระเงินที่ไม่ถูกต้อง และเพื่อความถูกต้องของค่าบริการ
12. แก้ไขปัญหาของลูกค้าอย่างเหมาะสมและรวดเร็วเพื่อปิดข้อร้องเรียน
13. สนับสนุนสาขาต่างจังหวัดสำหรับบริการจดทะเบียนอื่นๆ ในพื้นที่กรุงเทพฯ และปริมณฑล
14. ประสานงานกับสาขาต่างจังหวัดในกรณีที่ลูกค้าต้องการรับเอกสารหรือสมุดทะเบียนรถที่สาขานั้น
15. ส่งแบบฟอร์มหนังสือมอบอำนาจให้ลูกค้าลงนามและรายละเอียดเอกสารที่จำเป็นสำหรับการเปลี่ยนแปลงรายละเอียดรถ รวมถึงสลิปการชำระเงินสำหรับค่าบริการ
16. ประสานงานกับทีมประกันภัยหากลูกค้าต้องการซื้อประกันภัยบุคคลที่สามภาคบังคับสำหรับการต่อภาษีรถยนต์
17. สนับสนุนทีมประกันภัยในการดำเนินการหยุดใช้รถที่กรมการขนส่งทางบกเพื่อเรียกร้องค่าสินไหมทดแทน
18. สนับสนุนทีมงานด้านการดำเนินคดีในการออกหนังสือมอบอำนาจให้ลูกค้าเพื่อแจ้งตำรวจกรณีรถหายที่สถานีตำรวจ
19. ให้บริการเปลี่ยนประเภทป้ายทะเบียนรถเป็นสีเหลือง สีเขียว หรือสีน้ำเงิน (VIP)

Qualification

คุณสมบัติ

• วุฒิปริญญาตรีทุกสาขา
• มีประสบการณ์การทำงานในฝ่ายปฏิบัติการสินเชื่อเช่าซื้อรถยนต์และสินเชื่อจะพิจารณาเป็นพิเศษ
• ความรู้/ความรู้ ด้านเอกสารพื้นฐานและกระบวนการดำเนินงาน
• มีความรู้เกี่ยวกับ Microsoft Office