บริษัท ช้อปปี้ (ประเทศไทย) จํากัด
Warehouse Training Lead (Scommerce)
ที่บริษัท ช้อปปี้ (ประเทศไทย) จํากัดThe Operation teams at Shopee covers the operational end-to-end process, from when the buyer searches for a product listed on the Shopee platform, to the moment the buyer receives the products. The team analyses and monitors operational KPIs across the region and conducts root cause analysis when operation performance fluctuates. The Operations team comprises Customer Service, Payment, Listings, Warehouse, Logistics, Seller Operations and Fraud.
Job Description:
- Lead the end-to-end onboarding process for all new warehouse staff, ensuring they are integrated into the culture and safety protocols from day one.
- Conduct hands-on, "on-the-floor" training for core warehouse functions (receiving, picking, packing, and shipping).
- Standardize training modules to ensure every worker, regardless of shift, receives the same high-quality instruction.
- Act as the Subject Matter Expert (SME) for the Warehouse Management System (WMS).
- Train staff on handheld scanners, desktop interfaces, and system-driven workflows to minimize data entry errors and inventory discrepancies.
- Troubleshoot common user errors in the WMS and provide "just-in-time" retraining where needed.
- Collaborate with the corporate L&D Team to align warehouse training with broader organizational goals.
- Identify "skills gaps" within the current team and develop targeted training interventions.
- Maintain a training matrix to track certifications, equipment licenses (e.g., forklift), and refresher course deadlines.
- Monitor the "Time to Productivity" for new hires, ensuring they hit performance benchmarks within the expected timeframe.
- Conduct regular audits of ground operations to ensure staff are following the "Principle Methods" (Standard Operating Procedures).
- Provide feedback to warehouse leads regarding staff performance and areas for improvement.
Requirements:
- 3+ years in warehouse operations, with at least 1 year in a dedicated training or supervisory role.
- Advanced knowledge of WMS logic (e.g., SAP, Manhattan, Blue Yonder, or Oracle) is essential.
- Ability to translate complex technical processes into simple, actionable steps for a diverse workforce.
- Strong organizational skills to manage training schedules without disrupting high-volume warehouse output.
- Strong leadership, negotiation, and decision-making skills.
ประสบการณ์ที่จำเป็น
- 3 ปี
เงินเดือน
- สามารถต่อรองได้
สายงาน
- งานสอน / ฝึกอบรม
- ขนส่ง
ประเภทงาน
- งานประจำ
เกี่ยวกับบริษัท
Shopee เป็นบริษัทซื้อขายของมีออนไลน์ที่ทำให้การซื้อเป็นเรื่องง่าย Shopee เป็นแอพพลิเคชั่นที่สามารถเข้าถึงได้ผ่านโทรศัพท์มือถือ สามารถให้คุณซื้อขายของได้ทุกที่และทุกเวลา Shopee มีชื่อเสียงอย่างมากในเอเชียตะวันอองเฉียงใต้ เป็นบริษัทที่สร้างมาเพื่อตอบสนองพฤติกรรมการซื้อของคนไทยที่เป ...
ร่วมงานกับเรา: Shopee is rapidly online shopping tech company in Thailand and other South East Asian markets. We do innovate on many fronts in online shopping, providing an unique opportunity to learn about ecommerce technologies and trends. We have a multinational and dynamic workplace with gr ...
สวัสดิการ
- การพัฒนาเพื่อความเป็นมืออาชีพ
- ประกันทันตกรรม
- ทำงาน 5 วัน/สัปดาห์
- ชั่วโมงทำงานยืดหยุ่น
- ประกันชีวิต
- ประกันสุขภาพ
- ลาคลอด
- ประกันสังคม
- โบนัสขึ้นอยู่กับผลงาน
- กองทุนสำรองเลี้ยงชีพ
- โอกาสในการเรียนรู้และพัฒนา
