บริษัท ช้อปปี้ (ประเทศไทย) จํากัด
KPI/Performance Management Executive (Scommerce)
ที่บริษัท ช้อปปี้ (ประเทศไทย) จํากัดThe Operation teams at Shopee covers the operational end-to-end process, from when the buyer searches for a product listed on the Shopee platform, to the moment the buyer receives the products. The team analyses and monitors operational KPIs across the region and conducts root cause analysis when operation performance fluctuates. The Operations team comprises Customer Service, Payment, Listings, Warehouse, Logistics, Seller Operations and Fraud.
About the Team:
Job Description:
- Assist the KPI/Performance Management Lead with the setting of targets (KPIs) for each individual warehouse, ensuring targets are realistic, challenging, and aligned with overall business objectives (e.g., efficiency, cost, accuracy).
- Conduct data analysis to support the target-setting process, utilizing historical performance, capacity, and current trends.
- Inform warehouse leads of the final targets and performance expectations in a clear, compelling manner.
- Act as the primary liaison between the Performance Management team and Warehouse Operations.
- Continuously monitor warehouse performance against established KPIs using centralized dashboards and reports.
- Proactively identify under-performing warehouses and analyze root causes for missed targets (e.g., process failure, resource constraints, training gaps).
- Provide additional support to Warehouse Leads and their teams in under-performing locations, which includes developing and recommending actionable improvement plans (e.g., process optimization, resource reallocation, training focus).
- Prepare detailed reports on warehouse performance trends and the impact of implemented improvement initiatives.
- Facilitate regular performance review meetings with Warehouse Leads to discuss results and course corrections.
Requirements:
- 1–3 years of experience in Operations, Logistics, or Warehouse performance management is highly desirable.
- Strong analytical and data-modeling skills (advanced Excel, BI tools).
- Communication: Strong interpersonal and communication skills to effectively manage external vendor relationships and influence internal stakeholders (Warehouse Leads, Senior Management).
- Proficient in verbal and written English communication
ประสบการณ์ที่จำเป็น
- 1 ปี
เงินเดือน
- สามารถต่อรองได้
สายงาน
- ขนส่ง
- นักวิเคราะห์
ประเภทงาน
- งานประจำ
เกี่ยวกับบริษัท
Shopee เป็นบริษัทซื้อขายของมีออนไลน์ที่ทำให้การซื้อเป็นเรื่องง่าย Shopee เป็นแอพพลิเคชั่นที่สามารถเข้าถึงได้ผ่านโทรศัพท์มือถือ สามารถให้คุณซื้อขายของได้ทุกที่และทุกเวลา Shopee มีชื่อเสียงอย่างมากในเอเชียตะวันอองเฉียงใต้ เป็นบริษัทที่สร้างมาเพื่อตอบสนองพฤติกรรมการซื้อของคนไทยที่เป ...
ร่วมงานกับเรา: Shopee is rapidly online shopping tech company in Thailand and other South East Asian markets. We do innovate on many fronts in online shopping, providing an unique opportunity to learn about ecommerce technologies and trends. We have a multinational and dynamic workplace with gr ...
สวัสดิการ
- การพัฒนาเพื่อความเป็นมืออาชีพ
- ประกันทันตกรรม
- ทำงาน 5 วัน/สัปดาห์
- ชั่วโมงทำงานยืดหยุ่น
- ประกันชีวิต
- ประกันสุขภาพ
- ลาคลอด
- ประกันสังคม
- โบนัสขึ้นอยู่กับผลงาน
- กองทุนสำรองเลี้ยงชีพ
- โอกาสในการเรียนรู้และพัฒนา
