ประกาศงานนี้หมดอายุแล้ว
Application Support
ที่บริษัท จีเอเบิล จำกัดResponsibilities :
- Single point of contact for Application issues
- Logging Incident and Service Request
- Create a template for answering questions
- Create Troubleshoot, FAQ up to date.
- Consulting with the software development team, internal users, and clients to improve application performance.
- Monitoring and Tracking status and the resolution of Incident, Problem and Service Request
- Keeping the user/requester informed on the status of their tickets
- Support user/requester via phone call or email and other
- Coordinate with Level 2
- Forward unsolved tickets to proper channel with agreed OLA and SLA
- Progress report weekly, monthly
Qualification :
- Bachelor’s Degree or higher in Computer Science, Computer Engineering, IT or related fields
- Minimum of 2 years of experience
- Must have basic knowledge of SQL and possess good logic
- Basic knowledge of application programming to help automate various internal tasks
- Good command of English will be an advantage
- Service-minded, strong interpersonal skills, and team player personalities
ประสบการณ์ที่จำเป็น
- 2 ปี
ระดับตำแหน่งงาน
- ระดับหัวหน้างาน
เงินเดือน
- สามารถต่อรองได้
สายงาน
- ไอที / เขียนโปรแกรม
ประเภทงาน
- งานประจำ
อายุ
- ตั้งแต่ 23 ปีขึ้นไป
เกี่ยวกับบริษัท
G-ABLE คือบริษัทผู้พัฒนา, ติดตั้งจนถึงให้บริการด้านระบบ IT และ Digital ในไทย ซึ่งเป็นพันธมิตรกับบริษัทชั้นนำระดับโลกในด้าน Modern Digital Solutions, Enterprise Business Solutions และ IT Infrastructure Solutions โดยมีกลุ่มลูกค้าซึ่งเป็นองค์กรชั้นนำในภาคเอกชนและรัฐบาล
ร่วมงานกับเรา: พบโอกาสในการทำโปรเจคใหญ่ระดับประเทศ พร้อมทำงานร่วมกับผู้เชี่ยวชาญทางด้านเทคโนโลยีด้านต่างๆทั้ง Big Data, Modern Marketing, Cybersecurity และโซลูชันที่ช่วยนำบริษัทชั้นนำสู่ Digital Transformation อย่างเต็มรูปแบบ เราอยากให้คุณเข้ามาร่วมหาโอกาสในการทำงานในระดับ Enterprise กับเรา
สวัสดิการ
- กองทุนบำเหน็จบำนาญ
- ค่าเดินทาง
- ค่าโทรศัพท์
- ชั่วโมงทำงานยืดหยุ่น
- ลาคลอด
- ประกันอุบัติเหตุ
- โบนัสขึ้นอยู่กับผลประกอบการ
- การพัฒนาเพื่อความเป็นมืออาชีพ