Scope of Work
·  เฝ้าระวังและติดตามความพร้อมใช้งานของระบบ (Availability), ประสิทธิภาพ (Performance), ความจุ (Capacity) และบริการด้าน IT ที่เกี่ยวข้อง
·  ตรวจสอบ วิเคราะห์ และแก้ไขปัญหาที่เกี่ยวข้องกับระบบ Hosting, Email Server และการจัดการ DNS
·  ให้การสนับสนุน Service Request และ Incident Case ตามกระบวนการ ITSM
·  ตรวจสอบการใช้งานทรัพยากรของระบบ รวมถึง Threshold และ Alert ต่าง ๆ เช่น CPU, Memory, Disk Space และ Process Services
·  ปฏิบัติงานด้าน Technical System Support ประจำวัน พร้อมเสนอแนะแนวทางปรับปรุงประสิทธิภาพของระบบ
·  ให้การสนับสนุนพื้นฐานด้านระบบปฏิบัติการ Linux และระบบเครือข่าย (Network)
·  ตรวจสอบและติดตามสถานะการสำรองข้อมูล (Backup), ฐานข้อมูล (Database) และระบบแอปพลิเคชัน
·  จัดทำรายงานสรุป Ticket และการดำเนินงานด้าน ITSM รายสัปดาห์และรายเดือน
 

 Experience & Education

• วุฒิการศึกษาระดับปริญญาตรี สาขาวิทยาการคอมพิวเตอร์, วิศวกรรมคอมพิวเตอร์, เทคโนโลยีสารสนเทศ หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง
• มีประสบการณ์ทำงานด้าน System Monitoring, IT Operations หรือ Technical Support อย่างน้อย 1–3 ปี