Job Description: Junior QA Tester / Mid-level QA Testerเรากำลังมองหา QA Tester ที่สนใจพัฒนาทักษะด้านการทดสอบระบบ สามารถเรียนรู้และทำความเข้าใจ Requirement, Business Flow และ System Flow เพื่อนำมาออกแบบ Test Case และตรวจสอบคุณภาพของระบบได้อย่างเป็นขั้นตอน

ตำแหน่งนี้จะทำงานร่วมกับ Developer, PM/BA และ UX/UI ตั้งแต่ช่วงวางแผน ทดสอบก่อน Release ตลอดจนตรวจสอบและติดตามปัญหาหลัง Deploy

เราไม่ได้มองหาเพียงคนที่ทดสอบตามหน้าจอหรือกดตามขั้นตอนเท่านั้น แต่ต้องการคนที่พร้อมเรียนรู้ว่าแต่ละ Feature ถูกสร้างขึ้นเพื่ออะไร ข้อมูลไหลผ่านระบบอย่างไร และมีกรณีใดบ้างที่อาจทำให้ระบบทำงานผิดพลาด

หน้าที่รับผิดชอบ

• อ่านและทำความเข้าใจ Requirement, User Story, Business Flow และ System Flow

• จัดทำ Test Case, Test Scenario, Checklist และ Test Data สำหรับการทดสอบ

• ทดสอบระบบ Web Application, Mobile Application, API และ Backend Flow

• ทดสอบ Functional Test, Regression Test, Smoke Test, Integration Test และสนับสนุน UAT

• ตรวจสอบ Input, Validation, Calculation, Status, Report และผลลัพธ์ของข้อมูล

• ทดสอบ API ผ่าน Postman, Swagger หรือเครื่องมืออื่นที่เกี่ยวข้อง

• ตรวจสอบข้อมูลในฐานข้อมูลด้วย SQL ตามขอบเขตที่ได้รับ

• บันทึก Bug อย่างละเอียด โดยระบุขั้นตอนการ Reproduce, Expected Result, Actual Result รวมถึง Screenshot, Video หรือ Log ที่จำเป็น

• ประสานงานกับ Developer เพื่ออธิบายปัญหาและ Verify หลังแก้ไข

• ทดสอบ Happy Path, Negative Case และ Edge Case ที่อาจเกิดขึ้น

• ตรวจสอบผลกระทบของการแก้ไข Feature ต่อ Flow อื่นในระบบ

• ช่วยประเมินความเสี่ยงของ Feature และแจ้งปัญหาที่อาจกระทบต่อการ Release

• ดูแลคุณภาพของ Flow สำคัญ เช่น User, Payment, Order, Report, Permission, Data และ Business Logic

• สำหรับระดับ Mid-level: สามารถช่วยวาง Test Plan, กำหนด Regression Scope และ Review Test Case ร่วมกับทีมได้

คุณสมบัติที่ต้องการJunior-level

• มีประสบการณ์ QA, Software Tester หรือสายงานที่เกี่ยวข้องประมาณ 0–2 ปี

• ยินดีรับนักศึกษาจบใหม่ที่มีพื้นฐานการทดสอบ Software หรือมีผลงานที่เกี่ยวข้อง

• เข้าใจพื้นฐาน SDLC และขั้นตอนการพัฒนา Software

• สามารถอ่าน Requirement และเขียน Test Case ตาม Flow ที่กำหนดได้

• เข้าใจพื้นฐานการทดสอบ Web Application

• รู้จัก Functional Test, Smoke Test และ Regression Test

• สามารถบันทึก Bug พร้อมขั้นตอนการเกิดปัญหาได้อย่างชัดเจน

• ใช้เครื่องมือพื้นฐาน เช่น Postman, Swagger, Jira, ClickUp, Trello หรือเครื่องมือจัดการงานอื่นได้

• เข้าใจพื้นฐาน HTTP, Request, Response, JSON และ Status Code

• หากสามารถเขียน SQL เบื้องต้นได้จะพิจารณาเป็นพิเศษ

• มีความละเอียด รอบคอบ กล้าถาม และพร้อมเรียนรู้ระบบ

• สามารถทำงานร่วมกับ Developer และทีมที่เกี่ยวข้องได้

Mid-level

• มีประสบการณ์ QA หรือ Software Tester ประมาณ 2–4 ปี

• สามารถรับ Requirement แล้ววิเคราะห์และแตก Test Case ได้ด้วยตนเอง

• เข้าใจการทดสอบ Web Application, Mobile Application และ API

• สามารถออกแบบ Test Scenario ให้ครอบคลุม Happy Path, Negative Case และ Edge Case

• สามารถวิเคราะห์ Business Logic และตรวจสอบความถูกต้องของข้อมูลได้

• สามารถใช้ SQL ตรวจสอบข้อมูลใน Database ได้

• เข้าใจ API Behavior, HTTP Status, Request/Response, Authentication และ Validation

• สามารถวิเคราะห์ Impact เมื่อมีการแก้ไข Feature หรือ Business Rule

• สามารถกำหนด Regression Scope ตามส่วนที่ได้รับผลกระทบได้

• สามารถประเมินความรุนแรงและความเร่งด่วนของ Bug ได้

• สามารถช่วย Review Requirement และตั้งคำถามในประเด็นที่ไม่ชัดเจนก่อนเริ่มพัฒนา

• สามารถช่วยวาง Test Plan และประเมินความเสี่ยงก่อน Release ร่วมกับทีมได้

• มีประสบการณ์ทดสอบระบบหลังบ้าน, Admin Panel, POS, Payment, E-commerce, CRM, ERP หรือระบบที่มี Business Logic ซับซ้อนจะพิจารณาเป็นพิเศษ

• หากมีประสบการณ์ Automation Test เช่น Playwright, Cypress, Selenium หรือ API Automation จะพิจารณาเป็นพิเศษ แต่ไม่บังคับ

ทักษะที่ควรมี

• Manual Testing

• Functional Testing

• Test Case Design

• Test Scenario Design

• Smoke Testing

• Regression Testing

• Integration Testing

• API Testing

• Postman / Swagger

• SQL พื้นฐาน

• Bug Reporting

• Requirement Analysis

• Business Flow Testing

• Cross-browser Testing

• Responsive Testing

• UAT Support

• Defect Tracking

• Risk-based Testing

คุณสมบัติที่พิจารณาเป็นพิเศษ

• เคยทดสอบระบบที่มี Flow ซับซ้อน เช่น POS, Payment, Booking, CRM, ERP, E-commerce หรือระบบหลังบ้าน

• เคยตรวจสอบข้อมูลใน Database ด้วย SQL

• เข้าใจ HTTP Status, Request/Response, JSON และ API Behavior

• เคยทดสอบ Authentication, Token, Permission หรือ Role-based Access Control

• เคยทำงานและประสานงานกับ Developer โดยตรง

• สามารถใช้ AI ช่วยวิเคราะห์ Requirement, ออกแบบ Test Case หรือค้นหา Edge Case ได้อย่างเหมาะสม

• มีพื้นฐาน Automation Test หรือสนใจพัฒนาไปทาง Automation QA

• สามารถมองภาพรวมของระบบได้ ไม่จำกัดเฉพาะการทดสอบหน้าจอ

ลักษณะของคนที่เหมาะกับตำแหน่งนี้

• ไม่ปล่อยผ่านเมื่อพบสิ่งที่ไม่สมเหตุสมผล

• กล้าถามเมื่อ Requirement หรือ Expected Result ไม่ชัดเจน

• คิดการทดสอบเป็น Flow ไม่ได้พิจารณาเฉพาะปุ่มหรือหน้าจอ

• อธิบาย Bug ให้ Developer และผู้เกี่ยวข้องเข้าใจได้

• แยกความรุนแรงของ Bug ได้ เช่น Critical, Major, Minor หรือ Cosmetic

• มีความรับผิดชอบต่อคุณภาพของงานก่อน Release

• พร้อมเรียนรู้ Business Logic และ Technical Flow ของระบบ

• เข้าใจว่าหน้าที่ของ QA ไม่ใช่เพียงการหาบั๊ก แต่คือการช่วยให้ระบบพร้อมสำหรับการใช้งานจริง

ตัวอย่างงานที่ต้องเจอ

• ทดสอบ Login, Authentication, Permission, Role และ Access Control

• ทดสอบการสร้าง แก้ไข ลบ และค้นหาข้อมูลในระบบหลังบ้าน

• ทดสอบ API Request/Response และ Validation

• ทดสอบ Report ว่าข้อมูลถูกต้องตรงกับ Database และ Business Rule

• ทดสอบ Flow การชำระเงิน, Order, Transaction, Status และ Webhook

• ทดสอบกรณีข้อมูลซ้ำ, Token หมดอายุ, Permission ไม่เพียงพอ, Network Error และ Timeout

• ทดสอบการทำงานพร้อมกันหรือการส่ง Request ซ้ำใน Flow สำคัญ

• ทดสอบ Regression ก่อน Release Version ใหม่

• Verify Bug หลัง Developer แก้ไขและตรวจสอบผลกระทบที่เกี่ยวข้อง

เครื่องมือที่ใช้ในการทำงาน

• Postman / Swagger

• Jira / ClickUp / Trello หรือเครื่องมือจัดการ Task

• Google Sheets / Microsoft Excel สำหรับจัดทำ Test Case

• SQL Client เช่น DBeaver, TablePlus, MySQL Workbench หรือ pgAdmin

• Browser DevTools

• Git / GitHub เบื้องต้น

• Playwright / Cypress / Selenium หากมีประสบการณ์ด้าน Automation

สิ่งที่คาดหวังจากผู้สมัครสำหรับ Junior-levelคาดหวังว่าสามารถอ่าน Requirement และทดสอบตาม Flow ที่กำหนดได้ เขียน Test Case และบันทึก Bug ได้อย่างชัดเจน มีความละเอียด กล้าถามเมื่อไม่เข้าใจ และสามารถพัฒนาตนเองให้เริ่มมองเห็น Negative Case, Edge Case และผลกระทบต่อส่วนอื่นของระบบได้

ผู้สมัครที่ยังไม่มีประสบการณ์ทำงานสามารถสมัครได้ หากมีพื้นฐานการทดสอบ Software เข้าใจหลักการทำงานของ Web หรือ API และสามารถแสดงให้เห็นถึงวิธีคิดในการตรวจสอบคุณภาพของระบบ

สำหรับ Mid-levelคาดหวังว่าสามารถรับ Requirement แล้ววิเคราะห์และออกแบบ Test Case ได้ด้วยตนเอง ทดสอบ Flow ที่มี Business Logic ซับซ้อนได้ ตรวจสอบ API และ Database ได้ สื่อสาร Bug ได้ชัดเจน รวมถึงสามารถวิเคราะห์ Impact, กำหนด Regression Scope และช่วยประเมินความเสี่ยงก่อน Release ร่วมกับทีมได้