Chubb Insurance Company (Thailand) Co., Ltd.
Assistant Telemarketing Manager
ที่Chubb Insurance Company (Thailand) Co., Ltd.- Overall responsible for overall campaign operations assigned such as TARP Billed, Response Rate, AARP, Lead Usage, Capacity Planning and productivity management
- To support and enable team member (Approx. 5-6 Supervisors) in sales delivery and daily operation to achieve target productivity rate, quality assurance
- To provide on-the-job technical and soft skill support so as to ensure team members are competent and effective in operations
- To ensure all team members understand and comply with the company's policies and customer's expectations (QC, Script)
- To ensure that team members are familiar with product knowledge and program specifications
- To develop Supervisor's management & leadership skills
- Reporting & Monitoring
- To ensure weekly and monthly tracking reports and other sales and revenue figures are updated and accurate
- To closely monitor productivity rate and to proactively respond with action items to improve results.
- To review goal for each team based on daily, weekly and monthly management reports and intiate plans to improve results
- To monitor lead management and rostering of staff in an effective and fair manner including attendance / maintain low staff turnover rate.
- To monitor attendance and maintain low staff turnover rate
- To manage TM cost through billable hour method
- To prepare Monthly Report (Sales Performance, Call Leads, Telemarketing Activities, Monthly summary report for campaign activities)
- Proactive feedback / enquiries from team member
- To proactively seek feedback to facilitate improvements in sales, service, operations efficiency and customer satisfaction
- To handle and resolve enquiries escalated from team members as necessary
- Bachelor's degree in any field related
- Experience in managing sales team for 2-4 years
- Knowledge required: MS-Office and call center management tools
- Competencies required: excellent sales and problem solving skills and good leadership & people management skills
ประสบการณ์ที่จำเป็น
- ไม่ระบุประสบการณ์ขั้นต่ำ
ระดับตำแหน่งงาน
- ระดับหัวหน้างาน
เงินเดือน
- สามารถต่อรองได้
สายงาน
- การตลาด / โฆษณา
- การจัดการ
ประเภทงาน
- งานประจำ
เกี่ยวกับบริษัท
จำนวนพนักงาน:500 คน
ประเภทบริษัท:ประกันภัย / ชีวิต
ที่ตั้งบริษัท:n/a
เว็บไซต์:www.chubb.com/th-en/
ก่อตั้งเมื่อปี:1947
ชับบ์ (Chubb) ดำเนินธุรกิจในประเทศไทยผ่านทั้งธุรกิจประกันวินาศภัยและประกันชีวิต ให้บริการความคุ้มครองแก่บุคคล ครอบครัว และองค์กรทุกขนาด ธุรกิจประกันวินาศภัยในไทยมีจุดเริ่มต้นตั้งแต่ปี 1947 ในชื่อสามัคคีประกันภัย ก่อนเปลี่ยนชื่อเป็น ชับบ์ สามัคคีประกันภัย ในปี 201 ...
ร่วมงานกับเรา: Joining Chubb in Thailand means working for the local arm of one of the world's largest insurance groups.
อ่านต่อ
ตำแหน่งงานว่างที่คุณน่าจะสนใจ
ที่ WorkVenture เราให้มูลเชิงเกี่ยวกับบริษัท Chubb Insurance Company (Thailand) Co., Ltd. โดยมีข้อมูลที่เกี่ยวข้อง ตั้งแต่ภาพบรรยากาศการทำงาน รูปถ่ายของทีมงาน ไปจนถึงรีวิวเชิงลึกของการทำงานที่นั่น ซึ่งข้อมูลทุกอย่างบนหน้าของบริษัท Chubb Insurance Company (Thailand) Co., Ltd. มีพนักงานที่กำลังทำงานที่บริษัท Chubb Insurance Company (Thailand) Co., Ltd. หรือเคยทำงานที่นั่นจริงๆ เป็นคนให้ข้อมูลจริงสมัครงาน บริษัท บุ๊คกิ้งดอทคอม ประเทศไทย จํากัดสมัครงาน อาชีฟาสมัครงาน ไทม์ คอนซัลติ้งสมัครงาน บริษัท เวิร์คเวนเจอร์ เทคโนโลจีส์ จำกัด