เวลาปฏิบัติงาน : จันทร์ – ศุกร์ (08.00 – 17.30 น.)

สถานที่ปฏิบัติงาน : Bangkok Air Operations Complex (BAOC), Bangna-Trat Road

• ติดตาม ตรวจสอบ บันทึกเอกสารการบิน และการฝึกอบรมของพนักงานต้อนรับบนเครื่องบิน ให้เป็นปัจจุบัน เพื่อพนักงานต้อนรับบนเครื่องบินทุกท่านสามารถปฏิบัติหน้าที่ได้ตามข้อกำหนดการบิน รวมทั้งจัดทำเอกสาร แบบฝึกอบรมเฉพาะทางเสนอ Cabin Crew Manager เพื่อจัดหลักสูตรอบรมตามแผนการอบรมประจำปี
• ดำเนินการด้านเอกสารของพนักงานต้อนรับบนเครื่องบินที่จะต้องได้รับการพิจารณาอนุมัติจากระดับอำนวยการ และระดับจัดการของส่วนฯ เพื่อความถูกต้อง โดยพิจารณาถึงความจำเป็นและความเร่งด่วนของเอกสาร เพื่อให้มีผลบังคับใช้ก่อนหรือภายในระยะเวลาที่กำหนด
• ดำเนินการเก็บรวมรวมข้อมูล จัดเตรียมเอกสารและจัดทำรายงาน ผลการปฏิบัติงานของลูกเรือ รวมถึงข้อมูลอื่นๆ จากหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง เพื่อนำเสนอให้กับCabin Crew Managerได้อย่างถูกต้อง ตรงตามเวลาที่กำหนด รวมทั้งติดตาม ตรวจสอบ และตั้งข้อสังเกต แนวโน้มของผลการปฏิบัติงานของลูกเรือ เพื่อให้Cabin Crew Managerใช้ใน การพิจารณา ทบทวน หรือตัดสินดำเนินการ เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพการปฏิบัติงานของพนักงานต้อนรับบนเครื่องบิน
• เก็บรวบรวม บันทึก คำร้องเรียน คำแนะนำ และคำชม ที่ได้รับจากหน่วยงาน CRM และ IQSMS ในส่วนที่เกี่ยวข้องกับ พนักงานต้อนรับบนเครื่องบิน นำมาทำสถิติ วิเคราะห์หาสาเหตุ รายงานต่อ Cabin Crew Manager เพื่อใช้เป็นข้อมูลในการปรับปรุงผลการปฏิบัติงานพนักงานต้อนรับบนเครื่องบิน รวมทั้งเป็นแนวทางในการแก้ไขปัญหาให้ลดจำนวน ลง หรือไม่เกิดขึ้นอีกต่อไป
• จัดเก็บ และบันทึกผลการรวบรวมการปฏิบัติงานของพนักงานต้อนรับบนเครื่องบิน เพื่อนำมาใช้เป็นข้อมูลในการประเมินผลการปฏิบัติงานประจำปี
• จัดทำแผนการที่เกี่ยวข้องกับการจัดการ ออกแบบหรือพัฒนารูปแบบกระบวนการทำงานของส่วนฯ ให้ง่ายและสะดวกต่อการใช้งาน มีข้อมูลที่ถูกต้องก่อให้เกิดประโยชน์ และตอบสนองความต้องการของพนักงานต้อนรับบนเครื่องบิน อย่างสูงสุด
• ดำเนินการรวบรวมการใช้งบประมาณค่าใช้จ่าย (ค่าเบี้ยเลี้ยง ค่าตรวจสุขภาพ ค่าที่พัก ฯลฯ) งบประมาณอัตรากำลังคน และงบประมาณเงินลงทุนประจำปีของส่วนธุรการส่วนพนักงานต้อนรับบนเครื่องบิน เพื่อเป็นข้อมูลนำเสนอต่อผู้บริหารในการพิจารณาวางแผนงบประมาณประจำปีถัดไป
• ดำเนินการจัดทำจดหมายชมเชยพนักงานต้อนรับบนเครื่องบิน ตามสั่งการจากผู้บังคับบัญชา
• ดำเนินการจัดทำแบบฟอร์มการขออัตรากำลังคน และอัตรากำลังคนทดแทน
• เพิ่ม แก้ไข และปรับปรุง บันทึกข้อม

• จบการศึกษาด้านปริญญาตรีขึ้นไป
• มีประสบการณ์การทำงานด้านเอกสารและมีทักษะการใช้งานระบบคอมพิวเตอร์ได้เป็นอย่างดี
• มีประสบการณ์การทำงานด้านสายการบินมาอย่างน้อย 1 ปีขึ้นไป
• มีความคิดสร้างสรรค์, มีมนุษยสัมพันธ์ที่ดี และมีการสื่อสารอย่างมีประสิทธิภาพ พร้อมทั้งสามารถแก้ไขปัญหาได้ตามสถานการณ์
• มีความคิดอย่างเป็นระบบ และมีทัศนคติที่ดีต่อพนักงานด้วยกัน และต่อองค์กร
• มีคะแนนผลการสอบโทอิค 550 คะแนนขึ้นไป