• Segment Management
• Segment Criteria
• Customer Insight & Market Research (CLMV Segment)

ทีมบริหารช่องทางการขายและการแบ่งส่วนลูกค้า (Segment Management)

หน้าที่ความรับผิดชอบ

• กำหนด Segment Criteria และ Monitor ลูกค้าที่ต้องเปลี่ยน Segment
• ศึกษาทำความเข้าใจ Flow ธุรกิจ และ ความต้องการของลูกค้าและออกแบบแนวทางเพื่อตอบสนองความต้องการนั้น
• วิเคราะห์จำนวนลูกค้าที่เข้าและออก จาก Segment พร้อมทั้งแนวทางจัดการ
• รับงาน Ad-Hoc ที่เป็นนโยบายธนาคาร

คุณสมบัติ

• มีความรู้ในความเข้าใจในธุรกิจ SME ไม่ต่ำกว่า 2 ปี และมีความรู้ความเข้าใจในผลิตภัณฑ์ของธนาคารที่เหมาะสมสำหรับลูกค้าในกลุ่ม SME เป็นอย่างดี (ลูกค้าที่มียอดขายมากกว่า 100 ล้านต่อปี)
• มีประสบการณ์ในการทำความเข้าใจลูกค้า (Customer Insight) และการทำวิจัยการตลาด (Market Research) โดยการยึดลูกค้าเป็นศูนย์กลาง(Customer Centricity)ถ้ามีประสบการณ์เกี่ยวกับลูกค้าที่ทำธุรกิจในกลุ่มประเทศ CLMV จะพิจารณาเป็นพิเศษ
• สามารถอธิบายที่มาของรายได้ของสายงาน ทั้ง NII และ Non-NIIในแต่ละผลิตภัณฑ์ได้
• มีทัศนคติที่ดีในการนำเสนอสิ่งที่ต้องปรับปรุงและพัฒนาเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในการทำงานให้กับองค์กร
• สามารถเดินทางไปทำงานในต่างจังหวัด ได้ในบางครั้ง (ประมาณ 30 วัน / ปี)
• วุฒิการศึกษาปริญญาตรีขึ้นไปในสาขา เศรษศาสตร์, การเงิน, สถิติ,การบริหาร, วิศวกรรม หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง
• สามารถใช้งานโปรแกรม MS Excel (Pivot Data), Power point และ Access ได้เป็นอย่างดี

"ผู้สมัครสามารถอ่านและศึกษานโยบายความเป็นส่วนตัวของธนาคารกรุงไทย จำกัด (มหาชน) ที่ https://krungthai.com/th/content/privacy-policy ทั้งนี้ธนาคารไม่มีเจตนาหรือความจำเป็นใดๆ ที่จะประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลที่มีความอ่อนไหว รวมถึงข้อมูลที่เกี่ยวข้องศาสนาและ/หรือกรุ๊ปเลือด ซึ่งอาจปรากฏอยู่ในสำเนาบัตรประจำตัวประชาชนของข้าพเจ้าแต่อย่างใด ดังนั้น กรุณาอย่าอัปโหลดเอกสารใดๆ รวมถึงสำเนาบัตรประจำตัวประชาชน หรือกรอกข้อมูลส่วนบุคคลที่มีความอ่อนไหวหรือข้อมูลอื่นใด ซึ่งไม่เกี่ยวข้องหรือไม่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ในการสมัครงานไว้บนเว็บไซต์ นอกจากนี้ กรุณาดำเนินการให้แน่ใจว่าได้ดำเนินการลบข้อมูลส่วนบุคคลที่มีความอ่อนไหว (ถ้ามี) ออกจากเรซูเม่และเอกสารอื่นใดก่อนที่จะอัปโหลดเอกสารดังกล่าวไว้บนเว็บไซต์แล้วด้วย"